原標(biāo)題：南湖區(qū)政務(wù)服務(wù)加速邁向智能化

　　自助政務(wù)服務(wù)一體機再升級，800余個事項“刷臉即辦”

　　日前，嘉興南湖區(qū)市民遲元瑞一大早來到區(qū)政務(wù)服務(wù)辦事大廳，打算打印個人參保證明，但他卻碰到了一個難題，忘記攜帶身份證了。正當(dāng)他著急的時候，大廳智慧專員及時趕到，指導(dǎo)遲元瑞通過“刷臉辦”，在自助政務(wù)服務(wù)一體機上順利完成了個人參保證明的打印。

　　“刷臉辦”的推出，標(biāo)志著南湖區(qū)自助政務(wù)服務(wù)一體機在全市率先邁入了“可信+”時代?！皼]有身份證也能辦，我還擔(dān)心這次要白跑一趟了，整個辦事流程下來，速度快又省事，真的讓人感到驚喜?！笔状误w驗“刷臉辦”，遲元瑞給予了大大的點贊，這給群眾帶來了看得見摸得著的幸福感。

　　政務(wù)服務(wù)辦事，對個人身份、信息材料真實性有高度要求，過去通常需要本人攜帶眾多材料前往辦事大廳，經(jīng)工作人員肉眼比對，才能證明“你是你”。而“刷臉辦”的實現(xiàn)，充分體現(xiàn)了“放管服”改革的不斷深化，讓群眾避免了忘帶身份證后來回跑的麻煩，也為“一次不用跑”帶來了可能。

　　那南湖區(qū)政務(wù)服務(wù)一體機的“刷臉辦”是如何實現(xiàn)的?記者了解到，這是依托中國公安部有效公民身份數(shù)據(jù)庫進行研發(fā)，通過一體機與可信身份認(rèn)證技術(shù)平臺的對接，為群眾提供了更高質(zhì)量、更安全的身份認(rèn)證服務(wù)，在數(shù)據(jù)權(quán)威性、實時性方面具有無法比擬的先天優(yōu)勢。

　　升級后，南湖區(qū)自助政務(wù)服務(wù)一體機在原有“刷身份證+人臉識別”的基礎(chǔ)上新增電子身份證功能，為方便群眾辦事提供輔助手段。辦事群眾若忘記攜帶身份證，只需輸入“姓名+身份證號”后進行人臉比對，通過后臺在線校驗居民身份證及人臉生物特征識別，在“人證”一致性的情況下即可進行事項辦理，原有刷身份證功能也同步將人臉識別升級至“可信+”。目前，南湖區(qū)54臺自助政務(wù)服務(wù)一體機已覆蓋各鎮(zhèn)(街道)和人員集聚區(qū)，95個服務(wù)功能、800余個事項均可實現(xiàn)“刷臉辦”。

　　今年，面對疫情這場大考，南湖區(qū)按下了政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“快進鍵”，從啟用防疫“智慧管家”到上線“健康碼”政務(wù)服務(wù)通、推出“零見面”審批服務(wù)，不斷尋求政務(wù)服務(wù)改革新突破，加快實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從網(wǎng)上、掌上“可辦”向“好辦”“易辦”“愿辦”轉(zhuǎn)變。同時，一項項國家級、省級試點工作的落地，更是大力助推政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型跑出“加速度”，努力為群眾提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)服務(wù)。

　　今年5月，南湖區(qū)被列為國家電子證照應(yīng)用試點地區(qū)，立足打造電子證照領(lǐng)域“浙江樣本”，形成典型示范效應(yīng)，為全國深推電子證照應(yīng)用工作探索路徑。目前，南湖區(qū)已積極行動，對接區(qū)級相關(guān)部門、銀行、保險公司，挖掘電子證照庫應(yīng)用場景，編制南湖區(qū)電子證照實施方案，為電子證照應(yīng)用的全面鋪開奠定基礎(chǔ)。作為政務(wù)服務(wù)2.0省級試點，南湖區(qū)全面推進依申請政務(wù)服務(wù)事項接入政務(wù)服務(wù)2.0平臺，組建數(shù)據(jù)研發(fā)團隊，開展事項認(rèn)領(lǐng)和個性化模塊開發(fā)，有效提升“整體智治”水平，以實實在在的成效增進辦事企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度。