社會各界共同參與中山路非機動車、共享車輛有序停放管理。(王嵐 攝)

　　“中心城區(qū)城市化管理區(qū)域智慧城管覆蓋率達100%，終端配置在線率90%以上，及時解決率96%，解決率98%，服務滿意率94%以上……”近日召開的全市綜合執(zhí)法城市管理工作會議上，城管系統(tǒng)就全年智慧城管工作提出了以上目標。

　　通過智能化手段及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，正成為城市管理的新導向。

　　據介紹，我市開展智慧城管“一級平臺，兩級應用”集中式建設，統(tǒng)一全市智慧城管平臺。2018年實現(xiàn)全市53家建制鎮(zhèn)平臺建設全覆蓋，網格覆蓋面積已達756.5平方公里，是建設初期的5.5倍。劃分萬米單位網格6520個，集成部件數據216.5萬件，其中北侖區(qū)城區(qū)網格覆蓋增量最大，占年度全市城區(qū)網格增長總量的36.9%，達62.9平方公里。全市網格覆蓋整體面積最大的是鄞州區(qū)，達121.2平方公里，占全市網格的16%。

　　在此基礎上，智慧城管打破信息壁壘，整合了規(guī)劃測繪部門9816平方公里的地理測繪信息資源;實時共享市場監(jiān)督部門約60萬條企業(yè)征信資源;實時共享交警部門近400萬條車輛信息、公安等部門視頻5.2萬余路，以及供排水、城區(qū)內河、環(huán)衛(wèi)戶外廣告、停車誘導等信息，實現(xiàn)內部業(yè)務系統(tǒng)之間的數據交換與信息融合。同時，促進部門協(xié)同辦公，全市已有超過400家各級政府、直管部門和主要企業(yè)事業(yè)單位納入智慧城管協(xié)同網絡，形成以政府為核心、部門協(xié)同為主線、公眾參與互動的運行模式。

　　據統(tǒng)計，2018年全市智慧城管平臺發(fā)現(xiàn)問題(含自行處置)162萬余件，同比上升3.32%，累計突破850萬件;問題主動發(fā)現(xiàn)率達99.78%，應處置案件總量148.07萬件，同比上升6.6%;按期處置率為97.36%;處置率為99.65%，同比上升0.49%。其中，“甬城管+”手機客戶端上報案件36961件，流轉民生E點通案件1860件、陽光熱線案件7件、110社會應急聯(lián)動案件1009件、E寧波上報191條。

　　智慧城管平臺還積極引入社會共同治理模式，強化問題導向，提升城市管理問題督辦解決效能，目前社會公眾超過3萬人次參與了城市管理問題的發(fā)現(xiàn)，市、區(qū)兩級部門超過800萬人次參與智慧城管案件問題的處置。

　　2019年，寧波市將繼續(xù)推廣“甬城管+”手機客戶端，倡導社會各界共同參與綜合執(zhí)法城市管理。目標實現(xiàn)全市城管義工累計注冊9.5萬人，單位會員(服務團隊)1000家，服務觸角深入到全市執(zhí)法中隊、沿街商戶，覆蓋全市90%的社區(qū)。