原標(biāo)題：“一碼解紛”打造嘉興“智慧調(diào)解”金名片

　　市司法行政系統(tǒng)“桐解碼”成果應(yīng)用推進(jìn)會召開

　　近日，嘉興市司法行政系統(tǒng)“桐解碼”成果應(yīng)用推進(jìn)會在桐鄉(xiāng)舉行。

　　今年初新冠疫情暴發(fā)給經(jīng)濟社會發(fā)展帶來了諸多影響，改變了人們的生活方式，“掌上辦”已成為常態(tài)。面對社會治理新形勢、新需求，桐鄉(xiāng)積極發(fā)揮“三治融合”發(fā)源地和世界互聯(lián)網(wǎng)大會永久舉辦地優(yōu)勢，進(jìn)一步拓展“數(shù)字法治、智慧司法”信息化體系建設(shè)外延，率先推出了“桐解碼”智能化應(yīng)用。

　　最近，濮院鎮(zhèn)永越村網(wǎng)格員趙建良在網(wǎng)格走訪時發(fā)現(xiàn)了一起因雇傭傷害而引起的賠償糾紛，雖然他在現(xiàn)場開展了調(diào)處，但因為糾紛涉及專業(yè)法律知識，一時無法做出準(zhǔn)確的解釋。于是他立即登錄“桐解碼”，在線呼叫了屬地法律顧問，讓律師通過視頻參與現(xiàn)場調(diào)處，最后這起糾紛得到迅速處置。

　　據(jù)統(tǒng)計，自今年8月25日“桐解碼”上線運行以來，通過該系統(tǒng)桐鄉(xiāng)已在線調(diào)處糾紛1282件，調(diào)處成功率98.3%。

　　據(jù)了解，“桐解碼”以社會治理領(lǐng)域中“治未病”為目標(biāo)，借鑒“健康碼”運行模式，在矛盾糾紛化解中采用便捷、高效、精密的“一案一碼”“藍(lán)、黃、橙、紅、綠的五色管理”模式，打破空間和時間限制，再造掃碼辦理、快速分流、聯(lián)動聯(lián)辦、高效反饋等工作機制，依托當(dāng)事人、調(diào)解員、調(diào)解專家三個端口，采取分層過濾，自動將糾紛下沉至網(wǎng)格調(diào)處，形成“市—鎮(zhèn)(街道)—村(社區(qū))—網(wǎng)格—微網(wǎng)格”五級矛盾糾紛化解閉環(huán)，努力推動矛盾糾紛化解“最多跑一地”、化解在基層。

　　“該系統(tǒng)集矛盾糾紛收集、流轉(zhuǎn)、辦理于一體，破解了以往線下調(diào)解的局限性，通過矛盾糾紛化解‘掌上辦’‘不接觸辦’，提升了群眾的體驗感和法治獲得感，讓他們真正感受到‘一碼解紛’的便利。”桐鄉(xiāng)市司法局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前，桐鄉(xiāng)正在加緊推進(jìn)“桐解碼2.0版”優(yōu)化升級,主要根據(jù)基層需求、實際運行效果，進(jìn)一步優(yōu)化和完善糾紛分流、日報和即時報、調(diào)解積分等功能，并在市、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級調(diào)解組織、專業(yè)調(diào)解組織以及調(diào)解員、網(wǎng)格員等入駐平臺的基礎(chǔ)上，重點探索將“桐解碼”拓展到行政調(diào)解領(lǐng)域使用。

　　“今天我們召開‘桐解碼’推進(jìn)會，主要是總結(jié)桐鄉(xiāng)工作經(jīng)驗，進(jìn)一步加快在嘉興全市進(jìn)行推廣運用。”嘉興市司法局黨委書記、局長沈丁華表示，“桐解碼”作為基層矛盾糾紛化解的末端應(yīng)用，以先進(jìn)技術(shù)為支撐，以矛盾糾紛化解在網(wǎng)格為落腳點，符合當(dāng)前社會治理形勢要求，具有很強的可操作性和實踐深化意義，“要把握好當(dāng)前全省數(shù)據(jù)開放的契機，在桐鄉(xiāng)創(chuàng)新示范的基礎(chǔ)上，共同將‘桐解碼’打造成為嘉興‘智慧調(diào)解’的金名片，為推進(jìn)全市社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化貢獻(xiàn)更多智慧和力量。”