中央金融工作會議和中央經(jīng)濟工作會議召開以來，江陰農商銀行積極貫徹落實會議精神，及時召開黨委中心組學習及理論學習擴大會議，把思想和行動迅速統(tǒng)一到習近平總書記重要講話精神和省聯(lián)社各項決策部署上來，切實提高政治站位，強化使命擔當，牢牢把握高質量發(fā)展這個首要任務，以優(yōu)質金融服務寫好普惠金融大文章，在助力金融服務實體經(jīng)濟過程中不斷彰顯新氣象、展現(xiàn)新作為。至2023年末，該行涉農與小微企業(yè)貸款余額近千億元，普惠型農戶貸款和普惠型小微企業(yè)貸款、普惠型小微貸款增速分別以雙位數(shù)增長高于各項貸款增速。
突出頂層設計，為普惠金融提供“強保障”
該行深入踐行普惠金融理念，持續(xù)提升小微企業(yè)金融服務能力和水平，推動小微金融增量、擴面、提質、降本。在服務機制上，該行積極探索普惠金融服務體系，成立小企業(yè)與個貸中心，組建由外聯(lián)外拓崗、中心負責人及部門負責人組成的外聯(lián)外拓“兩層三級對接專班”，負責常態(tài)化開展外聯(lián)外拓工作。同時，扎實開展“新形勢 新起點 齊拼搏 共奮進”等專項競賽，不斷夯實小微服務基礎，鍛造持續(xù)發(fā)展動力源。在隊伍建設上，該行強化普惠客戶經(jīng)理管理，建立普惠金融基礎課程體系，定期分層開展“精·銳”客戶經(jīng)理輪訓、“周末課堂”等系列培訓，著力提升客戶經(jīng)理對普惠金融業(yè)務營銷維護策略、小微市場批量開發(fā)、客戶貸款業(yè)務反對處理意見及團隊拓展等方面知識認識水平，力促綜合素質能力提升。在考核激勵上，該行整合各類資源，完善內部考核和傳導機制，單列信貸計劃，逐級分解落實至基層機構，強化考核結果運用，有效提升客戶經(jīng)理支農支小、做小做散的積極性。
創(chuàng)新產品服務，為普惠金融注入“新動能”
多年來，該行堅決扛起地方法人銀行的責任擔當，靠前作戰(zhàn)，不斷創(chuàng)新多元化的普惠金融產品，提升小微民營企業(yè)服務質效，助力穩(wěn)增長穩(wěn)市場主體。聚焦產品創(chuàng)新。深入調研客戶需求和同行業(yè)先進產品，開發(fā)出隨借隨還的“結算貸”對公信貸產品，以及“江小魚”“江銀E貸”等個人線上信貸產品，同時，強化對企業(yè)稅務數(shù)據(jù)和發(fā)票數(shù)據(jù)研究，嘗試推出普稅貸、票鏈融等對公線上產品，更好地滿足客戶個性化、多元化融資需求，助力小微企業(yè)解決融資難題。優(yōu)化服務流程。根據(jù)業(yè)務實際，該行積極采取一系列有效措施，如簡化普惠小微企業(yè)報表報送頻率、優(yōu)化普惠小微貸款授信審批流程以及差異化設計簡易授信調查報告等，不斷優(yōu)化普惠信貸服務效率，提高普惠信貸業(yè)務的辦理效率。打造特色支行。根據(jù)江陰地區(qū)的經(jīng)濟特點，該行按照“制度、流程、產品、風險、系統(tǒng)、品牌”體系化建設原則，創(chuàng)新打造普惠特色支行模式，探索發(fā)展“零售特色支行”、“科技金融支行”和 “新市民中心支行”，專業(yè)高效提升普惠金融服務能力和水平，推動普惠金融專業(yè)化、規(guī)范化、標準化發(fā)展。
強化科技賦能，為普惠金融集聚“新優(yōu)勢”
在普惠金融服務的道路上，該行充分依托金融科技優(yōu)勢，聚力數(shù)字化轉型升級，努力在拓展普惠金融發(fā)展空間上實現(xiàn)新突破。固化數(shù)字化營銷管理。探索開發(fā)網(wǎng)格化營銷數(shù)據(jù)看板，直觀展示網(wǎng)格資源稟賦、網(wǎng)格內業(yè)績情況及營銷人員走訪建檔情況等價值信息，形成集約高效的平臺支撐，為營銷走訪提供有力保障。同時，強化營銷過程管控、強化評分考核制度、強化督訓師管理，全力以赴推動營銷塑形管理。
加快數(shù)字化場景建設。充分利用CMMS營銷系統(tǒng)，升級小微企業(yè)觸達、服務方式，積極融入地方征信大數(shù)據(jù)中心等場景，形成多元化的金融服務生態(tài)。在建設自身生態(tài)場景上，該行積極構建微信營銷小程序，推動金融服務向非傳統(tǒng)領域延伸。做大微供應鏈金融。聚焦小微企業(yè)需求，深入打磨“建鏈、拆鏈、組鏈”的微供應鏈金融模式，制定微鏈金融三步走策略，加快啟動開發(fā)全流程線上供應鏈信貸產品，持續(xù)優(yōu)化模型，推動數(shù)字化流程升級，確保為核心企業(yè)產業(yè)鏈上下游提供創(chuàng)新、便攜、安全的融資方案，助力增強產業(yè)鏈穩(wěn)定性，促進供應鏈循環(huán)暢通。(王淼)
