記 者 侍 敏 通訊員 王冬青 苗松騫
去年的“雙十一”期間，各商家之間促銷大戰(zhàn)硝煙彌漫，“5折”、“0元購(gòu)”等宣傳語(yǔ)漫天蓋地讓人們爭(zhēng)相下單。天貓、易訊、京東、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購(gòu)等數(shù)十家購(gòu)物網(wǎng)站紛紛卷入，光棍節(jié)儼然成了網(wǎng)民的購(gòu)物狂歡節(jié)。今年也不例外，這幾天，連網(wǎng)民之間見面的問(wèn)候語(yǔ)都變成了“雙十一，你準(zhǔn)備好了嗎？”
網(wǎng)站促銷，短信轟炸
“雙十一”大戰(zhàn)如火如荼
“全場(chǎng)5折，先送券再購(gòu)物更便宜”、“物價(jià)回到十年前”、“支付寶充值搶紅包”、“百萬(wàn)大獎(jiǎng)送不停”……這幾天，只要打開任何一家購(gòu)物網(wǎng)站，有關(guān)“雙十一”的促銷信息都會(huì)立刻映入眼簾。
除了在購(gòu)物網(wǎng)站上大做促銷，短信轟炸也少不了。“親，50元現(xiàn)金券已經(jīng)飛入您的賬戶，雙十一敬請(qǐng)光臨”、“雙十一來(lái)臨前夕，必須做好準(zhǔn)備，錯(cuò)過(guò)就要等到明年啦”……在一家事業(yè)單位上班的董小姐說(shuō)，早在一個(gè)星期前，有關(guān)“雙十一”的促銷短信就開始了，這幾天更是接二連三，一天少說(shuō)也能接到十幾條。她還專門數(shù)了一下，從星期一到星期三上午，手機(jī)上僅電商的促銷短信就有60多條。
支付寶充值，購(gòu)物車爆滿
連見面的問(wèn)候語(yǔ)都變了
“嗨，我的購(gòu)物車都滿50件了，不能再添加了，就等‘雙十一’那天下單購(gòu)買了。你呢？”、“我的支付寶充4000元了，還沒(méi)有中獎(jiǎng)，你中了嗎？”……離“雙十一”越來(lái)越近了，各路電商抓緊促銷的同時(shí)，一些熱衷網(wǎng)購(gòu)的年輕人也摩拳擦掌，躍躍欲試，為即將到來(lái)的購(gòu)物狂歡節(jié)做準(zhǔn)備，就連朋友見面的問(wèn)候語(yǔ)，也是三句不離“雙十一”。
在一家網(wǎng)站工作的陳小姐告訴記者，去年“雙十一”前，她參加天貓推出的支付寶充值搶紅包活動(dòng)，沒(méi)想到第一次充了300元就中了150元紅包，今年“雙十一”前，她又開始提前給支付寶充值，然而另她失望的是，支付寶里都充了好幾千了，還是沒(méi)有中獎(jiǎng)。“不過(guò)沒(méi)有關(guān)系，反正充進(jìn)支付寶里的錢在‘雙十一’那天購(gòu)物還能贏免單機(jī)會(huì)。”
在去年“雙十一”期間因?yàn)?ldquo;下手”太慢而錯(cuò)過(guò)不少心儀商品的何小姐在今年就提前將看好的商品放進(jìn)購(gòu)物車。“免得到時(shí)候在挑選的時(shí)候好東西就被別人先搶走了。”如今，何小姐的購(gòu)物車已經(jīng)爆滿，可還有好多自己想買的，怎么辦？精明的她將挑選好的商品網(wǎng)址全部復(fù)制在電腦里，“雙十一”那天只要將網(wǎng)址再?gòu)?fù)制過(guò)去，就可以直接點(diǎn)擊購(gòu)買了。
網(wǎng)購(gòu)7天無(wú)理由退貨尚未實(shí)施
搶購(gòu)還需謹(jǐn)慎
作為《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》20年來(lái)的首次修訂，新規(guī)對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的一些規(guī)定顯然給了愛好網(wǎng)購(gòu)的市民更多的預(yù)期，而這當(dāng)中的七天無(wú)理由退貨更是成為關(guān)注的焦點(diǎn)。
根據(jù)修改后的新規(guī)，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但消費(fèi)者定制的，鮮活易腐的，在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品，交付的報(bào)紙、期刊以及其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品除外。另外，消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。
這一條款對(duì)于網(wǎng)購(gòu)市民來(lái)說(shuō)顯然是一個(gè)好消息，如果買到不滿意的商品，還能有足夠的時(shí)間“后悔”，然后進(jìn)行退貨。
不過(guò)，對(duì)于今年的“雙十一”來(lái)說(shuō)，網(wǎng)民們?nèi)匀幌硎懿坏竭@一條款帶來(lái)的好處，因?yàn)樾乱?guī)定要到明年3月15日才能施行。
而網(wǎng)購(gòu)屬于糾紛的多發(fā)地帶，因?yàn)榫S權(quán)途徑較少，而且又是異地消費(fèi)居多，網(wǎng)購(gòu)維權(quán)也是一個(gè)比較難以解決的問(wèn)題?；谀壳暗那闆r，我市消協(xié)提醒廣大市民，在“雙十一”購(gòu)物期間，一定要選擇正規(guī)大型網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站，盡量不要選擇一些小的不正規(guī)的購(gòu)物網(wǎng)站，否則一旦出現(xiàn)問(wèn)題，造成損失，往往難以挽回。對(duì)于衣服、鞋子等對(duì)尺寸、顏色、款式有要求的商品，最好選擇支持“7天無(wú)理由退貨”的商家購(gòu)買?！?/p>
