隨著長三角地區(qū)民航客源競爭日益加劇，高速地面網(wǎng)絡也越來越完善，高鐵、動車不斷提速，不少機場表示“壓力山大”。

　　昨天，櫟社國際機場公開了48項服務承諾，表示接受市民監(jiān)督，還公布了投訴電話:0574-87427222。

　　這48項承諾，快報記者為大家梳理了一下。通訊員黃躍光單繼鵬記者諸蕓

　　金、衢、紹旅客

　　免費停車48小時

　　機場新增512個地面停車位。

　　駕駛浙G(金華)、浙H(衢州)、浙D(紹興)車輛的旅客，可免費停車48小時。車主可以領取免費停車券，每人每車限領2張(每張可以免費停車24小時)。

　　超過48小時，參照機場正常收費標準。

　　目前寧波櫟社國際機場的停車收費標準為,30分鐘內免費;30分鐘—2小時內10元;超過2小時，每小時加4元錢;停24小時60元封頂。

　　KFC價格比市區(qū)高10%

　　候機樓商業(yè)格局重新調整，引進7家餐飲店。

　　其中，肯德基價位比市區(qū)門店高10%左右。

　　自助中餐廳價格88元/人，早餐48元/人，可選30多個菜品。

　　引入綜合購物店及休閑書店。

　　安檢排隊少于12人

　　行李40分鐘內拿到

　　安檢時如果遇到不能攜帶上飛機的物品，機場推出了好幾種安檢特色服務。

　　第一種：代郵寄服務。如果旅客在過安檢通道時，遇到有不能帶上機的物件。可委托機場快遞，采用貨到付款方式，機場不收取任何費用;走的是順豐快遞。

　　第二種：備用鋰電池是不能帶上飛機的，機場將免費提供電池絕緣袋，有了電池絕緣袋，就可以把電池帶上飛機(注意，電池需符合規(guī)定標準)。

　　第三種：提供100毫升液態(tài)化妝品分裝瓶。女性乘客的洗面奶、護手霜，凡飛機上需要用到的，都可以分裝一些帶著使用。

　　不過機場解釋說，諸如洗發(fā)水、沐浴露等，即便分裝也不能帶上飛機，因為在飛機上用不到。

　　第四種：提供“二次安檢卡”。如果旅客需要辦理托運，可以領取“二次安檢卡”，再次過檢時可以直接從綠色安檢通道進入，避免再次排隊。

　　國內值機手續(xù)柜臺新增了二代身份證閱讀器，工作人員通過一鍵式掃描身份證，就可以直接進入辦票系統(tǒng)提取相應旅客的訂座及個人信息，相比人工錄入提高了效率。

　　與此同時，機場承諾經(jīng)濟艙旅客辦理通道辦票、安檢的排隊人數(shù)少于12人。

　　優(yōu)先行李在飛機到達停機位后10分鐘內交付，20分鐘內交付完畢;第一件普通行李在15分鐘內交付，所有行李在40分鐘內交付完畢。

　　免費WIFI和微信服務

　　候機樓提供信號穩(wěn)定的免費WIFI，名為“NB AirPort Free WIFI”，通過手機號收到登錄驗證碼，輸入后就可使用。

　　另外，機場也在研究推行手機二維碼登機技術服務，提供網(wǎng)上值機服務。

　　除了機場網(wǎng)站，通過“@中國機場陽光服務”新浪微博，可以查詢機場各類服務信息：用微博發(fā)送航班號@中國機場陽光服務或在微信發(fā)送航班號，一分鐘內就能自動收到國內任何一個城市出發(fā)航班的信息，以及前續(xù)航班的狀態(tài)。

　　如果在機場丟失了物品，也可以到微博上找一找，機場同時也會通過各種渠道通知失主。

　　機場陽光服務微信號碼：sunshineservice。

　　航班延誤保障

　　4小時以上協(xié)調住宿

　　航班延誤2小時以上，機場會在登機口為旅客免費提供報紙、雜志、棋牌等休閑物品，為延誤航班中的老、弱、病、殘、孕等旅客提供休息場所;

　　已知延誤或已經(jīng)延誤2小時、不足4小時的航班旅客，機場會提供飲料;

　　因承運方原因導致延誤超過2小時且正好遇到用餐時間的航班，機場會為旅客提供餐食;

　　因承運方原因導致航班延誤超4小時的航班，機場會主動協(xié)調航空公司提供住宿。