隨著物業(yè)服務(wù)水平的明顯提升，小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、停車管理等狀況日益改善，我們切身感受到由此帶來的歸屬感和幸福感!”近日，談及住宅小區(qū)物業(yè)管理專項監(jiān)督帶來的變化，宿遷市民稱贊道。

　　今年以來，宿遷市紀(jì)委監(jiān)委圍繞“收費公開、服務(wù)到位、管理規(guī)范、監(jiān)管有力、群眾滿意”目標(biāo)，按照“紀(jì)委推動、住建牽頭、部門聯(lián)動、屬地負(fù)責(zé)、精準(zhǔn)施策、全面推開”思路，堅持問題導(dǎo)向，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)，深入開展住宅小區(qū)物業(yè)管理專項監(jiān)督，相繼推動971個住宅小區(qū)成立業(yè)委會(物管會)749個，“三費”單獨建賬903個，全部規(guī)范公開公示。

　　物業(yè)管理牽涉千家萬戶，是關(guān)鍵小事也是為民實事，是民生工程也是系統(tǒng)工程?！耙研∈伦?、實事辦好，必須統(tǒng)籌各方力量，形成工作合力?！彼捱w市紀(jì)委常委徐東介紹，“我們以強(qiáng)有力的監(jiān)督壓緊壓實職能部門責(zé)任，扎實推動市住建局、市城管局等5個部門聯(lián)合開展物業(yè)收費整治等7項專項行動，并先后6次組織召開全市物業(yè)管理專項監(jiān)督推進(jìn)會，分析遇到的困難、研究解決辦法，推動專項監(jiān)督走深走實?！?/p>

　　以群眾訴求為監(jiān)督重點，構(gòu)建“一站式”訴求解決和督辦機(jī)制。搭建物業(yè)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)、公安、城管、市監(jiān)、消防以及行業(yè)協(xié)會多方聯(lián)動的糾紛調(diào)解平臺，實現(xiàn)民意訴求多渠道收集、多方位解決、多層次落實。對“12345”平臺群眾反映物業(yè)領(lǐng)域訴求細(xì)化分類、深入分析，查找梗阻環(huán)節(jié)，明確每類訴求辦理流程及時限，不斷提高訴求解決效率。平臺群眾訴求處理滿意率同比上漲4個百分點，達(dá)94.4%，不滿意訴求數(shù)量同比下降28.3%。

　　堅持群眾利益和企業(yè)發(fā)展“雙維護(hù)”、干部違紀(jì)和企業(yè)違法“雙查處”，通過梳理公職人員和物業(yè)企業(yè)常見違紀(jì)違法表現(xiàn)形式，形成“雙十清單”，指導(dǎo)各地各部門對單開展監(jiān)督。推動職能部門加大行政執(zhí)法力度，嚴(yán)肅查處一批私搭亂建、侵占公共收益等物業(yè)領(lǐng)域違法行為，行政處罰物業(yè)企業(yè)205家，依法依程序清退不合格物業(yè)企業(yè)41家。

　　物業(yè)管理問題成因復(fù)雜、積弊較多，宿遷市紀(jì)委監(jiān)委推動職能部門按照“先易后難、由點擴(kuò)面、系統(tǒng)施治”工作思路，積極破除破解體制性障礙、機(jī)制性梗阻，先后出臺《關(guān)于規(guī)范宿遷市住宅物業(yè)公共收益管理的指導(dǎo)意見》等“小特精”制度8項，有效堵塞管理漏洞，努力構(gòu)建運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范、透明高效物業(yè)服務(wù)體制。同時，推動進(jìn)一步完善“陽光物業(yè)”平臺功能，實現(xiàn)物業(yè)“三費”單獨建立賬戶，加強(qiáng)代收繳費用、公共收益收取和使用監(jiān)管，有效保障業(yè)主合法權(quán)益。

　　“我們將始終堅持問題導(dǎo)向，傾聽群眾呼聲，積極履職盡責(zé)，力解關(guān)鍵小事，辦好為民實事，以工作的辛苦指數(shù)換取人民群眾的幸福指數(shù)?！彼捱w市委常委，市紀(jì)委書記、監(jiān)委主任王巨兵說。