“醫(yī)保服務(wù)窗口就設(shè)在醫(yī)院門診大廳，對我們腿腳不便的老年人太貼心了！”近日的一個下午，在海曙區(qū)人民醫(yī)院，剛剛辦理完異地就醫(yī)備案的陳阿姨難掩欣喜。因不熟悉手機操作，以往陳阿姨辦理醫(yī)保事項，都會選擇去政務(wù)服務(wù)中心的醫(yī)保窗口，現(xiàn)在她步行到附近的醫(yī)院配藥，就能把醫(yī)保辦好了，感覺非常方便。

陳阿姨所享受的，正是寧波“醫(yī)保+醫(yī)療”經(jīng)辦服務(wù)迭代所帶來的便利。今年4月中旬，寧波市醫(yī)保部門推出的“醫(yī)保服務(wù)中心”正式落地，原有基層服務(wù)站點全面升級為“一站式”經(jīng)辦平臺。首批進駐的是寧波大學附屬第一醫(yī)院、寧波市醫(yī)療中心李惠利醫(yī)院、海曙區(qū)人民醫(yī)院、寧波大學附屬婦女兒童醫(yī)院四家醫(yī)院，在增加服務(wù)的同時，還實現(xiàn)了服務(wù)事項從“幫辦代辦”到“直接辦理”的質(zhì)變，可供辦理事務(wù)包含醫(yī)保備案、零星報銷、新生兒參保、醫(yī)保個賬查詢等24項。

“這次升級，相當于將醫(yī)保經(jīng)辦窗口開進醫(yī)院，部分業(yè)務(wù)的辦理時間較以前能縮短一半?！笔嗅t(yī)保部門工作人員介紹，以前“醫(yī)保服務(wù)站”提供10余項高頻服務(wù)的“幫辦代辦”，但無法處理一些棘手問題和個性化需求。有了“醫(yī)保服務(wù)中心”，市民可以直接在醫(yī)院辦理更多事項。

寧波大學附屬婦女兒童醫(yī)院醫(yī)保物價科科長戴薇薇介紹，本院“醫(yī)保服務(wù)中心”開設(shè)后已經(jīng)辦理了七八筆與新生兒有關(guān)的零星報銷業(yè)務(wù)?！耙郧?，辦好保險的新生兒需要零星報銷，得去醫(yī)保窗口。有了‘醫(yī)保服務(wù)中心’，家長帶孩子到醫(yī)院復查時就能順便辦報銷了，真正實現(xiàn)‘進一次門，辦多件事’?！贝鬓鞭闭f。

醫(yī)院是群眾最常用到醫(yī)保、需要醫(yī)保的地方，“醫(yī)保服務(wù)中心”的啟用為市民提供了觸手可及的醫(yī)保辦事便利。下一步醫(yī)保部門將繼續(xù)依托醫(yī)療、醫(yī)保雙方數(shù)據(jù)協(xié)同、陣地融合、服務(wù)集成，織密服務(wù)網(wǎng)，讓更多醫(yī)保服務(wù)直達醫(yī)院終端。