3月5日下午和6日下午，市委書記杜延安分別在市信訪局和渦陽縣開展開門接訪和帶案下訪。

杜延安對這次公開接訪高度重視，認(rèn)真審定工作方案，提前向社會公示，不阻攔、不篩選，現(xiàn)場組成3個接待組，共接待來訪群眾37批、68人次，其中杜延安接待17批、25人次，確保有訪必接、有難必解。

接訪過程中，杜延安對每位信訪人都起身相迎，安排送上熱茶，耐心傾聽信訪群眾反映訴求，不時插話詢問情況，并與譙城區(qū)、亳州高新區(qū)、市直相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志和律師現(xiàn)場研究解決辦法。他指出，信訪工作是送上門來的群眾工作，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，進一步提高政治站位，不斷提升做好信訪工作的能力和水平。對群眾反映的問題，能當(dāng)場解決的要當(dāng)場解決，需要一段時間解決的要明確辦理答復(fù)時限，對因法律政策無法解決的要耐心釋法說理，所有問題都要實行清單化、閉環(huán)式管理，做到事事有著落、件件有回音，實現(xiàn)案結(jié)事了、事心雙解。要堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，進一步完善基層信訪工作格局，深入推進信訪問題源頭治理，切實把矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態(tài)。

6日下午，杜延安在渦陽縣經(jīng)開區(qū)召開座談會，詳細(xì)聽取省轉(zhuǎn)辦信訪件辦理情況，充分聽取信訪人訴求，并與市中院、渦陽縣相關(guān)負(fù)責(zé)同志深入探討，尋求解決辦法。隨后，杜延安來到星園街道兩位信訪群眾家中，認(rèn)真傾聽訴求，現(xiàn)場和縣、街道、社區(qū)干部研究解決措施。他強調(diào)，群眾訴求無小事，要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，將心比心、換位思考，帶著責(zé)任和感情，依法依規(guī)、窮盡辦法、傾盡全力解決群眾反映的合理合法訴求。要大力弘揚“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，落實好領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪、帶案下訪等制度，及時破解信訪難題，依法保障群眾權(quán)益。要深入踐行“三嚴(yán)三實”“馬上就辦、真抓實干”，以“時時放心不下”的責(zé)任感抓實抓細(xì)信訪工作，堅決做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，全力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

市領(lǐng)導(dǎo)劉中漢、戴力參加開門接訪。（宗文）