“水深則魚悅，城強則賈興”。在營商環(huán)境日益成為城市核心競爭力的今天，打造一流營商環(huán)境顯得尤為迫切。今年以來，如皋市數(shù)據(jù)局圍繞“放管服”改革，精心打造“三心”服務(wù)，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)水平，優(yōu)化營商環(huán)境，不斷提升群眾的滿意度和獲得感。

耐心，讓政策解答有“廣度”。如皋市以利企便民為目標(biāo)，牢固樹立“最多跑一次”服務(wù)理念。受理業(yè)務(wù)時，細(xì)致辦理每一件事項，對符合辦理條件的，做到快審快辦；對不符合辦理條件的，進(jìn)行耐心細(xì)致地解釋，并告知辦事群眾辦理事項的材料、時限、程序和所需要提供的材料等。同時，全面推廣“好差評”工作，窗口工作人員及時提醒引導(dǎo)辦事群眾對其工作進(jìn)行評價，進(jìn)一步強化辦事群眾的監(jiān)督意識。

用心，讓業(yè)務(wù)辦理有“速度”。如皋市通過江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、政府門戶網(wǎng)站等線上渠道，公開行政許可服務(wù)事項工作流程及辦理所需材料目錄，公布政務(wù)服務(wù)大廳各窗口承辦業(yè)務(wù)職責(zé)及聯(lián)系方式，讓群眾對“怎么辦、誰來辦”了然于心。針對所有環(huán)節(jié)實行一窗受理、一單告知、一站辦結(jié)，確保群眾“少跑趟”，避免群眾“跑空趟”。同時，簡化辦理流程，精簡辦事材料，引導(dǎo)群眾線上辦理，不斷提高業(yè)務(wù)辦理速度，讓“用心”成為政務(wù)服務(wù)“加速度”。

貼心，讓政務(wù)服務(wù)有“溫度”。如皋市設(shè)立幫辦代辦服務(wù)區(qū)，安排專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)幫辦，讓前來辦事的企業(yè)群眾“不畏懼”“不迷?！薄Ｍ瑫r，推出“一對一”服務(wù)，通過工作人員提供線上申報、表格填寫等全程幫辦服務(wù)，大幅縮短業(yè)務(wù)辦理的申請時間。

下一步，如皋市數(shù)據(jù)局將繼續(xù)聚焦企業(yè)群眾辦事“急難愁盼”問題，持續(xù)做好流程再造的“減法”、優(yōu)化服務(wù)的“加法”、智能審批的“乘法”，打造便民、高效、規(guī)范、廉潔的服務(wù)環(huán)境，讓改革紅利惠及更多企業(yè)群眾。