暑期進(jìn)入尾聲，“學(xué)生軍”又開始為入學(xué)“標(biāo)配”忙碌起來，以電腦為代表的3C產(chǎn)品銷售迎來小高峰。然而，旺盛的市場需求也讓部分商家動(dòng)起了‘歪腦子”。據(jù)市市場監(jiān)管局舉報(bào)中心統(tǒng)計(jì)，近一個(gè)月來，消費(fèi)者關(guān)于電腦方面的投訴明顯增加。不少消費(fèi)者反映，因?yàn)閷?C產(chǎn)品的專業(yè)知識了解不多，購買電腦時(shí)被商家的各種伎倆給“忽悠”了。

　　8月1日，郝先生到某數(shù)碼廣場為剛考上大學(xué)的兒子選購電腦，剛進(jìn)廣場就被一“特價(jià)機(jī)”給吸引了。咨詢過后，郝先生就付款提了機(jī)子。

　　隨后，當(dāng)郝先生讓店里工作人員給電腦安裝程序時(shí)，程序安裝員表示這款電腦是老款，建議換個(gè)機(jī)型。為了兒子今后學(xué)習(xí)、生活方便，郝先生在店員極力推薦下加了500元買了另一款“高配置”電腦。后來郝先生經(jīng)過調(diào)查對比，發(fā)現(xiàn)自己多掏了六七百元冤枉錢，但找商家退錢無果。

　　有關(guān)人員提醒，購買電腦等數(shù)碼產(chǎn)品應(yīng)盡量去信譽(yù)好的正規(guī)商場，購買前最好貨比三家，綜合考慮價(jià)格、配置和售后服務(wù)等因素后再下單。

　　除了忽悠消費(fèi)者多掏冤枉錢，有些經(jīng)銷商往往只給開收據(jù)，而收據(jù)上僅簡單地寫“電腦”和“價(jià)格”，對承諾的電腦性能保證及包退換等內(nèi)容只字不提，遇到問題時(shí)，消費(fèi)者往往空口無憑。此外，很多經(jīng)銷商在提供維修服務(wù)時(shí)不寫相關(guān)的維修記錄，等消費(fèi)者提出退貨，便以沒有相關(guān)的維修記錄，因此不能證明機(jī)器故障是由質(zhì)量問題造成的為由，拒不退貨。而根據(jù)規(guī)定，“三包”有效期內(nèi)電腦出現(xiàn)故障，經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，憑修理者提供的維修記錄，消費(fèi)者可選擇退貨。