記 者 梁洪勝 通訊員 孟玉涵
7月2日上午,一位老人來到海連路一家銀行準(zhǔn)備轉(zhuǎn)賬100萬,得知巨額轉(zhuǎn)賬是為購買保健品后,銀行工作人員和趕到的民警苦勸3小時,最終老人打消了轉(zhuǎn)賬的念頭。
銀行里
老人要轉(zhuǎn)賬百萬元購保健品
當(dāng)天下午4時許,記者來到海連路這家銀行門口。目擊者王先生告訴記者,當(dāng)天上午8時40分許,在銀行大廳里,一位60多歲的老年男子,來到柜臺上要轉(zhuǎn)賬。在得知要向南京一家公司轉(zhuǎn)賬100萬元購買保健品時,銀行工作人員立即圍過來,仔細(xì)詢問了解情況。
“老人神情焦急,很執(zhí)著,就是想向另一個賬戶上轉(zhuǎn)100萬元錢!”王先生回憶,銀行工作人員仔細(xì)詢問了老人后,開始建議老人與家人商量后再決定。但老人很激動,堅持要立即匯款。“老人說話思路清晰,應(yīng)該是個很有知識的人。當(dāng)銀行工作人員詢問,他的子女知不知道花巨額錢購買保健品時,他說就他一個人來的,家人不知道。”
銀行、民警
苦勸3小時打消念頭
據(jù)介紹,由于老人執(zhí)意要匯款,相關(guān)人員撥打了報警電話。接警員立即聯(lián)系相關(guān)民警到達(dá)現(xiàn)場。到達(dá)現(xiàn)場的民警在了解情況后,開始勸說老人先不要急著向南京公司賬號轉(zhuǎn)賬。
現(xiàn)場的民警告訴老人,適當(dāng)購買相關(guān)的保健品,無可厚非,但花費(fèi)100萬去采購保健品,事先要仔細(xì)了解相關(guān)產(chǎn)品情況,另外,要與自己的子女等家人商量后再決定。隨后,相關(guān)人員向老人介紹了一些居民巨額購買商品后遭遇的相關(guān)糾紛。
“就這樣,熱心民警和銀行工作人員苦苦勸了3個小時,到11點(diǎn)多,老人終于打消了巨額轉(zhuǎn)賬念頭!”王先生說,看到老人離開了銀行,附近好心人都松了一口氣。
律師
老人巨額購買保健品
維權(quán)難處多
就老人購買保健品問題,記者咨詢了江蘇董運(yùn)弟律師事務(wù)所朱江律師。據(jù)他介紹,老人購買相關(guān)保健品的消費(fèi)糾紛并不鮮見,一般發(fā)生在年紀(jì)較大的離退休人員、高級知識分子中。一般來說,當(dāng)老人的家人因為各種原因想退貨時,會遭遇維權(quán)難。
“第一,相關(guān)產(chǎn)品各種資質(zhì)齊全,無法舉證產(chǎn)品質(zhì)量有問題。第二,沒有定價監(jiān)督機(jī)制,市場價格有售賣方自己定價,賣多少錢都合理,但是,相關(guān)產(chǎn)品確實存在價格與價值不等的情況。第三,促銷手段隱秘,即使有引人誤解的宣傳行為,老人出于自尊心等原因,不愿意說出受騙過程。”朱律師說,如果事后想退貨,這些因素會給維權(quán)帶來難處。
據(jù)他介紹,為防止被忽悠的可能,老人在購買保健品時,應(yīng)該注意索要相關(guān)發(fā)票、產(chǎn)品使用說明書,仔細(xì)核對其口頭宣傳內(nèi)容是否在說明書上明確標(biāo)示出來,以備出現(xiàn)問題后維權(quán)有依據(jù)。“另外,老年人在購買保健品時,子女應(yīng)該積極地幫助老年人去了解該產(chǎn)品,學(xué)會幫助老人進(jìn)行理性消費(fèi),防止以后消費(fèi)糾紛的發(fā)生。”