11月13日中午11點(diǎn)半，網(wǎng)友“Charles_Shi_CSAV”在微博發(fā)帖稱自家的水電被小區(qū)物業(yè)公司給停了，“由于今年的物業(yè)費(fèi)還未繳納，鄞州區(qū)凱旋明天小區(qū)物業(yè)對(duì)我們業(yè)主進(jìn)行停水停電，我用的是國(guó)家的水與電，他們有什么權(quán)力這么做?”

　　□記者 方磊 文/攝

　　對(duì)服務(wù)不滿意

　　四五十戶業(yè)主拒繳物業(yè)費(fèi)

　　昨天下午，記者來(lái)到發(fā)帖網(wǎng)友所在的小區(qū)——位于鄞州區(qū)中河街道四明中路上的凱旋明天小區(qū)。小區(qū)并不是特別大，總共也就四座高層樓房，在4幢樓下，記者找到了發(fā)帖網(wǎng)友施先生，他說(shuō)前一天已經(jīng)把物業(yè)費(fèi)交上了，如今家里總算是恢復(fù)了供水。

　　到底是怎么一回事?施先生向記者介紹了事情的來(lái)龍去脈。他說(shuō)自己是去年在小區(qū)4幢樓買(mǎi)了一套二手公寓，面積不大，也就二三十平方米，交付的時(shí)候他便將2014年的物業(yè)費(fèi)支付給了物業(yè)公司。

　　一晃眼一年多過(guò)去了，理應(yīng)今年年初就應(yīng)該交的物業(yè)費(fèi)，包括施先生在內(nèi)的四五十戶業(yè)主卻遲遲不肯交，對(duì)于不交錢(qián)，施先生是這樣向記者解釋的：“我們對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意，首先就是門(mén)禁，我們這一幢樓一年到頭大門(mén)都是敞開(kāi)的，平時(shí)推銷(xiāo)員、塞小廣告的很多，和物業(yè)公司反映了也沒(méi)用。還有就是很多戶業(yè)主家里都有滲水，每年和物業(yè)費(fèi)一起交的有維修金，可物業(yè)公司從來(lái)不出面維修，都是業(yè)主自己花錢(qián)找?guī)煾敌蘩怼?rdquo;除此之外，物業(yè)合同上清楚地寫(xiě)有每幢配有管家，可實(shí)際上所謂的管家影子都沒(méi)看見(jiàn)，通道燈報(bào)修了1年半沒(méi)人理，電梯有300天是壞的，人防車(chē)位劃出了一些供美食城專用……

　　物業(yè)公司樓道口貼告示

　　稱不繳費(fèi)就停水

　　不過(guò)施先生表示自己也不是不交，只要物業(yè)公司服務(wù)跟上，他肯定會(huì)交錢(qián)的。不過(guò)更讓他氣憤的則是物業(yè)公司“討錢(qián)”的方式。

　　幾天前，施先生發(fā)現(xiàn)樓道口貼了一張告示，“尊敬的13樓住戶：由于您的房東未及時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，履行房東義務(wù)，請(qǐng)您馬上通知房東，于3日內(nèi)到物業(yè)前臺(tái)支付所拖欠的物業(yè)費(fèi)，否則我司將在2015年11月13日開(kāi)始停止供應(yīng)水、電梯卡服務(wù)。”隨后還附帶注明了所拖欠的住戶門(mén)牌號(hào)，光13層就有14戶。

　　看到這則通知，施先生覺(jué)得很莫名其妙，自己拖欠的是物業(yè)費(fèi)，跟停水有什么關(guān)系。他告訴記者，小區(qū)的水費(fèi)是物業(yè)公司方面代收的，不過(guò)自己每個(gè)月水費(fèi)都及時(shí)繳納，并沒(méi)有拖欠，通知里提到的房東是因?yàn)?幢是公寓樓，有很多是出租戶。

　　不光在13層，3、5、7、9、11等樓層都有張貼催繳物業(yè)費(fèi)的通知單，幾乎每層樓都有10戶以上。記者隨機(jī)走訪了“通知”里提到的沒(méi)交錢(qián)的人家，他們紛紛表示前一天，也就是11月13日上午確實(shí)有停過(guò)水，后來(lái)他們打電話給物業(yè)公司才勉強(qiáng)恢復(fù)供水，但表示3天內(nèi)必須補(bǔ)上費(fèi)用，不然還得繼續(xù)停。

　　通過(guò)停水來(lái)催繳

　　已有二三十戶補(bǔ)繳費(fèi)用

　　隨后記者找到小區(qū)物業(yè)公司——廣東中奧物業(yè)管理有限公司，該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人石先生說(shuō)之所以這么做也是無(wú)奈之舉。他告訴記者，小區(qū)4座樓房就4幢是公寓樓，其他三棟都是住宅，欠費(fèi)的幾乎都集中在公寓樓里，“因?yàn)槌鲎鈶舳?，要是中介還好，物業(yè)費(fèi)他們會(huì)繳上的，可有些房東就直接消失，電話聯(lián)系不上，或者直接就不繳。”石先生說(shuō)，4幢總共有460多戶，未及時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)的就有50多戶，按照前期物業(yè)合同的規(guī)定，每年的物業(yè)費(fèi)應(yīng)在前一年12月20日前繳納，可眼看2015年都快過(guò)去了，還是有相當(dāng)一部分業(yè)主沒(méi)有來(lái)繳費(fèi)。

　　對(duì)于網(wǎng)帖里所說(shuō)的“停水停電”，石先生表示有點(diǎn)言過(guò)其實(shí)，“我們沒(méi)有停過(guò)電，電費(fèi)都是戶主直接向供電部門(mén)繳納的，我們哪來(lái)的權(quán)力斷電。”而對(duì)于“停水”，他是這樣解釋的，因?yàn)樾^(qū)水費(fèi)的收繳是供水部門(mén)委托物業(yè)公司代收代繳的，平日里對(duì)于供水系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)都是從物業(yè)費(fèi)里支出的，如今部分住戶不繳費(fèi)，物業(yè)公司便通過(guò)停水來(lái)催繳。

　　“通知是這個(gè)月9日貼出的，現(xiàn)在已經(jīng)有二三十戶前來(lái)補(bǔ)繳了費(fèi)用。”石先生說(shuō)。

　　■律師說(shuō)法

　　物業(yè)公司維權(quán)

　　應(yīng)采取合法手段

　　之后，記者就此事咨詢了北京大成(寧波)律師事務(wù)所的劉海林律師，他表示物業(yè)公司為催討物業(yè)費(fèi)采取的如此做法欠妥當(dāng)，畢竟水費(fèi)和物業(yè)費(fèi)是兩碼事，供水是業(yè)主和供水部門(mén)之間正當(dāng)?shù)暮霞s關(guān)系，即便物業(yè)公司受委托代收代繳，也不能在業(yè)主未欠水費(fèi)的情況下停水，從而來(lái)逼迫業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)。要是因?yàn)槿藶楣室馔Ｋ畯亩斐傻娜魏螕p失，物業(yè)方面將會(huì)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

　　劉律師建議，物業(yè)公司可以采取合法合理的手段去維權(quán)，調(diào)解、走司法程序都是可行的。