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新《旅游法》10月1日實施 港城市民出游“四注意”

  (通訊員 張雷 李海燕 記者 王瑞)“十一”期間是旅游消費黃金期,然而與往年相比,今年的旅游市場有點出奇地平靜,不僅看不到鋪天蓋地的促銷宣傳廣告,連旅行社的國慶行程報價也姍姍來遲。要問原因,只有一個,那就是新《旅游法》將于今年10月1日實施。

  據悉,新《旅游法》有“五不得”規(guī)定,即:“不得以不合理的低價組織旅游活動,不得誘騙旅游者,不得通過安排旅游者購物或另行付費旅游項目獲取回扣等不正當的方式獲得利益,不得指定具體的消費場所,不得安排另行付費旅游項目”;對導游和領隊也提出了“四不得”,包括不得私自承攬導游和領隊業(yè)務,不得擅自變更旅游行程或中止服務活動,不得向旅游者索取小費,不得誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目。

  新浦工商分局相關負責人表示:新《旅游法》出臺將有利于行業(yè)整體規(guī)范有序健康發(fā)展,消費者權益得到全面保障,旅行體驗和旅游質量得到保障,困擾旅游者多年的“零負團”、“強迫購物”等問題有望得到根本性解決。業(yè)內人士則表示,合理區(qū)間內的漲價,將給消費者帶來更優(yōu)的服務質量和更好的旅游體驗。

  工商部門人士提醒市民:國慶旅游出行應“四注意”,一是選好旅行社,要看清“一照一證”(營業(yè)執(zhí)照和旅行社業(yè)務經營許可證)以及經營范圍;二是注意旅游廣告,正規(guī)廣告應有旅行社的名稱、許可證號、法人代表和聯(lián)系方式等內容,如果發(fā)現(xiàn)報價過低、行程含糊要果斷規(guī)避;三是簽好旅游合同,必須使用國家認可的《旅游合同示范文本》《出境旅游合同》等文本,合同中應載明“旅行社、旅游者的基本信息、旅游行程安排、旅游團成團的最低人數、交通、住宿、餐飲等旅游服務安排和標準、游覽、娛樂等項目的具體內容和時間、自由活動時間安排、旅游費用及其交納的期限和方式、違約責任和解決糾紛的方式、法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項等九項內容。還應注意仔細閱讀合同中的補充條款,特別需要關注行程、餐宿標準、購物及自費項目等方面的內容,簽訂合同后要求經營者加蓋公章;四是維權有理有據,應妥善保存好旅游合同和發(fā)票,如果發(fā)生糾紛,可先與旅行社協(xié)商解決,協(xié)商不成,可向工商、消協(xié)或旅游部門申請調解?! ?/p>

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