連日來，暑熱天氣持續(xù)打卡。6月16日，記者從合肥熱電集團(tuán)獲悉，5月19日起提前看天啟動(dòng)夏季集中制冷。隨著高溫天氣到來，全市供汽瞬時(shí)最高負(fù)荷和日供汽量分別達(dá)到552噸/小時(shí)、10336噸。截至目前，全市21個(gè)居民制冷小區(qū)、70 家非居民制冷用戶已陸續(xù)開通，夏供啟動(dòng)平穩(wěn)有序，熱源供應(yīng)充足穩(wěn)定。

上門入戶解決高齡老人等群體制冷需求

石女士和老伴住在湖東景園小區(qū)，夏季城市集中供冷是她們老兩口關(guān)心的“心頭大事”。

石女士表示：“隨著年齡增大，夏天特別怕熱。市政供冷比電空調(diào)使用更加溫和，家里不干不燥，開一會(huì)家里都涼快了。而且，還有專業(yè)人員來幫我們檢修操作設(shè)備，很方便，不擔(dān)心用不好了。”

前些天，趕在高溫天氣來臨前，合肥熱電的維修師傅專門上門免費(fèi)幫石女士家提前清洗了戶外過濾網(wǎng)，保障了制冷效果，更好地服務(wù)老年人等特殊群體制冷需求。

合肥熱電維修人員上門處理用戶空調(diào)故障。  

為保障廣大用戶及時(shí)享受夏日清涼，合肥熱電不僅通過熱源設(shè)備隱患消缺、大修技改，確保熱源生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定；同時(shí)，組織專業(yè)技術(shù)人員穿梭于小區(qū)樓道，對(duì)小區(qū)管道、站房、管井進(jìn)行消缺維護(hù)、檢查維修，及時(shí)處理空調(diào)突發(fā)故障，通過“一站一策”“一戶一檔”等個(gè)性化服務(wù)，著力解決用戶服務(wù)過程中堵點(diǎn)、難點(diǎn)和痛點(diǎn)問題。

此外，為了做好2024年夏季居民集中制冷工作，安排專人深入社區(qū)開展“小鮑冷暖服務(wù)廳”服務(wù)進(jìn)小區(qū)活動(dòng)，在用戶家門口提供用熱常識(shí)宣傳、用熱咨詢解答等“一站式”服務(wù)，并針對(duì)部分小區(qū)的高齡老人、孤寡老人、殘障人士等群體提供上門入戶幫扶，將溫暖與關(guān)愛傳遞到千家萬戶。

供汽瞬時(shí)最高負(fù)荷達(dá)到552噸/小時(shí)

連日來，合肥最高氣溫節(jié)節(jié)攀升，夏日感持續(xù)拉滿。自5月19日起合肥提前看天啟動(dòng)夏季集中制冷以來，全市供汽瞬時(shí)最高負(fù)荷和日供汽量分別達(dá)到552噸/小時(shí)、10336噸，最近出現(xiàn)明顯增長。

截至目前，合肥市21個(gè)居民制冷小區(qū)、70 家非居民制冷用戶已陸續(xù)開通，夏供啟動(dòng)平穩(wěn)有序。“熱源供應(yīng)充足穩(wěn)定，24小時(shí)服務(wù)熱線962666接聽暢通，可隨時(shí)幫助解決用戶反映的各類制冷問題。 ”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

此外，為了做好2024年夏季居民集中制冷工作，持續(xù)深入社區(qū)開展“小鮑冷暖服務(wù)廳”服務(wù)進(jìn)小區(qū)活動(dòng)，在用戶家門口提供用熱常識(shí)宣傳、用熱咨詢解答等“一站式”服務(wù)，并針對(duì)部分小區(qū)的高齡老人、孤寡老人、殘障人士等提供上門入戶服務(wù)，將溫暖與關(guān)愛傳遞到千家萬戶。 

合肥熱電天源分公司運(yùn)行人員正在監(jiān)盤操作。

接下去，合肥熱電將會(huì)根據(jù)天氣變化，對(duì)負(fù)荷進(jìn)行預(yù)判，科學(xué)合理調(diào)度熱源，同時(shí)加大對(duì)供熱設(shè)施巡檢力度，確保管網(wǎng)運(yùn)行通暢，不斷提升市民家中制冷的舒適度。

合肥通客戶端﹣合報(bào)全媒體記者 吳奇 通訊員 龔穎