本報(bào)訊(記者余建文)車庫頂上的通風(fēng)管突然掉落，將停放著的兩輛豪車砸壞了，損失不小。車主盯牢物業(yè)要求索賠，而物業(yè)表示，這是意外事件，得由全體業(yè)主來“買單”。這個(gè)結(jié)該怎么解?
業(yè)主：車輛被砸，物業(yè)拒賠
前天晚上，網(wǎng)友“我愛浙江寧波人”在東方論壇和天一論壇發(fā)帖吐槽：他是鄞州春江花城小區(qū)的業(yè)主。1月2日晚9時(shí)許，地下車庫車位上方的通風(fēng)管突然掉下來，將他停在自己車位上的奔馳轎車，以及隔壁車位上另一業(yè)主的寶馬轎車砸壞。奔馳車后擋風(fēng)玻璃全碎，四扇車門、后車蓋等多部位“受傷”。還好當(dāng)時(shí)車?yán)餂]人，否則后果不堪設(shè)想。
事后，公安民警和保險(xiǎn)公司到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了查勘。這名網(wǎng)友反映說，經(jīng)評(píng)估，兩輛車的車損在10萬元，間接損失20萬元。奔馳車才跑了5000公里，而寶馬車買來不過4個(gè)月，這一砸，兩輛新車直接成二手事故車。
網(wǎng)友說，他們向物業(yè)提出索賠，但遭到拒絕，理由是，地下車庫設(shè)施歸業(yè)主共有，如要索賠，對(duì)象應(yīng)是全體小區(qū)業(yè)主。這讓他難以接受。
物業(yè)：損失由全體業(yè)主承擔(dān)
昨天下午，記者來到春江花城小區(qū)。天寧物業(yè)公司小區(qū)管理處的周經(jīng)理承認(rèn)確有此事，他陪同記者到事發(fā)的A區(qū)地下車庫查看。據(jù)了解，受損的兩名業(yè)主，是樓上樓下的鄰居，兩家的車位也是并排挨著。周經(jīng)理說，掉落的通風(fēng)管有兩截，玻璃鋼材料，可能連接處有破損，突然掉了下來，把車砸了。
周經(jīng)理介紹說，事發(fā)后，管理處提出讓業(yè)主先走保險(xiǎn)理賠。作為單方責(zé)任事故，業(yè)主自己要承擔(dān)部分修車費(fèi)，以及出險(xiǎn)后來年上漲的保費(fèi)等，這部分費(fèi)用物業(yè)公司會(huì)酌情考慮分擔(dān)。但業(yè)主不同意，要物業(yè)承擔(dān)全部損失。
上周末，車子修好后，業(yè)主拿了兩張自己起草的賠償協(xié)議來到管理處。周經(jīng)理說，業(yè)主所稱的直接損失10萬元為修車費(fèi);間接損失20萬元，是車主估算出的車輛被砸后變事故車的折損價(jià)，“對(duì)于這間接損失，即便去打官司，法院一般也是不予支持的。”
因?yàn)樗尜r償金額巨大，管理處上級(jí)公司咨詢了法律顧問后，于本周二出具了意見書，認(rèn)為這屬于突發(fā)的意外事故，從產(chǎn)權(quán)角度說，肇事的通風(fēng)管設(shè)施屬于業(yè)主共有，事故損失也該由全體業(yè)主來承擔(dān)。周經(jīng)理說，物業(yè)負(fù)責(zé)車庫的日常維護(hù)工作，但是否該對(duì)所停車輛有保管義務(wù)，業(yè)內(nèi)一直有爭論。
事發(fā)后，管理處對(duì)部分通風(fēng)管吊架進(jìn)行了加固。周經(jīng)理說，他們對(duì)通風(fēng)管的材質(zhì)以及建造、安裝尺寸進(jìn)行了測(cè)量，正在查閱資料，看是否符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。如果通風(fēng)管自身的設(shè)計(jì)或施工有缺陷，導(dǎo)致掉落，那得要開發(fā)商來承擔(dān)責(zé)任了。
物業(yè)該不該擔(dān)責(zé)?各方說法不一
論壇上，網(wǎng)友幾乎一邊倒地支持受損車主，認(rèn)為物業(yè)理應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。但記者咨詢了物業(yè)管理的業(yè)內(nèi)專家，以及資深的物權(quán)法方面律師，得到的卻是不同的說法。
浙江銘生律師事務(wù)所主任阮文良律師表示，像通風(fēng)管突然掉落這種事，如果事先沒有業(yè)主來報(bào)修過，或者存在明顯可見的損壞痕跡，那就是個(gè)偶然事件。物業(yè)只要盡到了日常的工作職責(zé)，是不需要承擔(dān)責(zé)任的。通風(fēng)管道屬于小區(qū)業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)，該由產(chǎn)權(quán)人來賠償，車主的損失，可以從小區(qū)的維修資金出。
阮律師說，這類糾紛，法院已有相關(guān)判例。如果通風(fēng)管設(shè)計(jì)、建造有問題，那開發(fā)商也要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
國家注冊(cè)物業(yè)管理師，致誠物業(yè)管理師事務(wù)所負(fù)責(zé)人陳哲偉則明確表示，車主的損失，理當(dāng)由物業(yè)公司來承擔(dān)。他解釋說，小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)、巡查，是物業(yè)應(yīng)盡的職責(zé)。通風(fēng)管破損掉落，如果不是安裝設(shè)計(jì)缺陷的原因，那就是物業(yè)的巡查維護(hù)服務(wù)沒做到位，導(dǎo)致業(yè)主利益受損，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)違約賠償責(zé)任。
小區(qū)管理處的周經(jīng)理表示，關(guān)于車主索賠一事，很可能要通過司法途徑解決，“我們也希望通過法院判決，來清楚界定物業(yè)的責(zé)任區(qū)分、服務(wù)‘邊界’問題。”
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建議投保第三方責(zé)任險(xiǎn)
陳哲偉告訴記者，建筑物難免會(huì)發(fā)生設(shè)施掉落等意外事故，造成損失，其實(shí)是有辦法來規(guī)避的。業(yè)主繳納的物業(yè)費(fèi)中，包含有一項(xiàng)第三方責(zé)任險(xiǎn)的投保費(fèi)用。像春江花城發(fā)生的事故，如果物業(yè)公司投保了這個(gè)險(xiǎn)，那么在向業(yè)主賠償后，就可以向保險(xiǎn)公司理賠。但現(xiàn)在很多物業(yè)公司對(duì)此不重視，沒有投保。
