7月12日從寧波市審管辦獲悉，由市行政服務(wù)中心牽頭起草的《政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)現(xiàn)場管理規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)已于7月1日起正式實(shí)施，寧波政務(wù)服務(wù)現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)由此推向全國。

　　據(jù)介紹，該標(biāo)準(zhǔn)吸收和借鑒了企業(yè)6S的現(xiàn)場管理制度、標(biāo)準(zhǔn)與方法，對人員服務(wù)、空間、秩序、物品、設(shè)施設(shè)備、文檔及監(jiān)督考核評價等面向公眾的各個要素進(jìn)行了全面規(guī)范。比如：國標(biāo)對電話、電腦、印章等都實(shí)行定位擺放，確保辦公物品、私人物品擺放有序，提高了工作人員的工作效率;將會議室管理標(biāo)準(zhǔn)、物品領(lǐng)用流程標(biāo)準(zhǔn)制成圖片作為標(biāo)準(zhǔn)對照樣本，使物品空間狀態(tài)、操作流程一目了然，提升了工作人員的服務(wù)水平。下一步，寧波市各級行政服務(wù)中心將按照國標(biāo)要求，深入推進(jìn)“最多跑一次”改革，進(jìn)一步鞏固提升服務(wù)水平。