臺(tái)傳媒記者盛鷗鷗

最近，隨著業(yè)主大會(huì)的順利召開，椒江區(qū)洪家街道鴻南社區(qū)冠郡銘苑小區(qū)物業(yè)續(xù)簽等各項(xiàng)事宜，在居民的認(rèn)可下得到妥善解決。這是鴻南社區(qū)“鄰里共議”項(xiàng)目深入推進(jìn)后取得的可喜變化，目前已成功將50件信訪件化解歸零。

全域城市化快速推進(jìn)的同時(shí)，基層社會(huì)治理問題也日益突出。如何暢通服務(wù)群眾“最后一公里”？自開展“鄰里守望”十大強(qiáng)基賦能行動(dòng)以來，洪家街道聚焦黨建引領(lǐng)基層治理，不斷深化“一社一品”建設(shè)，著眼社區(qū)治理精細(xì)化，推動(dòng)專職社區(qū)工作者綜合服務(wù)能力提升，解鎖基層治理新密碼。

“鄰里議事”敲開幸福之門

文藝表演、趣味游戲、鄰里共富集市……不久前，冠郡銘苑小區(qū)舉行“鴻聚力 幸福家”鄰居節(jié)系列活動(dòng)，在互動(dòng)中進(jìn)一步增進(jìn)鄰里感情、增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和向心力。

冠郡銘苑小區(qū)的住戶，既有拆遷安置的村民，也有來自中國·農(nóng)港城的商戶，還有其他自行購置的市民。由于生活習(xí)慣不一樣，導(dǎo)致看待問題的見解也不同，矛盾糾紛因此不斷產(chǎn)生，信訪量也逐漸攀升。

“于是，我們探索推行‘鄰里共治’議事平臺(tái)，為居民提供表達(dá)訴求、協(xié)商解決問題的渠道?！兵櫮仙鐓^(qū)第三黨支部副書記李時(shí)宜說，為充分了解居民的需求、廣泛征集治理的建議，社區(qū)黨委牽頭帶領(lǐng)網(wǎng)格員開展了“幸福來敲門”破冰行動(dòng)，敲開居民的“心門”。

建成鄰里“和合”議事廳，推出“鄰里夜話”“鴻南文化悅”“鴻南網(wǎng)事”等議事載體，誠邀小區(qū)業(yè)委會(huì)成員、熱心居民代表，聯(lián)動(dòng)派出所民警、資深調(diào)解員等力量，鴻南社區(qū)圍繞矛盾突出的物業(yè)續(xù)簽、經(jīng)營性用房使用等小區(qū)公共事務(wù)開展協(xié)商，最終找到了問題癥結(jié)和解題的關(guān)鍵。

“小區(qū)業(yè)主大會(huì)的召開、業(yè)委會(huì)主任的調(diào)整，為持續(xù)半年多的鄰里議事工作帶來了轉(zhuǎn)機(jī)?！崩顣r(shí)宜說，曾經(jīng)爭(zhēng)論不止的難題陸續(xù)得到圓滿解答，議事規(guī)則也實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步優(yōu)化?！跋嘈牛S著越來越多的鄰里聯(lián)誼活動(dòng)進(jìn)樓棟、進(jìn)家庭，可以更好地推動(dòng)‘陌鄰’變‘睦鄰’?！?/p>

“合伙共治”凝聚破難之力

自萬科南苑小區(qū)首個(gè)電動(dòng)車充電點(diǎn)建成后，洪家街道板橋社區(qū)正組織小區(qū)物管會(huì)、物業(yè)、居民代表等，就后續(xù)選址等情況進(jìn)行商討。

推進(jìn)基層治理過程中，板橋社區(qū)既遭遇了學(xué)區(qū)歸屬問題、電動(dòng)車充電樁選址難等挑戰(zhàn)，也面臨業(yè)委會(huì)委員專業(yè)水平不高、有效資源鏈接不足等難題。

“為此，我們聚焦黨建引領(lǐng)‘三方協(xié)同 一呼聯(lián)應(yīng)’共治行動(dòng)，創(chuàng)建‘合伙人’工作法，從強(qiáng)化組織監(jiān)督力度、提升業(yè)委會(huì)成員自治能力、深化‘合伙人’共治等方面入手，凝聚小區(qū)治理新合力?！卑鍢蛏鐓^(qū)黨支部副書記周文超說。

以社區(qū)黨組織為“主心骨”、業(yè)主為“當(dāng)家人”、物業(yè)服務(wù)企業(yè)為“大管家”、政府職能部門為“后援團(tuán)”、轄區(qū)單位為“共建者”、小區(qū)各行能人為“智囊團(tuán)”，板橋社區(qū)探索出“六方一體三化一環(huán)一線五步”工作方法，合伙把好“運(yùn)行”關(guān)，有效破解社區(qū)治理難題。

小區(qū)臨停車位是否對(duì)外開放、電動(dòng)車管理如何更加規(guī)范化……對(duì)于這些共性問題，不久前，板橋社區(qū)開展了“合伙人”話共治行動(dòng)，邀請(qǐng)街道相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)、“兩代表一委員”、各站所負(fù)責(zé)人、轄區(qū)業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）和物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人，分別來到萬科南苑、三水潤園等小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)踏勘。隨后，在板橋社區(qū)黨群服務(wù)中心召開集中會(huì)議，現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)訴求、答疑解惑，最終明確了破難方案。

據(jù)悉，依托“合伙人”工作法，板橋社區(qū)今年已推動(dòng)小區(qū)保修金落實(shí)、外墻脫落后維修、電動(dòng)車停放和充電樁安裝等多起民生關(guān)鍵事的有效解決。

“鴻心同行”溫暖共富之路

每逢中秋、重陽等傳統(tǒng)佳節(jié)，洪家街道鴻州社區(qū)里形式多樣的互動(dòng)活動(dòng)，為生活在這里的老人送去溫暖與關(guān)愛。

小小“微心愿”，點(diǎn)亮“心希望”。位于老集鎮(zhèn)的鴻州社區(qū)，高齡老人多、流動(dòng)人員多，相對(duì)應(yīng)的急難愁盼也比較多。為此，鴻州社區(qū)因地制宜，以共同富裕為落腳點(diǎn)，推出“益路有你 鴻心同行”慈善項(xiàng)目，用實(shí)際行動(dòng)關(guān)懷每一個(gè)需要幫助的人。

據(jù)悉，作為椒江首個(gè)共富中心點(diǎn)，鴻州社區(qū)推動(dòng)資源有效鏈接，開展慈善救助、公益服務(wù)等活動(dòng)。同時(shí)，通過搭建慈善資源對(duì)接平臺(tái)，匯聚社會(huì)各界的愛心力量，為有需要幫助的人群提供物質(zhì)支持、精神慰藉和發(fā)展機(jī)會(huì)，促進(jìn)社會(huì)和諧與進(jìn)步。

面向失業(yè)、待業(yè)人員，推出面點(diǎn)制作、直播帶貨等公益課程；聚焦困難群體的實(shí)際需求，推出“微心愿”認(rèn)領(lǐng)、暖巢改造、集體生日……鴻州社區(qū)積極對(duì)接商會(huì)、黨建聯(lián)建單位、愛心企業(yè)等，結(jié)對(duì)成為“鴻心”伙伴，持續(xù)開展系列慈善行動(dòng)。

截至目前，鴻州社區(qū)通過黨建微心愿平臺(tái)已完成黨員認(rèn)領(lǐng)心愿35個(gè)，開展職業(yè)技能培訓(xùn)22次；“鴻心”伙伴已有24家成員單位，聯(lián)合開展125場(chǎng)公益活動(dòng)，已發(fā)出幫扶卡798張，幫扶8458人次。