社會各界共同參與中山路非機(jī)動車、共享車輛有序停放管理。(王嵐 攝)

　　“中心城區(qū)城市化管理區(qū)域智慧城管覆蓋率達(dá)100%，終端配置在線率90%以上，及時解決率96%，解決率98%，服務(wù)滿意率94%以上……”近日召開的全市綜合執(zhí)法城市管理工作會議上，城管系統(tǒng)就全年智慧城管工作提出了以上目標(biāo)。

　　通過智能化手段及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，正成為城市管理的新導(dǎo)向。

　　據(jù)介紹，我市開展智慧城管“一級平臺，兩級應(yīng)用”集中式建設(shè)，統(tǒng)一全市智慧城管平臺。2018年實現(xiàn)全市53家建制鎮(zhèn)平臺建設(shè)全覆蓋，網(wǎng)格覆蓋面積已達(dá)756.5平方公里，是建設(shè)初期的5.5倍。劃分萬米單位網(wǎng)格6520個，集成部件數(shù)據(jù)216.5萬件，其中北侖區(qū)城區(qū)網(wǎng)格覆蓋增量最大，占年度全市城區(qū)網(wǎng)格增長總量的36.9%，達(dá)62.9平方公里。全市網(wǎng)格覆蓋整體面積最大的是鄞州區(qū)，達(dá)121.2平方公里，占全市網(wǎng)格的16%。

　　在此基礎(chǔ)上，智慧城管打破信息壁壘，整合了規(guī)劃測繪部門9816平方公里的地理測繪信息資源;實時共享市場監(jiān)督部門約60萬條企業(yè)征信資源;實時共享交警部門近400萬條車輛信息、公安等部門視頻5.2萬余路，以及供排水、城區(qū)內(nèi)河、環(huán)衛(wèi)戶外廣告、停車誘導(dǎo)等信息，實現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換與信息融合。同時，促進(jìn)部門協(xié)同辦公，全市已有超過400家各級政府、直管部門和主要企業(yè)事業(yè)單位納入智慧城管協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，形成以政府為核心、部門協(xié)同為主線、公眾參與互動的運行模式。

　　據(jù)統(tǒng)計，2018年全市智慧城管平臺發(fā)現(xiàn)問題(含自行處置)162萬余件，同比上升3.32%，累計突破850萬件;問題主動發(fā)現(xiàn)率達(dá)99.78%，應(yīng)處置案件總量148.07萬件，同比上升6.6%;按期處置率為97.36%;處置率為99.65%，同比上升0.49%。其中，“甬城管+”手機(jī)客戶端上報案件36961件，流轉(zhuǎn)民生E點通案件1860件、陽光熱線案件7件、110社會應(yīng)急聯(lián)動案件1009件、E寧波上報191條。

　　智慧城管平臺還積極引入社會共同治理模式，強化問題導(dǎo)向，提升城市管理問題督辦解決效能，目前社會公眾超過3萬人次參與了城市管理問題的發(fā)現(xiàn)，市、區(qū)兩級部門超過800萬人次參與智慧城管案件問題的處置。

　　2019年，寧波市將繼續(xù)推廣“甬城管+”手機(jī)客戶端，倡導(dǎo)社會各界共同參與綜合執(zhí)法城市管理。目標(biāo)實現(xiàn)全市城管義工累計注冊9.5萬人，單位會員(服務(wù)團(tuán)隊)1000家，服務(wù)觸角深入到全市執(zhí)法中隊、沿街商戶，覆蓋全市90%的社區(qū)。