6月27日，市委副書記、市長何毅前往市12345統(tǒng)一呼叫中心，接聽受災便民服務(wù)熱線，回應民生關(guān)切，現(xiàn)場辦公解決群眾反映的涉災涉汛問題，并逐一簽批督辦整改意見，要求相關(guān)部門及時響應、快速處置，以實際行動搭起群眾與政府的“連心橋”。市政府秘書長李煒參加。

“針對您反映的土層松動存在滑坡風險問題，我們將立即協(xié)調(diào)地災評估組去現(xiàn)場核查，并及時回復，請您放心?！碑斕?，涉災涉汛接聽專席的電話鈴聲不斷，何毅認真接聽受災群眾來電，反映問題涉及房屋毀壞、出行受阻、災后理賠等方面。每接聽一個電話，他都仔細傾聽、認真記錄、耐心解答，對能夠現(xiàn)場答復的當場給出明確意見，需要進一步核實處理的，現(xiàn)場要求相關(guān)部門迅速落實、跟蹤督辦、及時反饋，切實解決好群眾身邊的現(xiàn)實問題。

何毅強調(diào)，當前，黃山市正處在防汛的關(guān)鍵時期、攻堅時期，各地各部門要堅持人民至上、生命至上，想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難，切實做到思想上真重視、行動上快落實，用心用情用力解決好群眾現(xiàn)實訴求和難題。要按照“汛情就是命令，防控就是責任”的要求，明確工作重點，細化責任分工，統(tǒng)籌調(diào)配全體接線人員，確保群眾電話打得進、接得通、轉(zhuǎn)得快、辦得實。要時刻關(guān)注群眾訴求，緊盯涉及房屋被淹、交通中斷、山體滑坡、醫(yī)療救助、人員遇險等緊急求助工單，做到隨接隨派，全程跟蹤督辦，全力保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。