在舜耕山下，有一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研等功能于一體的現(xiàn)代化三級甲等醫(yī)院——淮南東方醫(yī)院集團(tuán)總醫(yī)院。多年來，醫(yī)院始終秉承“踐行初心、公益不變”的理念，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)發(fā)展，以文明創(chuàng)建樹形象，以溫馨服務(wù)暖民心，書寫了守護(hù)百姓健康、服務(wù)社會發(fā)展的動人篇章，榮獲第七屆全國文明單位等榮譽(yù)稱號。
黨建引領(lǐng)，夯實(shí)文明根基。醫(yī)院成立文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)建“院領(lǐng)導(dǎo)牽頭、科室聯(lián)動、全員參與”的責(zé)任體系，積極推動黨建與醫(yī)療服務(wù)深度融合，成為推動文明創(chuàng)建的“紅色引擎”。設(shè)立60余個“黨員先鋒崗”“黨員責(zé)任區(qū)”，開展“服務(wù)明星”評選等活動，激發(fā)黨員干部職工積極性。黨員骨干帶頭推行“節(jié)假日門診”“24小時便民服務(wù)”，組建30余個黨員專家團(tuán)，下沉10個社區(qū)對口支援，日均接診患者200余人，用行動詮釋“東方溫度”。
創(chuàng)新服務(wù)，守護(hù)百姓健康。醫(yī)院持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，打造“讓患者只跑一次”“敬老愛幼零距離”等特色項(xiàng)目，持續(xù)優(yōu)化掛號、診療、結(jié)算全流程服務(wù)。成立“黨員醫(yī)生先鋒隊(duì)”，每周開展急救技能培訓(xùn)與健康科普宣傳；全面推進(jìn)“陪檢陪送”，全年陪檢4300余人次；開展延續(xù)護(hù)理上門服務(wù)，為患者提供更換胃管、尿管、采血等服務(wù)，并給行動不便的患者送醫(yī)送藥；每季度抽取基層醫(yī)務(wù)人員到總醫(yī)院開展“啄木鳥”行動，對總醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量、醫(yī)療規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生等各項(xiàng)工作進(jìn)行暗訪，結(jié)果反饋給醫(yī)院。與淮南師范學(xué)院社會工作系聯(lián)合開展“第三方社會調(diào)查”，定期召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會監(jiān)督員會、病人家屬座談會，多方聽取社會各界的意見建議，及時整改落實(shí)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。通過微信公眾號、抖音等平臺普及疾病預(yù)防知識，推動預(yù)防關(guān)口前移。
科技賦能，提升醫(yī)療品質(zhì)。醫(yī)院注重科研創(chuàng)新與人才培養(yǎng)，成立醫(yī)療中心，實(shí)施職級改革，推動醫(yī)院人才“井噴式”突破。近三年來，醫(yī)院有100余人取得正高、副高職稱，25人入選淮南市科技專家?guī)欤?6人受聘安徽理工大學(xué)碩士生導(dǎo)師，36人任安徽理工大學(xué)教授、副教授。近年來，醫(yī)院開展“三新”項(xiàng)目243項(xiàng)，完成省級科研項(xiàng)目12項(xiàng)，市級科研項(xiàng)目96項(xiàng)。醫(yī)院致力推動醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新與突破，在全市率先引進(jìn)手術(shù)機(jī)器人、奧林巴斯EVIS X1內(nèi)窺鏡系統(tǒng)、艾克松EndoSTROB D HD綜合攝像系統(tǒng)等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，打造全新DSA導(dǎo)管介入中心，為患者帶來了更加精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院聚焦微創(chuàng)化、精準(zhǔn)化發(fā)展方向，完成多項(xiàng)市內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)：普外科團(tuán)隊(duì)完成淮南首例手術(shù)機(jī)器人輔助超低位直腸癌根治術(shù)，泌尿外科團(tuán)隊(duì)完成淮南首例手術(shù)機(jī)器人前列腺癌根治術(shù)，內(nèi)鏡中心開展淮南首例內(nèi)鏡逆行性闌尾炎治療術(shù)……彰顯了醫(yī)院在醫(yī)療技術(shù)領(lǐng)域的卓越實(shí)力。成功創(chuàng)建國家級“胸痛中心、示范防治卒中中心、創(chuàng)傷中心”等，進(jìn)一步提升了醫(yī)院急危重癥救治能力。
公益為先，踐行社會責(zé)任。醫(yī)院成立“特困病人救助基金”，累計(jì)為貧困患者減免醫(yī)療費(fèi)用超百萬元；關(guān)心關(guān)愛扶助困難群體，受到市慈善總會表彰；組織黨員志愿者參與文明交通、社區(qū)共建、義務(wù)獻(xiàn)血等公益性活動，傳遞社會正能量。骨科團(tuán)隊(duì)獲評“淮南市學(xué)雷鋒示范點(diǎn)”，多名職工榮獲“崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵”稱號。
展望未來，續(xù)寫文明新篇?！矮@評全國文明單位稱號，既是榮譽(yù)，更是責(zé)任?！被茨蠔|方醫(yī)院集團(tuán)總醫(yī)院負(fù)責(zé)人表示，將以此為新起點(diǎn)，持續(xù)深化文明創(chuàng)建與業(yè)務(wù)融合，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)體系，推動科研創(chuàng)新突破，提升文明創(chuàng)建水平，讓文明之花越開越絢爛。
記者 張 靜
