記者從昨天（2月2日）下午舉行的蘇州市出租車行業(yè)提升行動(dòng)協(xié)同監(jiān)管會(huì)上獲悉，該項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施一個(gè)半月，已處理違法違規(guī)行為150起，有20名出租車駕駛員被要求停運(yùn)、參加學(xué)習(xí)。

本次會(huì)議由蘇州市交通執(zhí)法支隊(duì)聯(lián)合市公安局軌交分局、姑蘇交警大隊(duì)組織召開(kāi)，會(huì)議就重點(diǎn)違章查處、投訴舉報(bào)工單處置、行業(yè)管理及停運(yùn)、安全文明培訓(xùn)以及出租車（網(wǎng)約車）整治情況、公安聯(lián)動(dòng)執(zhí)法情況等進(jìn)行了通報(bào)。

自去年12月15日市區(qū)出租車形象提升行動(dòng)啟動(dòng)實(shí)施以來(lái)，蘇州市交通執(zhí)法支隊(duì)聯(lián)合公安部門(mén)，同步推出蘇州出租車整治“嚴(yán)管厚愛(ài)”12項(xiàng)工作機(jī)制，涉及路檢路查、聯(lián)合執(zhí)法、舉報(bào)處置、分類監(jiān)管等多方面。蘇州交通執(zhí)法支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)朱斌介紹，在行動(dòng)過(guò)程中，執(zhí)法人員用足“嚴(yán)管”措施，堅(jiān)決向違法違規(guī)頑瘴痼疾開(kāi)刀；用好“厚愛(ài)”激勵(lì)，推動(dòng)市場(chǎng)形成“能者上、優(yōu)者獎(jiǎng)”正確導(dǎo)向。

一個(gè)半月以來(lái)，蘇州共查獲拒載、繞道、議價(jià)、“釣魚(yú)”、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)設(shè)備等違法違規(guī)行為150起，對(duì)20名被要求停運(yùn)的重點(diǎn)駕駛員進(jìn)行從業(yè)知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)，巡游出租車有責(zé)投訴單比行動(dòng)實(shí)施前降低28.57%，初步實(shí)現(xiàn)出租車市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)、違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為明顯減少、從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量明顯提高、乘客投訴明顯下降、群眾滿意度明顯提升的“五明顯”目標(biāo)。

會(huì)上，來(lái)自全市70家出租車企業(yè)、網(wǎng)約車平臺(tái)的72名負(fù)責(zé)人承諾共同提升出租車行業(yè)形象。據(jù)悉，春節(jié)前后，蘇州交通執(zhí)法部門(mén)將持續(xù)推動(dòng)出租車行業(yè)文明形象提升行動(dòng)，全面提升出租車行業(yè)服務(wù)水平和社會(huì)形象，讓市民、游客出行更加安心、舒心。