3月5日下午和6日下午，市委書(shū)記杜延安分別在市信訪(fǎng)局和渦陽(yáng)縣開(kāi)展開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)和帶案下訪(fǎng)。

杜延安對(duì)這次公開(kāi)接訪(fǎng)高度重視，認(rèn)真審定工作方案，提前向社會(huì)公示，不阻攔、不篩選，現(xiàn)場(chǎng)組成3個(gè)接待組，共接待來(lái)訪(fǎng)群眾37批、68人次，其中杜延安接待17批、25人次，確保有訪(fǎng)必接、有難必解。

接訪(fǎng)過(guò)程中，杜延安對(duì)每位信訪(fǎng)人都起身相迎，安排送上熱茶，耐心傾聽(tīng)信訪(fǎng)群眾反映訴求，不時(shí)插話(huà)詢(xún)問(wèn)情況，并與譙城區(qū)、亳州高新區(qū)、市直相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志和律師現(xiàn)場(chǎng)研究解決辦法。他指出，信訪(fǎng)工作是送上門(mén)來(lái)的群眾工作，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪(fǎng)工作的重要思想，進(jìn)一步提高政治站位，不斷提升做好信訪(fǎng)工作的能力和水平。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)解決的要當(dāng)場(chǎng)解決，需要一段時(shí)間解決的要明確辦理答復(fù)時(shí)限，對(duì)因法律政策無(wú)法解決的要耐心釋法說(shuō)理，所有問(wèn)題都要實(shí)行清單化、閉環(huán)式管理，做到事事有著落、件件有回音，實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了、事心雙解。要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，進(jìn)一步完善基層信訪(fǎng)工作格局，深入推進(jìn)信訪(fǎng)問(wèn)題源頭治理，切實(shí)把矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態(tài)。

6日下午，杜延安在渦陽(yáng)縣經(jīng)開(kāi)區(qū)召開(kāi)座談會(huì)，詳細(xì)聽(tīng)取省轉(zhuǎn)辦信訪(fǎng)件辦理情況，充分聽(tīng)取信訪(fǎng)人訴求，并與市中院、渦陽(yáng)縣相關(guān)負(fù)責(zé)同志深入探討，尋求解決辦法。隨后，杜延安來(lái)到星園街道兩位信訪(fǎng)群眾家中，認(rèn)真傾聽(tīng)訴求，現(xiàn)場(chǎng)和縣、街道、社區(qū)干部研究解決措施。他強(qiáng)調(diào)，群眾訴求無(wú)小事，要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，將心比心、換位思考，帶著責(zé)任和感情，依法依規(guī)、窮盡辦法、傾盡全力解決群眾反映的合理合法訴求。要大力弘揚(yáng)“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)干部公開(kāi)接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)等制度，及時(shí)破解信訪(fǎng)難題，依法保障群眾權(quán)益。要深入踐行“三嚴(yán)三實(shí)”“馬上就辦、真抓實(shí)干”，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感抓實(shí)抓細(xì)信訪(fǎng)工作，堅(jiān)決做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，全力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

市領(lǐng)導(dǎo)劉中漢、戴力參加開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)。（宗文）