浙江日報杭州9月11日訊(記者 梁國瑞) “現(xiàn)在鄰里糾紛少了，主要忙一些公共事務(wù)。”今天上午10時許，記者在杭州文暉街道打鐵關(guān)社區(qū)見到王義毛時，這位82歲高齡的“和事佬”，剛剛接受了街道“和事之星”表彰。

　　把獎杯和證書存放在社區(qū)后，王義毛就匆匆往家里趕，“天氣預(yù)報說今天要下雨，趕緊回去看看”。老人住在朝暉路100號，這是一幢上世紀(jì)80年代建的老宿舍樓，臨街6層老房子里，住著35戶人家，“除了幾戶租客，其他都是退休職工。”

　　從文暉路上一排店鋪旁拐進去，是一個十多平方米大的小天井，地上密密麻麻鋪著十多個窨井蓋。“你來看看，這些窨井，每個月至少堵3次。”王義毛指著稍大一些的窨井蓋說，由于設(shè)施陳舊，下水道常常被雜物堵塞。一開始，發(fā)現(xiàn)堵塞后，王義毛就跑去告訴社區(qū)，但社區(qū)沒有專人處理這些事，“后來我就干脆自己掏。”

　　82歲的老人常常去通下水道，樓道里的居民看在眼里，感動在心里。“拿個竹片蹲在地上通，通不出來就用手抓，真是不容易啊。”居民吳美金拉著記者說，到后來，沈木興等居民也都主動幫著一起清理?，F(xiàn)在，每隔幾天，王義毛就要來看看樓下的窨井蓋。

　　檢查完窨井蓋，記者跟著王義毛轉(zhuǎn)到臨街的店面。“這根排水管，是上周剛裝好的。”兩間店鋪中間的柱子上，有一根嶄新的白色下水管道。王義毛說，樓上居民家的雨水、晾衣水都往下排，積在店鋪頂上，“時間一長都發(fā)臭了，居民和店鋪意見都很大。”

　　一周前，王義毛知道消息后，就聯(lián)系了社區(qū)要求安裝下水管道，“安裝一根管子要480元，社區(qū)沒錢，只能拿出180元。”王義毛只好去做店鋪的工作，“最后他們也很支持，出了300元，最后裝上了管道，大家都滿意。”

　　“王師傅是個熱心腸，天上地下的事情他都管;門里門外的事他也會管;就連夫妻吵架，大家也都去找他。”說起王義毛，朝暉路100號的街坊鄰居贊不絕口。

　　“我們‘和事佬’，不僅要做社區(qū)的信息員、政府政策的宣傳員，更要做基層矛盾的調(diào)解員。”王義毛說，杭州第一個“和事佬”民間調(diào)解組織就成立于打鐵關(guān)社區(qū)。擔(dān)任“和事佬”的都是一些樂于助人、德高望重、處事公道的黨員群眾。在打鐵關(guān)社區(qū)，和事佬協(xié)會自2008年成立以來，共參與社區(qū)公共事務(wù)協(xié)調(diào)、調(diào)處各類糾紛、反映社情民意131件，“其中鄰里糾紛35件，夫妻矛盾31件，公共事務(wù)62件，困難幫助3件。”

　　“和事佬”這種草根力量化解鄰里矛盾的做法，已在杭州全市范圍內(nèi)推廣。據(jù)下城區(qū)文暉街道黨工委書記丁向崧介紹，目前全市2924個社區(qū)(村)全都創(chuàng)立了和事佬協(xié)會，2萬多名“和事佬”活躍在大街小巷，已化解6萬余起基層矛盾糾紛。