今年以來(lái)，市公積金中心深入踐行“做的要比說(shuō)的好、服務(wù)要比需求早”理念，緊扣企業(yè)和群眾需求，切實(shí)提升服務(wù)效能，持續(xù)提升繳存單位和個(gè)人的體驗(yàn)感、獲得感。

聚焦效能提升，按下政務(wù)服務(wù)“快捷鍵”。近年來(lái)，市公積金中心以“高效辦成一件事”為牽引，聚焦企業(yè)群眾所需所盼，深度參與“高效辦成一件事”改革，在行政審批中心設(shè)立“一件事”綜合專(zhuān)窗，培訓(xùn)服務(wù)專(zhuān)員，通過(guò)與市場(chǎng)監(jiān)管、人社、稅務(wù)等部門(mén)的集成聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的協(xié)同聯(lián)辦，不斷提升企業(yè)辦事便利化、標(biāo)準(zhǔn)化水平。今年，市公積金中心進(jìn)一步優(yōu)化“退休一件事”，通過(guò)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)繳存人在申請(qǐng)退休審批時(shí)，可同步辦理退休人員提取住房公積金業(yè)務(wù)。截至目前，通過(guò)“一件事”專(zhuān)窗，市公積金中心已經(jīng)完成企業(yè)開(kāi)辦同時(shí)住房公積金預(yù)開(kāi)戶(hù)1800余件、企業(yè)信息變更58件。為方便企業(yè)辦理公積金業(yè)務(wù)，提升服務(wù)效率，該中心充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)賦能作用，開(kāi)發(fā)并充分運(yùn)用單位網(wǎng)廳、開(kāi)發(fā)商網(wǎng)廳等線(xiàn)上業(yè)務(wù)辦理渠道，最大限度降低企業(yè)辦理住房公積金業(yè)務(wù)的時(shí)間成本。依托CA證書(shū)，淮安繳存企業(yè)可通過(guò)單位網(wǎng)廳在線(xiàn)辦理查詢(xún)、打印、匯繳等22項(xiàng)業(yè)務(wù)；房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)可在線(xiàn)完成合作項(xiàng)目新簽、項(xiàng)目信息維護(hù)等8項(xiàng)合作業(yè)務(wù)。目前，我市已有1萬(wàn)多家單位辦理CA證書(shū)。

堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，送去助企發(fā)展“及時(shí)雨”。今年初，淮安某信息服務(wù)有限公司業(yè)務(wù)受所服務(wù)制造企業(yè)訂單下滑因素影響，運(yùn)營(yíng)狀況不佳。了解到相關(guān)情況后，市公積金中心工作人員主動(dòng)上門(mén)，結(jié)合企業(yè)具體運(yùn)營(yíng)狀況，為企業(yè)辦理了降低住房公積金繳存比例業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦理后，公司每月資金成本減少近10萬(wàn)元，截至目前已累計(jì)降低資金成本59.17萬(wàn)元，明顯緩解了企業(yè)運(yùn)行壓力。市公積金中心堅(jiān)持“項(xiàng)目為王、環(huán)境是金”工作導(dǎo)向，聚焦?fàn)I商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化目標(biāo)，積極踐行“護(hù)商、暖商、助商”的住房公積金繳存業(yè)務(wù)全流程工作理念。近年來(lái)，面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行壓力，市公積金中心主動(dòng)服務(wù)，助力企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，更好維護(hù)繳存單位和廣大職工切身利益，今年已為73家面臨困難的企業(yè)辦理降比業(yè)務(wù)。

圍繞精準(zhǔn)便捷，鋪就貼心暖心“安居路”。近年來(lái)，市公積金中心深化與商業(yè)銀行數(shù)據(jù)共享，創(chuàng)新商轉(zhuǎn)公貸款“帶押轉(zhuǎn)貸”機(jī)制，推出商貸委提業(yè)務(wù)，并拓展組合貸款、商貸委提、商轉(zhuǎn)公貸款合作銀行范圍，減輕繳存人資金壓力，擴(kuò)大制度受益面。截至目前，全市住房公積金組合貸款合作銀行達(dá)19家、商轉(zhuǎn)公貸款“帶押轉(zhuǎn)貸”合作銀行達(dá)21家、商貸委提合作銀行達(dá)22家。市公積金中心不斷優(yōu)化線(xiàn)上服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)56項(xiàng)業(yè)務(wù)“線(xiàn)上辦”、23項(xiàng)業(yè)務(wù)“自動(dòng)批”，綜合業(yè)務(wù)離柜率達(dá)92.70%，較去年底提高3.08個(gè)百分點(diǎn)，提取業(yè)務(wù)自動(dòng)審批率達(dá)87.14%，較去年底提高9.72個(gè)百分點(diǎn)。推動(dòng)服務(wù)跨地域、跨部門(mén)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)13個(gè)“跨省通辦”事項(xiàng)和8個(gè)長(zhǎng)三角政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”。拓展智慧精準(zhǔn)的數(shù)字化服務(wù)場(chǎng)景，篩選有服務(wù)需求的特定群體，主動(dòng)推送政策服務(wù)短信，促進(jìn)“服務(wù)找人”。