阮建平的家在寶石山腳下的桃園新村5幢10號，這間不起眼的小房子，年紀已經(jīng)超過100歲了。桃園新村的角角落落，像這樣老底子的房子還不少，甚至有登記在冊的杭州歷史建筑。

　　它們靠著寶石山，離西湖只有幾步路，在外人看來，這是滿口呼吸新鮮空氣的世外桃源，山水俱佳，就像它的名字那么美。但住在其間的阮建平心里，卻有一個糾纏已久的煩惱。因桃園新村地形復(fù)雜，落差較大，一共有住宅30幢，536戶居民直供自來水沒辦法實現(xiàn)。

　　“你們想不到，過去一到夏天，我們就擔心用水問題，水壓不夠，洗個澡要等半夜三更大家睡覺了才行。”阮建平的這個煩惱，到去年11月才算是了結(jié)了。

　　小區(qū)老的供水模式

　　永遠洗不痛快的澡

　　寶石二路8號的李雪明大伯家，地勢比阮建平家還高，幾乎已經(jīng)是桃園新村這一區(qū)塊里住得最高的人家了。

　　過去這里是這么供水的：自來水先從水管里進到小區(qū)內(nèi)部泵房，然后加壓送到山頂?shù)母呶凰兀又至鞯礁鱾€儲水的水塔或屋頂水箱。這意味著，自來水到老百姓的家里，至少要被二次、三次儲存，水質(zhì)受污染的可能性非常大，水壓也捉襟見肘。

　　“到了夏天，龍頭里放出來的水黃黃的，還有很多小蟲子。”李大伯說，大家想了各種招數(shù)，有的人家買了一些明礬，投入水里消毒;還有的人家用水桶接水沉淀了再用;幾乎家家戶戶都裝了各式各樣的凈水設(shè)備。

　　每年夏天，水壓不夠叫人無奈。“有的人洗澡肥皂打了一半，水沒有了。有時候熱水器里水燒開了，但是管子里冷水進不去，照樣沒辦法洗。很多人家都只好跑到親戚家里去洗澡。”李大伯說，水壓不夠的時候，二樓一用水，三樓以上的人家水壓就不穩(wěn)定。為了大家都能用上水，隔壁鄰居們只好商量分時段用水，你上午用兩個小時，我中午用兩個小時。

　　每天晚上，各戶人家都打開著水龍頭，把第二天要用的水接滿。水流只有線那么細一條，接一個晚上都接不了多少水。

　　傾聽居民用水呼聲

　　為500多戶人家排憂解難

　　阮建平告訴我們，他3歲時就住在寶石山腳下了，已經(jīng)住了53年。“以前小的時候沒感覺水這么少，這么差。后來住的人越來越多，用水就慢慢成了大問題。”

　　杭州市水務(wù)集團管網(wǎng)部高級工程師何麗華介紹說：“桃園新村原有的加壓泵房建于幾十年前，很簡易，已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)在的需要。加上管道老舊，水塔也難以清洗，長年累月，鐵銹、污染物很難避免，水質(zhì)和水壓都無法保證。”

　　桃園新村的536戶居民對改善水質(zhì)的愿望非常迫切!2007年，他們提出進行“一戶一表”改造的要求，當時的杭州市水業(yè)集團(市水務(wù)集團前身)相當重視，立即啟動了桃園新村自來水“一戶一表”改造工作，并擬定了改造方案：地勢較低的住宅(共15幢281戶)采用市政供水管網(wǎng)直供，地勢較高的住宅(共15幢255戶)通過新建“無負壓”泵站加壓供應(yīng)。

　　方案看上去很簡單，實際操作起來，誰都想不到會花費7年的時間。從一開始就負責該項目的何麗華深有感觸：“中間經(jīng)歷了多少次的手續(xù)和加壓泵站的選址，多次擱置又多次努力爭取，中間的過程可能居民們不一定清楚，甚至對我們有誤解，但我們從來沒有放棄過。”

　　地處申遺保護區(qū)

　　動一塊土都歷經(jīng)艱辛

　　時間回到2007年7月，桃園新村“一戶一表”改造方案編制完成。到2008年11月，這一區(qū)塊的管網(wǎng)布置、戶外立管預(yù)置都完成了，也就是說，只要落實最關(guān)鍵的一環(huán)——建好加壓泵站，清潔的自來水就能流到每戶人家。

　　為什么會耗費7年?正是卡在這座加壓泵站上。2008年年底，市水業(yè)集團已經(jīng)完成了工程立項、初步設(shè)計審查、選址等前期審批手續(xù)。但到了2009年2月環(huán)評時，原加壓泵站的選址地遭到了附近居民的強烈反對。

　　居民們擔心，泵站造好后，噪音會比較大。為了早日解決桃園新村居民的用水問題，何麗華等水業(yè)集團工作人員、寶石社區(qū)的負責人陳立敏書記等，多次到現(xiàn)場尋找合適的新地點。

　　2010年，新地點選定了，雖然沒有遭到居民的反對，但新的問題又出現(xiàn)了。新選的地址為林業(yè)用地，同時屬于西湖申遺保護區(qū)，要動一塊土都需要多道審批環(huán)節(jié)。

　　何麗華說，時間過去了好幾年，水管都裝好了，卻用不上干凈的自來水，桃園新村的老百姓也等得有點心焦。2011年，在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)和努力，增壓泵房的審批手續(xù)有了眉目，先后報建設(shè)、規(guī)劃、國土、旅游、發(fā)改、園文、環(huán)保等多部門立項審查和審批。

　　2013年各項手續(xù)都辦完了，加壓泵站進入施工建設(shè)階段。何麗華介紹，這座加壓泵房用的是最新的“無負壓”技術(shù)，部分設(shè)備埋在地面以下，幾乎沒有噪音，能實現(xiàn)24小時不間斷加壓供水。而且所有經(jīng)過泵房的自來水是不停留儲存的，直接加壓送到居民家中，也相當于直供，水質(zhì)有保障。

　　清澈的自來水流淌著

　　擰開龍頭沖走多年不快

　　去年9月，市水務(wù)集團工作人員來到桃園新村，為大家上門統(tǒng)一辦理“一戶一表”報裝手續(xù)。阮建平和李大伯第一時間就登記了，水表安裝好，擰開龍頭，多年沒有見到過的清澈自來水流淌下來。

　　“水流很大，我還特意套了一層紗布，怕濺出來。”阮建平家廚房的龍頭上，以前裝的凈水器還沒拆掉?？粗?ldquo;嘩嘩”直流的清水，阮師傅臉上露出了輕松的笑容，多年來用水的不快瞬間沖走了。

　　近年來，市水務(wù)集團為44萬戶杭城居民進行了“一戶一表”改造。例如，云雀苑小區(qū)612戶、馬市街234號167戶、柳營花園427戶、嚴官巷200余戶，以及解放路213號56戶，都屬于住宅樓層布局特殊復(fù)雜，并不具備戶表改造的基本條件。

　　考慮到老百姓對用水品質(zhì)的需求，市水務(wù)集團在相關(guān)職能部門的牽頭下，多次與區(qū)政府、街道、社區(qū)等有關(guān)單位進行協(xié)調(diào)，共同商議改造方案，對小區(qū)內(nèi)、外部供水管道實施優(yōu)化、改造，徹底解決了這些老舊小區(qū)的用水難題，告別“二次”甚至“三次”供水的窘境，喝上了夢寐以求的舒心水。

　　近年來，市水務(wù)集團樹立“水為民生”的企業(yè)責任理念，堅持保障和改善民生不動搖，用“為城為民”的實際舉措切實履行社會責任。同時，大力加強供排水保障措施、優(yōu)化營銷服務(wù)、強化窗口建設(shè)、精細水質(zhì)管理，深入細致地梳理了一批需要重點解決的事宜，像桃園新村這樣老舊小區(qū)戶表改造，為的就是要讓廣大百姓喝上舒心水。

　　記者手記

　　7年堅持尤可貴

　　飲用水是每個人生活中不可或缺的，更是關(guān)系到身體健康、生命安全。現(xiàn)在，隨著城市生活品質(zhì)提升，百姓生活水平提高，市民對“水”的要求也越來越高，從過去對自來水“有水喝”量的要求，提升到現(xiàn)如今的“放心飲水、舒心用水”質(zhì)的飛躍。

　　云雀苑小區(qū)612戶、馬市街234號167戶、柳營花園427戶、嚴官巷200余戶，以及解放路213號56戶……總共2000多戶，與杭城數(shù)十萬用戶比起來，數(shù)目并不大，但對每一戶家庭來說，用水是長期困擾的大問題。每解決一戶，都經(jīng)歷了一個曲折而艱難的過程，但收獲的是一個個舒心的笑容。

　　為民生辦實事，需要時時有一顆推己及人的責任心。

　　遇到難題不可怕。迎難而上，堅持不懈最可貴。