原標(biāo)題：寧波力促公共場(chǎng)所服務(wù)大提升

　　涉及交通設(shè)施、文化場(chǎng)館、車輛檢測(cè)站、旅游景區(qū)、醫(yī)療衛(wèi)生、城鄉(xiāng)公廁、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等領(lǐng)域

　　昨天(11月1日)，家住寧波鄞州區(qū)匯福家園的張大伯從醫(yī)院出來后，直奔寧波市圖書館(新館)，用社?？◣蛯O女借了幾本圖書。“為了方便用戶，我們積極對(duì)接社保中心，實(shí)現(xiàn)社保卡借閱，使圖書館服務(wù)場(chǎng)所泛在化、服務(wù)手段智能化。”市圖書館相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　這是寧波力促公共場(chǎng)所服務(wù)大提升帶來的新變化。去年以來，寧波市以“最多跑一次”改革為契機(jī)，推動(dòng)人流量大、群眾關(guān)切度高、示范帶動(dòng)作用強(qiáng)的公共場(chǎng)所服務(wù)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率的大提升。今年下半年，市委改革辦又聯(lián)合相關(guān)部門陸續(xù)出臺(tái)公共場(chǎng)所服務(wù)大提升行動(dòng)方案和實(shí)施意見，涉及交通設(shè)施、文化場(chǎng)館、車輛檢測(cè)站、旅游景區(qū)、醫(yī)療衛(wèi)生、城鄉(xiāng)公廁、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等九大領(lǐng)域，讓這項(xiàng)改革帶著溫度落地生根，助推民生水平進(jìn)一步改善、基層治理進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　一批群眾最關(guān)切的難題得到破解。按照《寧波市深化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域“最多跑一次”改革推進(jìn)就醫(yī)體驗(yàn)大提升實(shí)施方案》，到2020年底，所有基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展夜間門急診，60%的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)能提供住院服務(wù)、開展適宜手術(shù);二級(jí)以上醫(yī)院全面開展分時(shí)段精準(zhǔn)預(yù)約，市級(jí)三甲醫(yī)院分時(shí)段預(yù)約按時(shí)接診率75%以上。為破解車輛檢測(cè)耗時(shí)長(zhǎng)、多頭跑、服務(wù)差、“黃牛”擾民等突出問題，寧波市推出了車輛檢測(cè)“一件事”集成改革，包括延長(zhǎng)環(huán)檢免檢年限、互認(rèn)檢測(cè)結(jié)果、深化“二檢合一”、優(yōu)化場(chǎng)地設(shè)施等多項(xiàng)舉措。

　　數(shù)字化、智能化的智慧服務(wù)廣泛應(yīng)用。以“放心景區(qū)”創(chuàng)建為抓手，寧波市將做精智慧旅游服務(wù)，2021年底前實(shí)現(xiàn)全市3A級(jí)及以上旅游景區(qū)視頻全覆蓋，旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)應(yīng)用管理系統(tǒng)全接入。圍繞“便利化、智慧化、人性化、特色化、規(guī)范化”五化目標(biāo)，全市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、專業(yè)市場(chǎng)將加快改造提升和轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，寧波保稅區(qū)進(jìn)口商品市場(chǎng)、海曙區(qū)月湖菜市場(chǎng)等6家市場(chǎng)已開展市級(jí)示范市場(chǎng)創(chuàng)建試點(diǎn)。寧波市圖書館開通創(chuàng)客空間體驗(yàn)點(diǎn)，提供3D打印、虛擬現(xiàn)實(shí)、5G體驗(yàn)等延伸服務(wù)，以教學(xué)和現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)等形式讓讀者獲取知識(shí)。鎮(zhèn)海區(qū)借力甬江科創(chuàng)大走廊建設(shè)，打造產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)綜合體，建設(shè)頂尖人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心和科技服務(wù)中心。

　　此外，寧波市還借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)、成熟的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公共場(chǎng)所及周邊區(qū)域、地上地下空間等統(tǒng)一規(guī)劃、整體設(shè)計(jì)、連片開發(fā)，探索場(chǎng)所一體開發(fā)機(jī)制，讓其發(fā)揮出更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。(記者 俞永均)