雞毛蒜皮的事越鬧越大，幾句話能解開疙瘩卻對簿公堂……基層矛盾糾紛化解難，多因法律專業(yè)力量的欠缺。為此，近日余姚法院創(chuàng)新上線“余姚解紛直通車”微信小程序，創(chuàng)新社會共治模式，助矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

　　近日，在余姚鳳山街道，社會治安綜合治理辦公室副主任邵央萍遇到一件棘手的事，轄區(qū)內一輛小轎車在人行道行駛時，底盤磕碰到窨井蓋造成車輛損壞，車主找到街道辦事處，責問“誰來賠償”。邵央萍趕緊拿起手機，點開“余姚解紛直通車”，向“駐點”的余姚法院密锜淋法官咨詢。幾分鐘后，邵央萍就收到了法官的專業(yè)解答，一觸即發(fā)的矛盾頃刻間得到化解。

　　“‘解紛直通車’不是一個直接面向群眾的平臺，它是供社會治理共同體使用，便于其即時互動、形成合力的在線平臺。通過該平臺，司法力量可以下沉到矛盾糾紛發(fā)生的第一線，填補基層自行化解矛盾糾紛過程中法院線上專業(yè)法律指導的空白。”余姚法院相關負責人介紹。

　　據了解，“余姚解紛直通車”以街道社區(qū)或基層行政村為單位，建立了“一網格一在線空間”，每個空間(網格)引入“1個特定審判團隊(法官)+1名網格員”。這個空間可以實現多方溝通，網格員可以隨時隨地在自己所在的空間向法官發(fā)起咨詢，請求指導。此外，余姚全市21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的婦聯主席和32家金融機構的聯絡人都統(tǒng)一納入該平臺，與余姚法院家事和金融審判團隊(法官)在線“結對”。

　　目前，“余姚解紛直通車”已在余姚城區(qū)四個街道和丈亭鎮(zhèn)共107個網格試點鋪開。

　　“以前，向法院咨詢法律問題都要上門或通過電話，聯系麻煩、聯系不上、聯系斷斷續(xù)續(xù)的情況時有發(fā)生。‘解紛直通車’就方便多了，法官在線及時解答，太方便了。”邵央萍的話，說出了不少人的心聲。