傅懷忠 王緒波

　　新車買回家本是件高興事，可家住連云區(qū)的消費者華女士最近卻有些鬧心：已經買回家20多天的新車，卻無法及時上牌。找到4S店討說法，則被告知正在與廠家聯系，讓再等幾天，背后真正的原因竟是車輛合格證被4S店抵押在銀行了。

　　近日，華女士在新浦一汽車4S店全款購買了一輛轎車，買車時，店方熱情地接待，加之華女士是第一次購車，對買車程序不熟悉，請來幫忙鑒別的同事雖然有過購車經歷，但也沒有仔細檢查隨車同行的說明書、合格證、車鑰匙，交完全款就把車開回來了。當時，華女士還對4S店工作人員的“周到”服務感到滿意。

　　晚上，華女士一個人在家研究車輛說明書，發(fā)現少了一把車鑰匙和車輛合格證。第二天一上班，華女士就向身邊人咨詢，大家都說沒有合格證上不了牌照，華女士平時用車多，新車如上不了牌照不是耽誤事嗎？立即打電話給店家。店家推脫說是廠家發(fā)貨時疏忽，正在與廠家聯系，讓等一等。

　　華女士對此將信將疑，又通過熟人打聽，方知自已的車輛合格證竟被4S店拿去銀行抵押貸款了。華女士得知了這一情況非常生氣，要求4S店給出明確答復，否則就采取相應行動。到了這一步，4S店銷售經理才說出實情：汽車的車輛合格證確實被該店抵押在銀行，以獲取貸款。銷售經理還說這是行業(yè)內的通行做法，再過幾天就將合格證從銀行取回。

　　華女士感到很納悶，自己全款購買的新車，付款開票后所有權就應該屬于自己，4S店憑什么未經車主的同意就將車繼續(xù)抵押給銀行呢？在華女士的據理力爭下，新車買回家20多天后，4S店終于將車輛合格證從銀行取回，并隨同另一把車鑰匙一起交給了華女士。

　　業(yè)內人士提醒，依照相關規(guī)定，及時提供汽車合格證，是4S店的義務。消費者在購買車輛時,一定要特別注意4S店是否隨車提供汽車合格證等憑證，切莫相信口頭承諾，應當簽訂書面合同，以便維護自身的合法權益?！　?/p>