4月17日，市長(zhǎng)潘東旭在市信訪接待中心接待來(lái)訪群眾。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，樹(shù)牢法治思維，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，千方百計(jì)維護(hù)群眾合法權(quán)益。市政府秘書長(zhǎng)王思春陪同接訪。

在接訪室，潘東旭認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)訪群眾反映的房屋漏水、項(xiàng)目工程款、農(nóng)民工工資等方面訴求，仔細(xì)查閱信訪材料，詳細(xì)詢問(wèn)信訪事項(xiàng)具體經(jīng)過(guò)，與金安區(qū)、裕安區(qū)和有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志以及法律專家共同研究，要求屬地和有關(guān)部門認(rèn)真分析問(wèn)題癥結(jié)、厘清工作思路、明確責(zé)任單位，采取針對(duì)性措施，依法依規(guī)、實(shí)事求是地盡快解決群眾的合理合法訴求，維護(hù)群眾的合法權(quán)益；對(duì)問(wèn)題癥結(jié)較為復(fù)雜、不能馬上解決的，要協(xié)同配合、并聯(lián)推進(jìn)、提高效率，努力用最短時(shí)間加以解決。要注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，由點(diǎn)到面，舉一反三，系統(tǒng)梳理同類信訪事件，通過(guò)化解一個(gè)難題推動(dòng)解決一類問(wèn)題，真正提升信訪事件辦理質(zhì)效，切實(shí)讓群眾有更多獲得感和幸福感。

潘東旭強(qiáng)調(diào)，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁、傾聽(tīng)群眾呼聲的窗口、體察群眾疾苦的平臺(tái)。各地各部門要深化思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，堅(jiān)決把關(guān)乎群眾利益的事時(shí)刻放在心上、扛在肩上、抓在手上。要做細(xì)做實(shí)群眾工作，暢通信訪渠道，從維護(hù)群眾切身利益、化解社會(huì)矛盾出發(fā)，設(shè)身處地站在群眾角度上想問(wèn)題、辦實(shí)事，讓群眾既能切實(shí)感受到公平正義，又能切身感受到黨委政府的關(guān)心關(guān)愛(ài)。要堅(jiān)持依法依規(guī)辦理，不斷提升運(yùn)用法治思維和法治方式破解信訪難題的能力和水平，以高質(zhì)量信訪工作助推我市高質(zhì)量發(fā)展。