“小板凳上聊一聊，多年的心結(jié)解了！”近日，界首市大黃鎮(zhèn)鴨王村村民金某芳終于舒展眉頭。

原來，她與婆兄弟郭某因土地糾紛僵持6年之久，在村調(diào)解委員會(huì)和“五老”人員的耐心調(diào)解下，雙方坐在小板凳上敞開心扉，最終冰釋前嫌。

“這種調(diào)解方式特別接地氣?！兵喭醮妩h總支書記王運(yùn)偉介紹，村里建立“小板凳協(xié)商議事會(huì)”機(jī)制，由老黨員、老干部等“五老”人員組成專班，把調(diào)解現(xiàn)場搬到村民家門口。今年以來，村里已成功化解矛盾糾紛23起，調(diào)解成功率達(dá)98%。

在界首市邴集鄉(xiāng)董寨村，每月一次的“板凳會(huì)”已成為干群互動(dòng)的固定節(jié)目。干部群眾圍坐一圈，你一言我一語，氣氛熱烈而融洽。

“土地流轉(zhuǎn)租金什么時(shí)候發(fā)？”“新農(nóng)保提檔需要什么手續(xù)？”面對(duì)村民的提問，村黨總支書記董國玉一一作答。能當(dāng)場解決的立即拍板，需要協(xié)調(diào)的承諾限期回復(fù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，該村通過“板凳會(huì)”已收集意見建議56條，解決實(shí)際問題42個(gè)。

“過去反映問題要跑好幾趟，現(xiàn)在干部主動(dòng)上門聽意見?！贝迕翊薮鬆敻锌?。

邴集鄉(xiāng)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“板凳會(huì)”不僅是議事平臺(tái)，更是政策宣傳的“廣播站”、凝聚共識(shí)的“議事廳”。通過這種形式，既解決了群眾急難愁盼問題，又推動(dòng)了人居環(huán)境整治、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等重點(diǎn)工作。

小小板凳，承載民生大事。界首市委社工部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該市正總結(jié)推廣“板凳工作法”，通過“干部下沉、服務(wù)前移”，推動(dòng)基層治理從“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變。目前，這一做法已在該市18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道推廣，累計(jì)解決群眾訴求1200余個(gè)。