徐黎一  王文  包倩

　　12月20日，隨著省內(nèi)最大的滑雪場——湖西溫泉滑雪場進(jìn)入正常營業(yè)狀態(tài)，帶有港城特色的冬季旅游正式拉開了帷幕。滑雪場的出現(xiàn)讓原本單一的溫泉游豐富了起來，這樣的產(chǎn)品組合更適合當(dāng)下人對(duì)于冬季旅游的需求。

　　今年以來，我市旅游業(yè)圍繞基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品配套等方面取得了較大突破，特別是海上云臺(tái)、連云港老街、水晶博物館等新產(chǎn)品投入運(yùn)營增加了新的亮點(diǎn)。業(yè)內(nèi)人士提出，應(yīng)盡快讓新景區(qū)發(fā)揮作用，讓新老景區(qū)融合產(chǎn)生“1+1＞2”的效果。

　　新老景區(qū)聯(lián)手，港城冬季游線基本成型

　　“滑雪場好似一根紐帶，將大量的游客吸引過來，大大增強(qiáng)了東海溫泉產(chǎn)品的吸引力。”周日上午，在溫泉滑雪場，東?？h旅游局局長呂河說，今年是溫泉滑雪場投入使用的第二年，作為省內(nèi)最大的室外滑雪場，它不僅滿足了廣大市民家門口就可滑雪的需求，還一改港城冬季旅游產(chǎn)品單一的尷尬局面，獲得了包括本地在內(nèi)，徐州、鹽城、淮安、宿遷等地旅行社的青睞，形成了近百家旅行社共推此線的良好局面。

　　正如東海旅游部門所認(rèn)為的那樣，滑雪與溫泉本就一家。采訪中，筆者了解到，相關(guān)產(chǎn)品已經(jīng)形成了各種不同價(jià)格的組合套票通過實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售。“我們推出了半天滑雪加室外溫泉的套票，得到了溫泉酒店方面的支持。整個(gè)線路價(jià)格打了對(duì)折，其中溫泉產(chǎn)品才3折左右。”滑雪場營銷負(fù)責(zé)人劉艷說，現(xiàn)在冬季溫泉游是大熱門，各地的競爭異常激烈，以連云港為半徑的300公里內(nèi)就有五六條溫泉線路，其中多家都以上海、蘇南等地為客源市場，而往年港城及周邊市場幾乎被山東地區(qū)的溫泉包攬。

　　“新老景區(qū)聯(lián)手后，冬季旅游的線路基本成型，往年客源外流的情況肯定會(huì)開始扭轉(zhuǎn)。”市旅游局市場促進(jìn)處負(fù)責(zé)人劉曉明表示。目前，與東海溫泉形成競爭的地區(qū)多數(shù)存在產(chǎn)品單一的狀況，為了豐富線路，許多地方增加了豪華的住宿或當(dāng)?shù)靥厣惋?，像揚(yáng)州的溫泉就將“揚(yáng)州包子”增添到了線路中。今年，我市則增加了老街、美食街區(qū)，組合形成的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)是無法取代的。

　　深挖需求，增強(qiáng)線路吸引力

　　有了第一年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，今年滑雪場似乎淡定了許多。這種淡定主要緣于對(duì)市場需求的探索和挖掘。“我們學(xué)習(xí)了日韓滑雪場的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)主要的客源人群暨學(xué)生和上班族開辟了夜場。”劉艷說，滑雪場的面積增加了三分之一，并針對(duì)之前客人反映較多的雪具不豐富問題，新增加了兒童雪爬犁、雪場婚禮等項(xiàng)目。

　　對(duì)于滑雪場的這種做法，不少旅行社老總和業(yè)內(nèi)人士給予了積極的評(píng)價(jià)。“一切跟著市場走，圍繞市場需求來發(fā)展旅游就對(duì)了，很多游客回來后反映不錯(cuò)，上午滑雪累了，下午泡個(gè)溫泉洗去疲勞，很休閑、很愜意。”市康輝旅行社負(fù)責(zé)人蘇新沂表示，然而即便這樣，周邊的競爭還是異常激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，需要我們應(yīng)對(duì)需求，不斷出新。

　　明年的節(jié)假日放假安排已經(jīng)公布，港城多家旅行社普遍認(rèn)為，兩三天的短線游對(duì)我市影響不大，這個(gè)時(shí)間段的客源依舊是周邊地區(qū)的自由行、自駕游客。業(yè)內(nèi)人士建議，旅游部門應(yīng)針對(duì)這些客源需求，聯(lián)合景區(qū)、飯店、賓館等推出適合自駕、自由行的組合產(chǎn)品，不僅在價(jià)格上給予更多優(yōu)惠，在服務(wù)上也應(yīng)該相應(yīng)升級(jí)變化，鼓勵(lì)民間資本流向民宿、汽車旅館、青年旅社等自由行配套產(chǎn)業(yè)。調(diào)查顯示，60%至80%的上班族通過網(wǎng)絡(luò)尋找合適的線路并購買相關(guān)門票，因此，旅游城市充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)推介、網(wǎng)絡(luò)營銷也是非常必要的舉措。

　　放大資源效應(yīng)，做強(qiáng)冬季旅游

　　筆者在瀏覽驢媽媽、攜程、同程等旅游相關(guān)網(wǎng)站時(shí)發(fā)現(xiàn)，目前國內(nèi)與“滑雪+溫泉”同類型的冬季旅游產(chǎn)品不在少數(shù)。排除距離、價(jià)格等因素，游客選擇的標(biāo)準(zhǔn)似乎傾向于產(chǎn)品的特色和功能上。

　　“但凡溫泉旅游產(chǎn)品做得好的地區(qū)，一定有它自身的特色，這樣的吸引力才足夠持久。像日本，雖然溫泉眾多，但大多數(shù)溫泉都非常注重溫泉外環(huán)境的營造，給人帶來的還有視覺體驗(yàn)。”市中旅負(fù)責(zé)人李永凱說，我們?cè)趨⑴c競爭的時(shí)候，非常重要的一點(diǎn)就是要把特色資源拿出來，根據(jù)市場需求不斷做大做強(qiáng)，形成整體效應(yīng)。

　　在地方旅游部門、溫泉企業(yè)的共同配合下，我市的冬季旅游已經(jīng)開始起步，但是特色依舊不夠明顯。溫泉鎮(zhèn)經(jīng)過改造后，鎮(zhèn)區(qū)的環(huán)境和面貌發(fā)生了很大的改變，然而走在其間，除了各家招牌上的“溫泉”二字，依舊感覺不到這里是一個(gè)溫泉旅游小鎮(zhèn)，更別說與其他地方的不同之處了。

　　“我們應(yīng)該借鑒發(fā)展較好地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)旅游小鎮(zhèn)的整體環(huán)境、功能定位進(jìn)行包裝，突出我們的資源特色，在氛圍營造上，突出水晶、草莓等特色資源的元素，特別是冬季到來后增添一些春節(jié)的喜慶氛圍；在功能上，圍繞游客吃、住、行、游、購、娛等需求，開發(fā)類似年貨大街等場所銷售當(dāng)?shù)氐奶厣a(chǎn)品。”市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，至于資金問題，除了通過招商解決，還可以通過包裝項(xiàng)目，爭取到省級(jí)乃至國家級(jí)的旅游引導(dǎo)資金。旅游部門還可以整合全市的特色資源，讓不同元素自由組合、相互融合，最終產(chǎn)生“1+1＞2”的組合效應(yīng)?！?/p>