連云港站客運人員抬著李宗強經(jīng)過天橋樓梯。 井盛田/攝
(通訊員 許文峰 井盛田)“大哥,謝謝你們!你們的服務讓我感受到了鐵路的方便、溫馨……”1月20日17:07,連云港東至太原的1552次列車停在徐州車務段連云港站一站臺,旅客李宗強在被妻子推進12號車廂前,向連云港站客運員李淵等揮手道謝。事情還得從頭說起。
當日16:20時左右,連云港站二樓候車廳人頭攢動、摩肩接踵。一位坐著輪椅的男子被幾個人急急忙忙地抬到二樓剪票口,之后那幾個人便匆匆離去,只留下一名女子站在一邊發(fā)愁。當班客運員李淵見到后,忙走上前去詢問情況,他想知道,車站沒有電梯,這位坐在輪椅上的男旅客怎樣下到一站臺。
原來,這位坐在輪椅上的旅客叫李宗強,女的是他的妻子,山西太原婁煩縣人。李宗強是一位建筑工人,在連云港打工。在此前的一次施工中,他不小心從腳手架上墜落,造成下肢損傷。雖然不能站立行走,但李宗強還是想回老家過大年。在他一再強求下,妻子只好同意,并找工地上的工友們幫忙。但工地事情繁忙,幾位工友把李宗強抬到二樓候車室后便匆匆趕回工地。了解情況后,李淵向客運值班員萬宏偉報告,并喊來身強力壯的客運員胡玉金和兩名志愿者幫忙。
在1552次列車剪票前,李淵為李宗強夫妻提前檢票,幫助他們提前進站。在4人齊心協(xié)力下,李宗強從二樓候車室經(jīng)過天橋、樓梯,一直被穩(wěn)穩(wěn)地抬到一站臺。在與列車員作重點服務提示后,李宗強夫婦順利地踏上了回家路。