辦好一件實(shí)事，溫暖一片人心。今年以來，洪澤區(qū)深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，用心用情解決群眾和客商最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的辦事問題，科學(xué)整合服務(wù)范疇、強(qiáng)化信息融合、數(shù)據(jù)集中共享，以“數(shù)字政務(wù)”推進(jìn)“智慧政務(wù)”，全力打造“數(shù)字政務(wù)·智在洪澤”的區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)新模式。

　　夯實(shí)服務(wù)工作基礎(chǔ)，高效推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)展

　　持續(xù)提升綜合性實(shí)體政務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化水平，制定規(guī)范服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)39條，全力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳有序運(yùn)行；加快推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，深化事項(xiàng)顆粒度拆分標(biāo)準(zhǔn)，收集整理服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)258條，確保網(wǎng)上公示辦事指南與實(shí)際辦理情況同步，持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。同時(shí)，擬定首批具有洪澤區(qū)地方性特色的“一業(yè)一證”標(biāo)準(zhǔn)11條，為全市范圍內(nèi)開展行業(yè)綜合許可改革工作提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的辦事工作指南。

　　全面延伸服務(wù)觸角，拓寬服務(wù)智慧化渠道

　　及時(shí)完善政務(wù)服務(wù)微信公眾號(hào)“洪E辦”相關(guān)功能，動(dòng)態(tài)公布解答便民利企政策和熱點(diǎn)資訊，增設(shè)“我要吐槽”“人員評(píng)價(jià)”板塊，確保抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板、促創(chuàng)新，提升政務(wù)服務(wù)品質(zhì)；運(yùn)行VR全景服務(wù)系統(tǒng)助力窗口便民業(yè)務(wù)，以實(shí)景拍攝形式將政務(wù)服務(wù)大廳真實(shí)場(chǎng)景立體“搬遷”到網(wǎng)上，構(gòu)建集訪問、瀏覽、查詢等多種功能于一體的網(wǎng)上虛擬政務(wù)服務(wù)大廳，提升政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)化和高效化；打造24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，全面實(shí)現(xiàn)身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、網(wǎng)上申報(bào)等自助查詢，水電稅務(wù)繳費(fèi)等實(shí)現(xiàn)自助辦理。

　　下一步，洪澤區(qū)將繼續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”進(jìn)展，全力拓寬智能化、個(gè)性化、人性化的政務(wù)服務(wù)新渠道，確保實(shí)現(xiàn)更多民生事項(xiàng)“掌上辦”，努力打造融合線上線下有機(jī)融合、高效便民的政務(wù)服務(wù)新平臺(tái)。