“桑田路上的那家‘永琪’又換名字了。”昨天，市民周先生打進(jìn)本報(bào)熱線稱，自己的會(huì)員卡又不能用了，必須要充值激活才能繼續(xù)使用。

　　理發(fā)店頻頻換臉，從“永琪”到“新絲”又到“華雄”，次次出的都是“充錢(qián)激活舊卡”的招。今年1月，華雄美容美發(fā)經(jīng)營(yíng)管理有限公司寧波地區(qū)負(fù)責(zé)人通過(guò)多家媒體承諾，位于桑田路的幸福苑店、位于甬港南路的甬港店以及位于新馬路的北岸琴森店均可正常使用舊會(huì)員卡(本報(bào)曾于2016年01月01日作過(guò)詳細(xì)報(bào)道)。

　　然而不過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間，怎么又不能用了呢，這到底是怎么回事?□記者 陳嫣然

　　美發(fā)店會(huì)員的遭遇

　　每換一個(gè)老板，充一次錢(qián)

　　就當(dāng)這錢(qián)打水漂了吧，我不會(huì)再往里充錢(qián)

　　說(shuō)起手上這張會(huì)員卡，周先生覺(jué)得可真是夠糟心的。

　　2007年，周先生在永琪美容美發(fā)曙光店辦了一張會(huì)員卡，當(dāng)時(shí)充了1000元，享受5折優(yōu)惠。

　　去了幾次后，周先生與理發(fā)師熟悉了，禁不住推銷(xiāo)，又往卡里充了1000元，享受到3.8折優(yōu)惠。

　　2015年5月，永琪退出寧波市場(chǎng)，關(guān)了不少門(mén)店，僅剩下8家門(mén)店由上海新絲科公司接手經(jīng)營(yíng)，該公司承諾，由僅存的8家門(mén)店辦出的會(huì)員卡可以繼續(xù)使用，其他門(mén)店辦出的則需要充值激活。

　　周先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)卡里還有1000多元，不用太浪費(fèi)，只好到桑田路的新絲充了1000多元，變成新絲會(huì)員卡。

　　誰(shuí)知，到了12月，新絲的招牌又被撤了，換成了華雄。

　　新絲的會(huì)員卡還能用嗎?

　　周先生一打聽(tīng)，又是同樣的套路：要想用舊卡，請(qǐng)您先充錢(qián)。

　　為了不浪費(fèi)卡里的錢(qián)，周先生又充值了，吃過(guò)兩回苦頭，周先生也長(zhǎng)了個(gè)心眼，其間不斷讓親朋好友拿著會(huì)員卡去消費(fèi)，爭(zhēng)取早點(diǎn)把卡里錢(qián)用完。

　　“前兩天，我去店里剪頭發(fā)，華雄又沒(méi)了，變成德嘉了，店里人說(shuō)，要消費(fèi)舊卡，必須先充錢(qián)。”一聽(tīng)這話，周先生又生氣又無(wú)奈。

　　“以前聽(tīng)店員說(shuō)起過(guò)，這種行為叫炒店，騙取消費(fèi)者進(jìn)行充值，拿著錢(qián)跑路，把店轉(zhuǎn)讓給其他人。”對(duì)理發(fā)店如此行徑，周先生大感失望：“現(xiàn)在卡里還有1千多元，就當(dāng)這錢(qián)打水漂了吧，我不會(huì)再往里充錢(qián)，也想通過(guò)你們告訴其他消費(fèi)者，不要相信理發(fā)店的這種套路。”

　　美發(fā)店店長(zhǎng)的說(shuō)法

　　舊會(huì)員卡可以用，但需要充值

　　我們只是因?yàn)椴幌胧ヮ櫩腿翰旁敢饨邮芘f卡的

　　昨天下午，記者來(lái)到位于桑田路的這家理發(fā)店，店招牌已換成德嘉護(hù)膚造型連鎖機(jī)構(gòu)。

　　店內(nèi)一名姓朱的店長(zhǎng)告訴記者，德嘉是個(gè)人店，老板是寧波本地人，幾個(gè)月前從華雄公司接手過(guò)來(lái)。

　　“不管是永琪新絲華雄，只要在我們桑田路這家店辦出的會(huì)員卡，不需要充值就可以用，但消費(fèi)價(jià)格還是按照華雄的價(jià)目表來(lái)，如果想要享受德嘉的較低價(jià)格，還是要充值的。”朱店長(zhǎng)補(bǔ)充說(shuō)，“如果舊卡里的金額比較高，有七八千甚至上萬(wàn)，我們也會(huì)要求顧客充進(jìn)一定比例的錢(qián)才能繼續(xù)使用。”

　　至于炒店一說(shuō)，朱店長(zhǎng)表示并不清楚，“從新絲變成華雄后，顧客充進(jìn)卡里的錢(qián)當(dāng)然被華雄拿走了，我們只是因?yàn)椴幌胧ヮ櫩腿翰旁敢饨邮芘f卡的。”

　　在先前報(bào)道中，華雄美容美發(fā)經(jīng)營(yíng)管理有限公司寧波地區(qū)負(fù)責(zé)人張先生曾明確表示，都市森林店與科技園區(qū)店已經(jīng)轉(zhuǎn)為個(gè)人承包，輕紡城店與北侖新大店已經(jīng)關(guān)閉，位于桑田路的幸福苑店、位于甬港南路的甬港店以及位于新馬路的北岸琴森店仍可以使用永琪或新絲的會(huì)員卡。

　　那么其他兩家店是否能接受周先生的會(huì)員卡呢?記者隨之進(jìn)行探店。

　　人多車(chē)多的甬港南路上，華雄的門(mén)店已經(jīng)人去樓空，玻璃門(mén)上還被噴了不少紅色油漆。

　　“春節(jié)時(shí)就關(guān)門(mén)了，聽(tīng)說(shuō)還欠著房租，每天都有人拿著會(huì)員卡來(lái)問(wèn)。”在甬港南路華雄門(mén)店旁，一家果汁店店員告訴記者。

　　“在我們這家店辦出的會(huì)員卡能用，但其他店辦出的不能用。”北岸琴森新絲負(fù)責(zé)人徐先生說(shuō)，“為了不引起顧客恐慌，所以我們的招牌還是新絲，但事實(shí)上，店是個(gè)人的，跟新絲華雄都沒(méi)有關(guān)系了。”

　　也就是說(shuō)，目前在寧波已經(jīng)沒(méi)有新絲和華雄的門(mén)店了。

　　從高調(diào)接手到悄然離開(kāi)，華雄進(jìn)入寧波市場(chǎng)不過(guò)短短幾個(gè)月時(shí)間，這其中有何原因，是否真如周先生所聽(tīng)說(shuō)的炒店?

　　記者多次撥打華雄美容美發(fā)經(jīng)營(yíng)管理有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人張先生的公開(kāi)電話，始終無(wú)人應(yīng)答。

　　■延伸閱讀

　　從永琪到新絲再到華雄

　　投訴一直居高不下

　　記者了解到，上海永琪美容美發(fā)連鎖經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)創(chuàng)建于1999年，2007年開(kāi)始陸續(xù)在寧波開(kāi)業(yè)，通過(guò)加盟連鎖的形式，最多時(shí)在寧波市區(qū)范圍內(nèi)就有二十家以上門(mén)店。

　　2015年5月，大多數(shù)永琪門(mén)店關(guān)門(mén)，一些門(mén)店轉(zhuǎn)成個(gè)人，而剩下的8家門(mén)店則集體改名為新絲，但之后，新絲門(mén)店也是一家家減少。

　　2015年12月，江蘇昆山華雄美容美發(fā)管理公司接手管理，目前，也已全部退出寧波市場(chǎng)。

　　其間，寧波市監(jiān)管部門(mén)、寧波市消保委多次組織約談三家公司，在多次協(xié)調(diào)溝通下，寧波市永琪投資咨詢有限公司、上海新絲科有限公司及江蘇昆山華雄美容美發(fā)管理公司也都在媒體上公開(kāi)向社會(huì)做出“原寧波永琪會(huì)員卡仍可在‘新絲美容美發(fā)’門(mén)店繼續(xù)使用，原折扣不變，無(wú)需附加條件”、“華雄接管的4家門(mén)店都是可以持新絲會(huì)員卡消費(fèi)的，并且不會(huì)增加任何附加條件”的承諾。

　　然而，說(shuō)好的承諾說(shuō)變就變，對(duì)于這三家公司的消費(fèi)投訴，也一直居高不下。

　　針對(duì)永琪新絲華雄的消費(fèi)糾紛，江東區(qū)質(zhì)監(jiān)部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，寧波市質(zhì)監(jiān)局及市消保委仍在處理中，不排除通過(guò)司法途徑為消費(fèi)者討回公道。