昨日從市自然資源和規(guī)劃部門獲悉，為深化數(shù)字政府建設(shè)，提高便民利企服務水平，我市在全省率先完成獨立部署DeepSeek不動產(chǎn)登記智能問答系統(tǒng)，標志著不動產(chǎn)登記服務邁入“AI+不動產(chǎn)登記服務”新階段。據(jù)了解，此次部署由市自然資源和規(guī)劃局全程主導，依托自主研發(fā)能力與技術(shù)適配，成功打造覆蓋全業(yè)務流程的不動產(chǎn)登記智能服務體系，為企業(yè)群眾提供更高效、更精準的辦事體驗。

“前幾天夜里11點多的時候，我試著在‘蘇服辦’APP的港城不動產(chǎn)模塊上咨詢二手房過戶相關(guān)材料。輸入‘購買二手房辦理過戶手續(xù)需要準備什么資料？’后，APP立刻把需要的材料清單與辦理流程全部推送給我了?！笔忻駨埾壬鷮Ω鄢遣粍赢a(chǎn)部署人工智能后的速度和準確度贊嘆不已。“以往，群眾辦理不動產(chǎn)相關(guān)業(yè)務，常受咨詢難、等待久等問題困擾。電話咨詢忙音不斷，線上回復千篇一律，難以滿足個性化需求?！笔胁粍赢a(chǎn)交易登記中心相關(guān)負責人介紹，我市緊扣群眾辦事痛點，以技術(shù)賦能為突破口，通過深度整合政策法規(guī)、業(yè)務流程及高頻問題庫，構(gòu)建不動產(chǎn)登記全周期知識圖譜，獨立完成DeepSeekR1模型的本地化部署與調(diào)試，配置了強大的GPU運算資源，徹底打破了這一困境。

據(jù)悉，與傳統(tǒng)咨詢模式相比，DeepSeek智能咨詢實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。首先，咨詢系統(tǒng)可以7×24小時即時響應，將問題解答平均耗時從20分鐘以上大幅壓縮至30秒以內(nèi)，讓群眾無需漫長等待。其次，系統(tǒng)創(chuàng)新采用多輪對話技術(shù)，面對諸如“被拆遷人已死亡，辦理過戶的材料有哪些？”等復雜問題，也能精準識別，并且結(jié)合本地政策庫自動生成個性化方案，滿足群眾多樣化需求。再者，構(gòu)建“智能應答+人工兜底”雙軌服務體系，對疑難問題實時轉(zhuǎn)接“云坐席”，形成“AI先行兜底、人工精準托底”的服務閉環(huán)，確保群眾咨詢“一次問清、一辦到底”。

不僅如此，我市DeepSeek不動產(chǎn)登記智能問答系統(tǒng)還可以持續(xù)升級，未來將上線更多功能?！澳壳癛1模型已實現(xiàn)基礎(chǔ)登記業(yè)務智能導辦，涵蓋轉(zhuǎn)移、抵押、查詢等高頻事項，服務效能提升超80%。我們正在對現(xiàn)有模型進行深度訓練，旨在提升智能回答的精準度和親和力，讓服務更加貼心?！痹撠撠熑私榻B，市不動產(chǎn)交易登記中心正加快推進DeepSeekV3模型的適配應用，升級后的系統(tǒng)將具備更強大的意圖識別能力，支持語音交互、智能輔助審核等創(chuàng)新功能，系統(tǒng)還將不斷拓展服務邊界，深度融入群眾生活的方方面面，為群眾提供全方位、全周期的不動產(chǎn)登記服務。

此次獨立部署DeepSeek系統(tǒng)，是我市不動產(chǎn)登記部門踐行“以人民為中心”宗旨的生動實踐。我市還將以智能咨詢平臺為支點，縱深推進“AI+不動產(chǎn)登記服務”的融合創(chuàng)新，讓“智慧登記”成為優(yōu)化營商環(huán)境、提升群眾幸福感的強力引擎。