11月6日上午9點(diǎn)多，浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院婦科一女醫(yī)生，被一患者打傷。經(jīng)浙江大學(xué)附屬第一醫(yī)院診斷，被打的嚴(yán)醫(yī)生左側(cè)外耳道撕裂傷，耳廓、耳后軟組織損傷。當(dāng)晚，杭州市公安局上城分局對(duì)打人者鄭某，作出行政拘留五日，并處罰款300元的處罰。

　　昨天下午，浙醫(yī)二院就該事件向媒體發(fā)布了院方的一份情況說明(節(jié)選)——

　　當(dāng)天(11月6日)上午9點(diǎn)15分，患者鄭某到我院婦科普通門診就診，質(zhì)疑接診醫(yī)生年齡和資質(zhì)。在醫(yī)生告知看高年資醫(yī)生門診需要掛專家號(hào)后，開始辱罵接診醫(yī)生，引起候診區(qū)待診患者及家屬圍觀，影響正常工作秩序。

　　隔壁診間嚴(yán)醫(yī)生聽聞后，出門勸誡患者不要在公共場(chǎng)所大聲喧鬧，影響其他醫(yī)生看病?；颊唠S即到嚴(yán)醫(yī)生診間門口辱罵，直到門診護(hù)士安排其到專家診間就診。

　　就診結(jié)束后，該患者情緒仍然非常激動(dòng)，回到嚴(yán)醫(yī)生診間門口繼續(xù)大聲叫罵，并在兩人理論過程中，突然動(dòng)手拉扯嚴(yán)醫(yī)生頭發(fā)毆打。門口多名醫(yī)生、護(hù)士及清潔工人等人協(xié)助，才制止該患者。

　　9點(diǎn)29分，我院撥打110報(bào)警。

　　受傷醫(yī)生在民警陪同下到了派出所，積極配合公安調(diào)查，并于當(dāng)天下午至浙江大學(xué)附屬第一醫(yī)院驗(yàn)傷。

　　浙醫(yī)二院王建安院長(zhǎng)說，聽到這個(gè)事情，他非常震驚。

　　“嚴(yán)醫(yī)生是醫(yī)學(xué)博士，是非常優(yōu)秀的一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者……我呼吁全社會(huì)要重視醫(yī)務(wù)工作者的人身安全，希望能給醫(yī)務(wù)工作者一個(gè)祥和安全的工作環(huán)境，能夠更好地為廣大患者服務(wù)，這是我們一個(gè)迫切的愿望。希望執(zhí)法部門能夠按照國(guó)家的法律法規(guī)，嚴(yán)肅處理……我們醫(yī)院的核心價(jià)值觀是‘患者與服務(wù)對(duì)象至上’，我們兢兢業(yè)業(yè)為廣大患者服務(wù)，努力做到讓每個(gè)患者都滿意。因?yàn)槲覀冏约耗骋惶煲部赡艹蔀榛颊撸覀兊募覍倌骋惶煲部赡艹蔀榛颊?，我們和患者的目?biāo)是一樣的，就是把疾病治好，把患者的生命挽救過來，或者把患者的生命延長(zhǎng)。”