6月18日以來(lái)，休寧縣連日遭遇暴雨、局部特大暴雨，部分地區(qū)發(fā)生嚴(yán)重洪澇和地質(zhì)災(zāi)害。為方便參保單位和群眾辦理社保業(yè)務(wù)，縣人力資源和社會(huì)保障局積極推行防汛期間業(yè)務(wù)辦理“不見(jiàn)面”，社保服務(wù)“不間斷”。

簡(jiǎn)單事項(xiàng)“電話(huà)辦”。要求各業(yè)務(wù)股室和中心，第一時(shí)間公布業(yè)務(wù)咨詢(xún)電話(huà)和辦事流程，對(duì)通過(guò)電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)的參保單位和個(gè)人，安排業(yè)務(wù)骨干隨時(shí)待命，及時(shí)電話(huà)回復(fù)，對(duì)在業(yè)務(wù)QQ群里咨詢(xún)的業(yè)務(wù)，要求專(zhuān)人負(fù)責(zé)指導(dǎo)辦理。

高頻事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”。及時(shí)公布社保網(wǎng)上辦事大廳網(wǎng)址和網(wǎng)辦操作流程，全面推行社保業(yè)務(wù)網(wǎng)上自助辦理，大力宣傳11個(gè)一件事一次辦，讓汛期參保單位和個(gè)人“少跑路”。確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)指導(dǎo)和及時(shí)審核網(wǎng)辦業(yè)務(wù)，并對(duì)新參保單位網(wǎng)辦業(yè)務(wù)實(shí)行遠(yuǎn)程幫辦代辦。參保單位辦理企業(yè)職工參保、停保、企業(yè)信息變更、職工信息修改、人員繳費(fèi)明細(xì)查詢(xún)打印等相關(guān)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦。對(duì)于個(gè)人權(quán)益的查詢(xún)、靈活就業(yè)人員正常繳費(fèi)、待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證等高頻社保業(yè)務(wù)可以通過(guò)“安徽人社”或“皖事通”辦理。對(duì)于無(wú)法通過(guò)網(wǎng)上經(jīng)辦的社保業(yè)務(wù)，則提供上門(mén)服務(wù)。

可緩事項(xiàng)“延期辦”。對(duì)于不影響個(gè)人社保待遇的非急辦事項(xiàng)，允許汛期結(jié)束后辦理；對(duì)確實(shí)需要開(kāi)具的社保證明，由工作人員將辦事群眾加為微信好友后，將出具的社保證明掃描成PDF格式后發(fā)給本人自行打印，或?qū)⒓堎|(zhì)社保證明予以郵寄，確保社保服務(wù)“不間斷”。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自6月18日以來(lái)，縣人力資源和社會(huì)保障局汛期期間通過(guò)“不見(jiàn)面”方式共為參保單位和個(gè)人辦理各類(lèi)社保業(yè)務(wù)152件，其中，電話(huà)指導(dǎo)辦理51件、網(wǎng)上辦理67件、幫辦代辦26件、微信和郵寄辦理7件，提供上門(mén)服務(wù)辦理1件。下一步，縣人力資源和社會(huì)保障局將大力推行社保業(yè)務(wù)容缺辦、掌上辦和網(wǎng)上辦，不斷提升社保經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)量和效率。