支付寶楓林晚圖書館

　　阿里巴巴楓林晚圖書館

　　楓林晚文化名人講座現(xiàn)場(chǎng)

　　浙江日?qǐng)?bào)8月27日訊　撥通楓林晚書店創(chuàng)始人朱升華的電話，聽筒里傳來(lái)《夢(mèng)田》的彩鈴：“每個(gè)人心里一畝田，每個(gè)人心里一個(gè)夢(mèng)，一顆呀一顆種子，是我心里的一畝田……”齊豫的歌聲清麗溫婉，一如這家書店的豆瓣閱讀小組簽名：楓林晚，一場(chǎng)溫暖的遇見。

　　今天，阿里巴巴楓林晚圖書館迎來(lái)4周歲生日。與此同時(shí)，位于杭州文一西路南側(cè)淘寶城內(nèi)、面積逾1000平方米的淘寶網(wǎng)楓林晚圖書館也開始試運(yùn)行。還有2011年開業(yè)的支付寶楓林晚圖書館——沒錯(cuò)，是這樣的名字——一家全國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)公司，一家人文氣息濃厚的民營(yíng)書店，它們的牽手，源于一個(gè)共同的文化理想。

　　對(duì)于企業(yè)和員工來(lái)說(shuō)，圖書館是一個(gè)自由、輕松的復(fù)合式公共文化空間，不僅可以買書、借書，還可以以文會(huì)友、交流心得。而從楓林晚的角度看，變身“文化管家”，為企業(yè)量身提供文化服務(wù)，這讓傳統(tǒng)書店在日益發(fā)達(dá)的數(shù)字出版大環(huán)境下找到了轉(zhuǎn)型的方向。

　　坐落于紫荊花路上的楓林晚總部有一個(gè)別名：“書立方”，那是一本攤開的、立體的“書”，向著多維度延伸。在朱升華眼中，一家完美的書店，應(yīng)該成為氤氳學(xué)習(xí)氣息的“精神操場(chǎng)”，而不只是書籍的“中轉(zhuǎn)站”。正如冰心筆下《太太的客廳》：“每逢清閑的下午，想喝一杯濃茶，或咖啡，想坐坐溫軟的沙發(fā)，想見見朋友……在這里，各人都能夠得到他們所想望的一切。”

　　時(shí)間是一個(gè)理想的初秋午后，陽(yáng)光溫煦而明媚。地點(diǎn)是阿里巴巴濱江園區(qū)那幢綠色玻璃大樓。走進(jìn)這家面積約300平方米，擁有近3萬(wàn)冊(cè)書籍和200余種期刊雜志的“文化客廳”，撲面而來(lái)的除了書香，還有咖啡香。工作人員告訴記者，2009年書店剛開業(yè)時(shí)，一度成了阿里巴巴的標(biāo)志性參觀點(diǎn)。最熱鬧的一個(gè)月，馬云帶7撥客人來(lái)過(guò)。

　　擁有一家“專屬”書店對(duì)打造企業(yè)文化來(lái)說(shuō)有多重要?員工的反應(yīng)最能說(shuō)明問(wèn)題。當(dāng)阿里巴巴圖書館官方微博曬出組圖，支付寶和淘寶的員工紛紛表示“眼紅”：“以后我們也會(huì)有這么好的書店吧?”楓林晚進(jìn)駐一年，共舉辦了50多場(chǎng)文化講座，公司員工人均閱讀量達(dá)到了每年8.9本，高于當(dāng)時(shí)的全國(guó)平均水平近一倍。

　　不僅如此，“文化管家”還為企業(yè)提供一種全新的學(xué)習(xí)形式。比如“拆書幫”——“當(dāng)高管希望提升員工的執(zhí)行力，他可能會(huì)采購(gòu)100本關(guān)于執(zhí)行力的書發(fā)給大家。小部分人讀完了，大部分人翻了翻，但最后沒幾個(gè)人能用上。”朱升華介紹，“我們請(qǐng)專門的講師來(lái)‘拆解’知識(shí)，只有在行為層面而不是意識(shí)層面有所改變，才可能為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。”

　　新媒體時(shí)代，實(shí)體書店陷入寒冬。朱升華并不避諱實(shí)體書店批量倒閉的現(xiàn)實(shí)：“2006年前后，楓林晚在省內(nèi)最多開過(guò)12家分店，但最后因成本過(guò)高等問(wèn)題不得不壓縮戰(zhàn)線。”盡管自嘲為“苦撐”，但事實(shí)上他依然在探索新的運(yùn)營(yíng)模式和文化品牌，讓人文書店的光榮與夢(mèng)想頑強(qiáng)地生存下去。

　　有了“文化管家”項(xiàng)目作支撐，楓林晚書店的盈利模式發(fā)生了變化，會(huì)員圖書的銷售逐步轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)渠道，擴(kuò)大了服務(wù)半徑，實(shí)體書店則側(cè)重延伸讀者互動(dòng)、文化沙龍、咖啡館等“附加值”，更從容地參與到社會(huì)的文化傳承與讀者知識(shí)的建構(gòu)中去。而這，也是楓林晚自1997年創(chuàng)辦以來(lái)的核心文化資源、朱升華口中“撥動(dòng)人心的文化琴弦”。僅去年一年，楓林晚策劃組織了80多場(chǎng)文化交流活動(dòng)，其中吳念真、梁文道、李欣頻等人的講座，成了杭城文化界的轟動(dòng)性事件。

　　2011年8月，位于黃龍時(shí)代廣場(chǎng)B座三樓的支付寶楓林晚圖書館開業(yè)。80后女孩趙曉俊，成了這家面向園區(qū)內(nèi)3000多位員工的圖書館館長(zhǎng)。

　　一條深藍(lán)色麻質(zhì)連衣裙、一頭干凈利落的短發(fā)，你很難想象這位大眼睛女孩竟畢業(yè)于偵查專業(yè)。3年前，被楓林晚網(wǎng)上招聘啟示中的“圖書情結(jié)”4個(gè)字打動(dòng)，她只身一人從武漢來(lái)到杭州，成了楓林晚培養(yǎng)的第一批文化管家。她“管轄”范圍不過(guò)70多平方米，但店內(nèi)整齊的乳白色書架、橢圓茶幾以及一個(gè)別致的“漂流圖書島”，卻被她營(yíng)造出一番小而溫馨的閱讀情趣。

　　工作日的中午，正值人流高峰，店里忽然涌入十來(lái)位顧客。有人隨意走動(dòng)挑選書籍，有人點(diǎn)了一杯奶茶坐下看雜志，還有幾位年輕人一邊小聲交談一邊敲打手中的筆記本電腦。“這幾位‘同學(xué)’每天都來(lái)，這幾乎成了他們的專座了。”趙曉俊笑著說(shuō)。

　　“叮咚”，說(shuō)話間，電腦聊天工具發(fā)出了提示音。“隔壁同事在你們那兒買了一本《小白的素食日記》，請(qǐng)問(wèn)還有存貨嗎?”“對(duì)不起，這本書剛好賣完了，我馬上向總部提交訂單，明天就能到貨。”

　　早在第一家企業(yè)圖書館初具雛形之時(shí)，就有不少樓宇、公司前來(lái)協(xié)商過(guò)引進(jìn)問(wèn)題，但都被朱升華以“時(shí)機(jī)還不成熟”為由婉拒了。4年間，一個(gè)理想書店的雛形在他心中慢慢浮現(xiàn)：不只是一家有形的書店，而是一個(gè)自由、自在的文化氣場(chǎng)。現(xiàn)在，除了要開100家企業(yè)圖書館的理想外，他還有一個(gè)新的設(shè)想，把書店開進(jìn)社區(qū)，讓書香飄蕩在城市上空。

　　“只要人類對(duì)于文化的追求還在，街頭巷尾，永遠(yuǎn)會(huì)有書店的一席之地。所以，不要急。”朱升華說(shuō)。眼下，楓林晚旗下又多了一個(gè)全新品牌，叫“楓籽”。用它來(lái)種什么?“種桃種李種春風(fēng)，開盡梨花春又來(lái)”，《夢(mèng)田》里輕輕唱著——那是所有愛書人心里一個(gè)不醒的夢(mèng)。