記 者 郭胡成　通訊員 井盛田 許文峰

　　今天是農(nóng)歷臘月二十八，回家過(guò)年的人，有的已經(jīng)出發(fā)了，沒(méi)走的也準(zhǔn)備動(dòng)身了。

　　回家的腳步加快，節(jié)前客流最高峰也到了。這時(shí)候再去火車站，春運(yùn)的感覺(jué)就很濃了：到處是人，滿地都是行李。每個(gè)人的表情不一樣，但心情都一樣好。

　　問(wèn)了一下連云港火車站的工作人員，除夕前，連云港往各個(gè)方向的火車票都很緊張，往部分城市連站票都沒(méi)有了。

　　長(zhǎng)途票難求，短途票也不多了。這個(gè)時(shí)候，沒(méi)買到票的朋友就不要執(zhí)意“撿漏”了，咱換種方式回家吧。算算時(shí)間，中途多倒騰幾趟還來(lái)得及回家吃年夜飯。

　　關(guān)于票務(wù)的事，就不再多說(shuō)了，這里再提醒大家?guī)准隆?/p>

　　●越近除夕 旅客失物情況越多

　　每年春運(yùn)期間，丟東西的旅客都很多。越近除夕，旅客失物情況越多。

　　昨天，連云港火車站的工作人員又給我們說(shuō)了一個(gè)實(shí)例。

　　1月26日上午9點(diǎn)30分，送走“寶雞———連云港東”的列車后，客運(yùn)值班員郇飛前腳剛進(jìn)客運(yùn)值班室，一名學(xué)生模樣的女孩就淚眼汪汪地找了過(guò)來(lái)，尋求幫助。

　　女孩是山東日照人，在太原上大學(xué)，放假回家過(guò)春節(jié)。在連云港火車站下車后，她只顧著肩上的行李和手里的拎包，過(guò)了車站地下道才發(fā)現(xiàn)隨身攜帶的電腦（里面有很多重要的論文資料）遺失在了列車上。接到求助后，郇飛馬上聯(lián)系了列車長(zhǎng)，請(qǐng)求幫忙尋找。還好，電腦還在車上。當(dāng)天中午，女孩的電腦被“連云港東———廣州”的列車帶回到了連云港火車站。

　　連云港火車站的工作人員介紹，如果你在火車上發(fā)現(xiàn)有物品遺失，或者下車后發(fā)現(xiàn)物品遺失在火車上，除了找車站工作人員求助外，還可以撥打12306求助，找回丟失的物品。

　　“這里還需要提醒廣大旅客，很多人東西丟了就丟了，不管不問(wèn)，我們撿到了也不好處理。如果失物中有失主信息，我們都會(huì)在第一時(shí)間尋找失主，并想辦法將東西歸還。但是很多失物都是‘無(wú)主’的，我們也就沒(méi)辦法了。”

　　所以呢，丟東西的旅客，最好主動(dòng)和車站方面聯(lián)系，保不準(zhǔn)你丟的東西已經(jīng)被熱心的工作人員保護(hù)起來(lái)了。

　　●車票丟了可辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)

　　丟了一些不重要的物品還好，有些馬大哈甚至連車票都給弄丟了。如果你真遇到了這事，別急，趕緊去車站指定窗口辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)。

　　如果旅客實(shí)名購(gòu)買的車票丟了，但是不晚于票面發(fā)站停止檢票時(shí)間前20分鐘，你可以到車站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。辦理時(shí)，須提供購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購(gòu)票地車站名稱等，經(jīng)車站確認(rèn)無(wú)誤后，須按原車票車次、席位、票價(jià)重新購(gòu)買一張新車票。

　　旅客持新車票乘車時(shí)，應(yīng)向列車工作人員聲明；到站前經(jīng)列車長(zhǎng)確認(rèn)該席位使用正常的，將開(kāi)具客運(yùn)記錄交給旅客。旅客應(yīng)在到站后24小時(shí)內(nèi)，憑客運(yùn)記錄、新車票和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續(xù)，按規(guī)定核收補(bǔ)票的手續(xù)費(fèi)。

　　超過(guò)規(guī)定時(shí)間提出的、原車票已經(jīng)退票的或者已經(jīng)掛失補(bǔ)辦的，不辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。辦理時(shí)，原車票已經(jīng)改簽的按改簽后的車票辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)?！?/p>