楊濟(jì)澤

　 　近日，國有四大銀行短信提醒服務(wù)開始收費(fèi)的消息，引起了港城市民的廣泛關(guān)注。記者了解到，銀行短信收費(fèi)早已有之，工、農(nóng)、中、建四家銀行在港城早已開始收取短信提醒費(fèi)。對于這一收費(fèi)項(xiàng)目，許多市民表示質(zhì)疑，他們建議，按月收取的短信提醒費(fèi)可改為按短信條數(shù)進(jìn)行收費(fèi)。不過，隨著微信及手機(jī)銀行的普及，越來越多的銀行開始爭推免費(fèi)微信提醒業(yè)務(wù)及免費(fèi)手機(jī)業(yè)務(wù)，持卡人可以獲得同樣的免費(fèi)服務(wù)。

　　銀行收費(fèi)“嫌貧愛富”

　　近日，記者通過查閱網(wǎng)站、咨詢客服等方式獲悉，目前各行通知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一。工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行按照每月2元的標(biāo)準(zhǔn)收取，而建設(shè)銀行、中國銀行則按照每月3元收取。而實(shí)際上，港城四大國有銀行早已在短信通知上收取不等的費(fèi)用。與此同時(shí)，大部分股份制銀行仍然免費(fèi)向客戶提供短信提醒服務(wù)。短信通知是指銀行卡余額發(fā)生變化時(shí)，銀行以短信方式提供告知的服務(wù)。該服務(wù)收費(fèi)后，客戶將無法免費(fèi)獲得余額變動(dòng)提醒。

　　一家國有銀行工作人員表示，短信提醒業(yè)務(wù)本來就是收費(fèi)服務(wù)，只是之前銀行搞過一段時(shí)間的推廣活動(dòng)，期間提供一段試用期，試用期結(jié)束后再開始收費(fèi)。不過，該行并不是對所有客戶的短信提醒業(yè)務(wù)都收費(fèi)，對于五星級以上客戶，此項(xiàng)業(yè)務(wù)是免費(fèi)的。同樣，另一家國有銀行在對普通客戶收取短信提醒費(fèi)的同時(shí)，對于白金卡以上客戶則免收此項(xiàng)費(fèi)用。據(jù)了解，這些所謂的五星級以上客戶及白金卡客戶，均是理財(cái)投資活躍的中高端客戶。

　　市民質(zhì)疑收費(fèi)行為

　　“發(fā)工資、刷卡消費(fèi)時(shí)能收到短信提醒，這個(gè)業(yè)務(wù)確實(shí)挺方便。每月兩三元的費(fèi)用，聽起來并不多。但是我的賬戶業(yè)務(wù)不多，一個(gè)月也收不了幾條短信，這就有點(diǎn)不合算了。”曾開通銀行短信提醒服務(wù)的市民陳軍說，兩個(gè)月后他就取消了這項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　質(zhì)疑銀行收費(fèi)行為的市民不在少數(shù)。“每月一次工資到賬提醒，加上取錢提示、繳費(fèi)通知，總共也就三五筆交易。按照電信運(yùn)營商的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，2元可以發(fā)送20條短信，以普通客戶每個(gè)月5筆交易計(jì)算，銀行每個(gè)月收取2至3元，算下來就是每條0.4元至0.6元。這也太貴了吧？”市民張建華對此提出疑問。也有市民認(rèn)為，銀行按月固定收費(fèi)有些不合理，建議銀行應(yīng)將銀行卡短信收費(fèi)方式從包月制改成按條數(shù)計(jì)費(fèi)。

　　“短信通知業(yè)務(wù)，銀行和運(yùn)營商合作，也需要付出一定的成本和費(fèi)用，所以收費(fèi)也很正常。”一家國有銀行的理財(cái)經(jīng)理表示，從銀行的角度來說，開通這一業(yè)務(wù)，更多是出于對賬戶安全的角度，短信會起到提醒客戶的作用。

　　微信銀行仍然免費(fèi)

　　在國有銀行相繼收取短信提醒費(fèi)的同時(shí)，市民使用微信銀行仍然可以享受免費(fèi)服務(wù)。近年來微信等手機(jī)應(yīng)用興起，各商業(yè)銀行的微信銀行也紛紛加入用免費(fèi)服務(wù)吸引客戶的隊(duì)伍中來。

　　相比以往的手機(jī)短信提醒，微信銀行的服務(wù)更“貼心”。據(jù)銀行工作人員介紹，一般情況下，持卡人消費(fèi)超過100元才會收到銀行的短信提醒，但微信則沒有金額上的限制，哪怕消費(fèi)者只刷卡消費(fèi)了20元，微信也會在第一時(shí)間把交易信息發(fā)送給消費(fèi)者。

　　微信銀行只需要用戶輸入“額度”、“積分”等字，微信客服平臺就會馬上發(fā)送消費(fèi)者想了解的信息。更方便的是，在信用卡還款日前夕，微信平臺還會把用戶的本期賬單金額、最低還款額、未還金額、最后還款日等信息整理后發(fā)送，及時(shí)提醒持卡人還款。需要注意的是，雖然微信銀行提供服務(wù)不收任何費(fèi)用，但在沒有手機(jī)無線網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下，會產(chǎn)生一定的流量費(fèi)用?！?/p>