（記者 袁春梅 通訊員 孫旭）因為經(jīng)銷商不再經(jīng)營該品牌太陽能熱水器，消費者所購太陽能就不能得到維修服務(wù)嗎？消費者王先生遇到了一件煩心事，還好最終在消協(xié)工作人員的協(xié)調(diào)下，生產(chǎn)廠家履行了售后服務(wù)。

　　近日，灌云市民王先生來到縣消協(xié)反映，他于去年在灌云一太陽能熱水器銷售部購買品牌太陽能熱水器一臺，今年7月份，太陽能熱水器真空管出現(xiàn)損壞，致使熱水器無法使用，找到經(jīng)銷商討要說法時，經(jīng)銷商表示已不再經(jīng)營該品牌太陽能熱水器，拒絕履行維修義務(wù)。

　　灌云縣消協(xié)接到申訴后，立即安排人員調(diào)查。執(zhí)法人員撥打了該品牌太陽能熱水器生產(chǎn)廠家的客服電話，要求生產(chǎn)廠家負(fù)責(zé)該太陽能熱水器的售后服務(wù)工作，生產(chǎn)廠家客服人員答應(yīng)負(fù)責(zé)安排人員為投訴人維修。近日，消協(xié)工作人員針對該太陽能熱水器售后服務(wù)情況，撥通王先生的電話進(jìn)行回訪，后者稱廠家已安排人員維修完畢?！?/p>