楊濟澤

　 　近日，國有四大銀行短信提醒服務開始收費的消息，引起了港城市民的廣泛關注。記者了解到，銀行短信收費早已有之，工、農、中、建四家銀行在港城早已開始收取短信提醒費。對于這一收費項目，許多市民表示質疑，他們建議，按月收取的短信提醒費可改為按短信條數進行收費。不過，隨著微信及手機銀行的普及，越來越多的銀行開始爭推免費微信提醒業(yè)務及免費手機業(yè)務，持卡人可以獲得同樣的免費服務。

　　銀行收費“嫌貧愛富”

　　近日，記者通過查閱網站、咨詢客服等方式獲悉，目前各行通知收費標準不一。工商銀行、農業(yè)銀行按照每月2元的標準收取，而建設銀行、中國銀行則按照每月3元收取。而實際上，港城四大國有銀行早已在短信通知上收取不等的費用。與此同時，大部分股份制銀行仍然免費向客戶提供短信提醒服務。短信通知是指銀行卡余額發(fā)生變化時，銀行以短信方式提供告知的服務。該服務收費后，客戶將無法免費獲得余額變動提醒。

　　一家國有銀行工作人員表示，短信提醒業(yè)務本來就是收費服務，只是之前銀行搞過一段時間的推廣活動，期間提供一段試用期，試用期結束后再開始收費。不過，該行并不是對所有客戶的短信提醒業(yè)務都收費，對于五星級以上客戶，此項業(yè)務是免費的。同樣，另一家國有銀行在對普通客戶收取短信提醒費的同時，對于白金卡以上客戶則免收此項費用。據了解，這些所謂的五星級以上客戶及白金卡客戶，均是理財投資活躍的中高端客戶。

　　市民質疑收費行為

　　“發(fā)工資、刷卡消費時能收到短信提醒，這個業(yè)務確實挺方便。每月兩三元的費用，聽起來并不多。但是我的賬戶業(yè)務不多，一個月也收不了幾條短信，這就有點不合算了。”曾開通銀行短信提醒服務的市民陳軍說，兩個月后他就取消了這項業(yè)務。

　　質疑銀行收費行為的市民不在少數。“每月一次工資到賬提醒，加上取錢提示、繳費通知，總共也就三五筆交易。按照電信運營商的資費標準，2元可以發(fā)送20條短信，以普通客戶每個月5筆交易計算，銀行每個月收取2至3元，算下來就是每條0.4元至0.6元。這也太貴了吧？”市民張建華對此提出疑問。也有市民認為，銀行按月固定收費有些不合理，建議銀行應將銀行卡短信收費方式從包月制改成按條數計費。

　　“短信通知業(yè)務，銀行和運營商合作，也需要付出一定的成本和費用，所以收費也很正常。”一家國有銀行的理財經理表示，從銀行的角度來說，開通這一業(yè)務，更多是出于對賬戶安全的角度，短信會起到提醒客戶的作用。

　　微信銀行仍然免費

　　在國有銀行相繼收取短信提醒費的同時，市民使用微信銀行仍然可以享受免費服務。近年來微信等手機應用興起，各商業(yè)銀行的微信銀行也紛紛加入用免費服務吸引客戶的隊伍中來。

　　相比以往的手機短信提醒，微信銀行的服務更“貼心”。據銀行工作人員介紹，一般情況下，持卡人消費超過100元才會收到銀行的短信提醒，但微信則沒有金額上的限制，哪怕消費者只刷卡消費了20元，微信也會在第一時間把交易信息發(fā)送給消費者。

　　微信銀行只需要用戶輸入“額度”、“積分”等字，微信客服平臺就會馬上發(fā)送消費者想了解的信息。更方便的是，在信用卡還款日前夕，微信平臺還會把用戶的本期賬單金額、最低還款額、未還金額、最后還款日等信息整理后發(fā)送，及時提醒持卡人還款。需要注意的是，雖然微信銀行提供服務不收任何費用，但在沒有手機無線網絡的環(huán)境下，會產生一定的流量費用。