6月18日以來，休寧縣連日遭遇暴雨、局部特大暴雨，部分地區(qū)發(fā)生嚴重洪澇和地質(zhì)災害。為方便參保單位和群眾辦理社保業(yè)務，縣人力資源和社會保障局積極推行防汛期間業(yè)務辦理“不見面”，社保服務“不間斷”。

簡單事項“電話辦”。要求各業(yè)務股室和中心，第一時間公布業(yè)務咨詢電話和辦事流程，對通過電話和網(wǎng)絡咨詢的參保單位和個人，安排業(yè)務骨干隨時待命，及時電話回復，對在業(yè)務QQ群里咨詢的業(yè)務，要求專人負責指導辦理。

高頻事項“網(wǎng)上辦”。及時公布社保網(wǎng)上辦事大廳網(wǎng)址和網(wǎng)辦操作流程，全面推行社保業(yè)務網(wǎng)上自助辦理，大力宣傳11個一件事一次辦，讓汛期參保單位和個人“少跑路”。確定專人負責指導和及時審核網(wǎng)辦業(yè)務，并對新參保單位網(wǎng)辦業(yè)務實行遠程幫辦代辦。參保單位辦理企業(yè)職工參保、停保、企業(yè)信息變更、職工信息修改、人員繳費明細查詢打印等相關業(yè)務，實現(xiàn)全程網(wǎng)辦。對于個人權益的查詢、靈活就業(yè)人員正常繳費、待遇領取資格認證等高頻社保業(yè)務可以通過“安徽人社”或“皖事通”辦理。對于無法通過網(wǎng)上經(jīng)辦的社保業(yè)務，則提供上門服務。

可緩事項“延期辦”。對于不影響個人社保待遇的非急辦事項，允許汛期結束后辦理；對確實需要開具的社保證明，由工作人員將辦事群眾加為微信好友后，將出具的社保證明掃描成PDF格式后發(fā)給本人自行打印，或?qū)⒓堎|(zhì)社保證明予以郵寄，確保社保服務“不間斷”。

據(jù)統(tǒng)計，自6月18日以來，縣人力資源和社會保障局汛期期間通過“不見面”方式共為參保單位和個人辦理各類社保業(yè)務152件，其中，電話指導辦理51件、網(wǎng)上辦理67件、幫辦代辦26件、微信和郵寄辦理7件，提供上門服務辦理1件。下一步，縣人力資源和社會保障局將大力推行社保業(yè)務容缺辦、掌上辦和網(wǎng)上辦，不斷提升社保經(jīng)辦服務質(zhì)量和效率。