臺傳媒記者盛鷗鷗
最近，隨著業(yè)主大會的順利召開，椒江區(qū)洪家街道鴻南社區(qū)冠郡銘苑小區(qū)物業(yè)續(xù)簽等各項事宜，在居民的認可下得到妥善解決。這是鴻南社區(qū)“鄰里共議”項目深入推進后取得的可喜變化，目前已成功將50件信訪件化解歸零。
全域城市化快速推進的同時，基層社會治理問題也日益突出。如何暢通服務(wù)群眾“最后一公里”？自開展“鄰里守望”十大強基賦能行動以來，洪家街道聚焦黨建引領(lǐng)基層治理，不斷深化“一社一品”建設(shè)，著眼社區(qū)治理精細化，推動專職社區(qū)工作者綜合服務(wù)能力提升，解鎖基層治理新密碼。
“鄰里議事”敲開幸福之門
文藝表演、趣味游戲、鄰里共富集市……不久前，冠郡銘苑小區(qū)舉行“鴻聚力 幸福家”鄰居節(jié)系列活動，在互動中進一步增進鄰里感情、增強社區(qū)的凝聚力和向心力。
冠郡銘苑小區(qū)的住戶，既有拆遷安置的村民，也有來自中國·農(nóng)港城的商戶，還有其他自行購置的市民。由于生活習慣不一樣，導致看待問題的見解也不同，矛盾糾紛因此不斷產(chǎn)生，信訪量也逐漸攀升。
“于是，我們探索推行‘鄰里共治’議事平臺，為居民提供表達訴求、協(xié)商解決問題的渠道?！兵櫮仙鐓^(qū)第三黨支部副書記李時宜說，為充分了解居民的需求、廣泛征集治理的建議，社區(qū)黨委牽頭帶領(lǐng)網(wǎng)格員開展了“幸福來敲門”破冰行動，敲開居民的“心門”。
建成鄰里“和合”議事廳，推出“鄰里夜話”“鴻南文化悅”“鴻南網(wǎng)事”等議事載體，誠邀小區(qū)業(yè)委會成員、熱心居民代表，聯(lián)動派出所民警、資深調(diào)解員等力量，鴻南社區(qū)圍繞矛盾突出的物業(yè)續(xù)簽、經(jīng)營性用房使用等小區(qū)公共事務(wù)開展協(xié)商，最終找到了問題癥結(jié)和解題的關(guān)鍵。
“小區(qū)業(yè)主大會的召開、業(yè)委會主任的調(diào)整，為持續(xù)半年多的鄰里議事工作帶來了轉(zhuǎn)機?！崩顣r宜說，曾經(jīng)爭論不止的難題陸續(xù)得到圓滿解答，議事規(guī)則也實現(xiàn)了進一步優(yōu)化?！跋嘈?，隨著越來越多的鄰里聯(lián)誼活動進樓棟、進家庭，可以更好地推動‘陌鄰’變‘睦鄰’?！?/p>
“合伙共治”凝聚破難之力
自萬科南苑小區(qū)首個電動車充電點建成后，洪家街道板橋社區(qū)正組織小區(qū)物管會、物業(yè)、居民代表等，就后續(xù)選址等情況進行商討。
推進基層治理過程中，板橋社區(qū)既遭遇了學區(qū)歸屬問題、電動車充電樁選址難等挑戰(zhàn)，也面臨業(yè)委會委員專業(yè)水平不高、有效資源鏈接不足等難題。
“為此，我們聚焦黨建引領(lǐng)‘三方協(xié)同 一呼聯(lián)應(yīng)’共治行動，創(chuàng)建‘合伙人’工作法，從強化組織監(jiān)督力度、提升業(yè)委會成員自治能力、深化‘合伙人’共治等方面入手，凝聚小區(qū)治理新合力?！卑鍢蛏鐓^(qū)黨支部副書記周文超說。
以社區(qū)黨組織為“主心骨”、業(yè)主為“當家人”、物業(yè)服務(wù)企業(yè)為“大管家”、政府職能部門為“后援團”、轄區(qū)單位為“共建者”、小區(qū)各行能人為“智囊團”，板橋社區(qū)探索出“六方一體三化一環(huán)一線五步”工作方法，合伙把好“運行”關(guān)，有效破解社區(qū)治理難題。
小區(qū)臨停車位是否對外開放、電動車管理如何更加規(guī)范化……對于這些共性問題，不久前，板橋社區(qū)開展了“合伙人”話共治行動，邀請街道相關(guān)分管領(lǐng)導、“兩代表一委員”、各站所負責人、轄區(qū)業(yè)委會（物管會）和物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責人，分別來到萬科南苑、三水潤園等小區(qū)現(xiàn)場踏勘。隨后，在板橋社區(qū)黨群服務(wù)中心召開集中會議，現(xiàn)場表達訴求、答疑解惑，最終明確了破難方案。
據(jù)悉，依托“合伙人”工作法，板橋社區(qū)今年已推動小區(qū)保修金落實、外墻脫落后維修、電動車停放和充電樁安裝等多起民生關(guān)鍵事的有效解決。
“鴻心同行”溫暖共富之路
每逢中秋、重陽等傳統(tǒng)佳節(jié)，洪家街道鴻州社區(qū)里形式多樣的互動活動，為生活在這里的老人送去溫暖與關(guān)愛。
小小“微心愿”，點亮“心希望”。位于老集鎮(zhèn)的鴻州社區(qū)，高齡老人多、流動人員多，相對應(yīng)的急難愁盼也比較多。為此，鴻州社區(qū)因地制宜，以共同富裕為落腳點，推出“益路有你 鴻心同行”慈善項目，用實際行動關(guān)懷每一個需要幫助的人。
據(jù)悉，作為椒江首個共富中心點，鴻州社區(qū)推動資源有效鏈接，開展慈善救助、公益服務(wù)等活動。同時，通過搭建慈善資源對接平臺，匯聚社會各界的愛心力量，為有需要幫助的人群提供物質(zhì)支持、精神慰藉和發(fā)展機會，促進社會和諧與進步。
面向失業(yè)、待業(yè)人員，推出面點制作、直播帶貨等公益課程；聚焦困難群體的實際需求，推出“微心愿”認領(lǐng)、暖巢改造、集體生日……鴻州社區(qū)積極對接商會、黨建聯(lián)建單位、愛心企業(yè)等，結(jié)對成為“鴻心”伙伴，持續(xù)開展系列慈善行動。
截至目前，鴻州社區(qū)通過黨建微心愿平臺已完成黨員認領(lǐng)心愿35個，開展職業(yè)技能培訓22次；“鴻心”伙伴已有24家成員單位，聯(lián)合開展125場公益活動，已發(fā)出幫扶卡798張，幫扶8458人次。
