4月2日下午，全市信訪工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)暨“鎮(zhèn)海經(jīng)驗(yàn)”推廣會(huì)在鎮(zhèn)海召開。市委副書記宋越舜在會(huì)上強(qiáng)調(diào)，全市各地各有關(guān)部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要指示精神，按照省、市委統(tǒng)一部署，學(xué)習(xí)推廣“鎮(zhèn)海經(jīng)驗(yàn)”，大力推進(jìn)縣域“矛調(diào)中心”(信訪超市)建設(shè)，使之成為能夠滿足群眾多樣化需求的綜合平臺(tái)，形成一站式、一體化解決矛盾糾紛的“聚合效應(yīng)”，為促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定作出新貢獻(xiàn)。施惠芳主持會(huì)議。

　　宋越舜要求，全市各地要整合資源、下移重心、再造流程，努力打造符合本地實(shí)際的“矛調(diào)中心”(信訪超市)，真正實(shí)現(xiàn)把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)、化解在縣域及以下基層。要利用現(xiàn)有資源，加強(qiáng)集中辦公駐點(diǎn)的籌劃規(guī)劃和功能布局設(shè)計(jì)，搭建實(shí)體化工作平臺(tái)，充分整合行政、司法、信訪甚至社會(huì)資源，變“分散式”服務(wù)為“集約式”服務(wù)，確保“一個(gè)窗口”就能全科受理所有群眾咨詢、舉報(bào)、投訴以及普通民事糾紛。要理順工作運(yùn)行機(jī)制，堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)定、統(tǒng)一要求、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一考核“五統(tǒng)一”，建立統(tǒng)分結(jié)合的分類處理、受辦一體的即接即辦、事心雙解的教育疏導(dǎo)、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的會(huì)商研判、陽(yáng)光透明的公開監(jiān)督、及時(shí)有效的依法處置等六大機(jī)制，做好信息互聯(lián)互通工作，配齊配強(qiáng)工作力量，為群眾提供高質(zhì)量高效率的服務(wù), 使“矛調(diào)中心”(信訪超市)建設(shè)成為“最多跑一次”改革中的新亮點(diǎn)。

　　宋越舜指出，各地要以建立縣域“矛調(diào)中心”(信訪超市)為紐帶，扎實(shí)推進(jìn)“無信訪積案區(qū)縣(市)”創(chuàng)建、縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下訪接訪、探索信訪代辦制度等工作，把這項(xiàng)送上門的群眾工作做實(shí)做細(xì)，夯實(shí)社會(huì)治理的基層基礎(chǔ)，為寧波市推進(jìn)“六爭(zhēng)攻堅(jiān)、三年攀高”行動(dòng)營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

　　與會(huì)人員還實(shí)地觀摩了鎮(zhèn)海區(qū)矛盾糾紛多元化解中心、澥浦鎮(zhèn)和莊市街道的綜治中心，觀看了紀(jì)錄片，聽取了鎮(zhèn)海的經(jīng)驗(yàn)介紹。