“現(xiàn)在一個窗口就能辦完各種手續(xù)了，真方便。”昨天上午，一單位經(jīng)辦人吳女士走進海曙社保辦事大廳，為新開戶企業(yè)辦理開戶登記及員工參保手續(xù)，因為常來大廳辦事，按照習慣，她在叫號機前想分別取社保登記開戶、個體申報、企業(yè)申報三個窗口的號碼，以方便快速辦理。但這次在叫號機前發(fā)現(xiàn)只有社保申報一個號碼了，“小小改變，卻讓我們省時省力。”

　　以往，企業(yè)或個體戶等參保對象辦理業(yè)務需要若干環(huán)節(jié)才能辦理完畢，而用人單位、參保人員辦理一些復雜的社保事務，也要在社保部門及多個經(jīng)辦窗口之間往返。“我們之前有8個不同種類的業(yè)務窗口，在便民服務大廳，經(jīng)常出現(xiàn)有的窗口排長隊、有的窗口沒有人的現(xiàn)象。”據(jù)海曙區(qū)人社局相關(guān)負責人介紹，海曙區(qū)社保所率先試行社會保險統(tǒng)一征繳業(yè)務“柜員制”經(jīng)辦服務，不僅為參保對象提供了方便、快捷的服務，也有效提高了經(jīng)辦服務水平。

　　引入“柜員制”后，海曙區(qū)社保所緊密結(jié)合社保管理服務的特點，讓服務窗口“一崗多能”，可以即時辦結(jié)社保登記、繳費申報等普通業(yè)務，也能完成補繳核定辦理等業(yè)務。讓服務對象享受“一門受理、一站服務、一柜辦結(jié)”的服務，省去了重復申報、多跑路等諸多不便，彰顯了公共服務應有的辦事效率。