“您好，這里是文成縣百丈漈鎮(zhèn)紅色求助熱線，請問有什么可以幫您?”“我急需1個抗原試劑及退燒藥?！睆暮现曛奘衼砦膭?wù)工的流動黨員文柯，在發(fā)燒尋藥無果后，撥通了“紅色求助”熱線，應(yīng)急服務(wù)小分隊僅用15分鐘就將防疫醫(yī)療包送至其手中，解決了燃眉之急。

　　疫情防控進(jìn)入新階段以來，溫州市文成縣百丈漈鎮(zhèn)以“一條熱線”破題解局，通過創(chuàng)設(shè)流動黨員“紅色求助”熱線，隨時在線呼叫暖心服務(wù)小分隊開展“暖流服務(wù)”，讓流動困難黨員需求、訴求“線上即辦”。

　　“紅色求助”熱線由專人坐班、專線負(fù)責(zé)熱線接聽，按照紅本記“急”、白本記“緩”進(jìn)行求助事項分類登記，按需啟動“應(yīng)急服務(wù)小分隊”“常態(tài)服務(wù)小分隊”服務(wù)，及時提供緊急救援、快速送醫(yī)、代購送藥等精準(zhǔn)化貼心服務(wù)。

　　元旦以來，“紅色求助”熱線來電激增，涉及就診、用藥、物資保障等困難求助，志愿者們耐心傾聽、詳細(xì)解答，并在分類單上做好登記，確保問題及時解決。

　　截至目前，已接聽熱線109次，收集解決線上訴求52件，特別是積極應(yīng)對新形勢下的疫情影響，解決居家治療用藥需求118個。

　　此外，針對兩新流動黨員缺乏“歸屬感”，百丈漈鎮(zhèn)激發(fā)商會和兩新黨組織優(yōu)勢，通過全面升級商會成員、企業(yè)職工等網(wǎng)絡(luò)群組，開通線上“微線”，同時鼓勵兩新組織通過向流動黨員開發(fā)內(nèi)部聯(lián)系群等方式，拓寬困難流動黨員的訴求表達(dá)和困難收集渠道。