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攝像師遲到生日錄像退還定金雙倍補(bǔ)償消費(fèi)者

王緒波 傅懷鐘

  一家人早早就在酒店預(yù)訂了宴席,準(zhǔn)備為10歲的“小壽星”開心地過個生日。誰知道,本應(yīng)記錄下精彩瞬間的攝像師關(guān)鍵時刻卻“掉鏈子”:宴會開始,小壽星的才藝表演都結(jié)束了,攝像師也沒來。倍感遺憾的連云區(qū)消費(fèi)者王女士,遂要求攝影店重新聯(lián)系酒店和樂隊為兒子補(bǔ)拍才藝展示畫面,還原和記錄當(dāng)日場景。攝影店則表示無法滿足消費(fèi)者的要求,雙方為此發(fā)生消費(fèi)糾紛。

  日前,家住墟溝的王女士提前半個月來到當(dāng)?shù)匾粩z影店,希望該店能在半個月之后兒子十歲生日現(xiàn)場派人進(jìn)行現(xiàn)場錄像。問清楚了生日宴會的具體地點(diǎn),查看自家的業(yè)務(wù)單后,攝影店老板表示沒問題。隨后,王女士根據(jù)攝影店的要求,支付了500元定金。王女士和攝影店約定,攝影店的工作人員要于生日當(dāng)天的12時前到達(dá)酒店。

  半個月之后,中午12時整,王女士兒子的生日宴會準(zhǔn)時開始,攝影師卻未到。為了展示自己的才能,并向眾人宣告自己已經(jīng)長成了小男子漢,王女士的兒子特意為生日宴會精心準(zhǔn)備了一個節(jié)目,并請來要好的同學(xué)助演。眼看著兒子馬上就要進(jìn)行才藝表演,心急的王女士趕緊聯(lián)系攝影店,得到的回答是攝像師已經(jīng)出來,就快到了。

  可是,一直到當(dāng)日12時40分?jǐn)z像師才匆匆趕來,此時孩子的才藝展示已表演完了,氣得王女士的丈夫差一點(diǎn)要揍攝像師。攝像師自知理虧,一再解釋路上堵車。本想請攝像師來錄像,記錄下當(dāng)日的精彩場景,為孩子留下美好而珍貴的影像資料,現(xiàn)在一切都泡湯了,越想越生氣的王女士夫婦當(dāng)場將該攝影師趕走。

  因?yàn)閿z像師是王女士聯(lián)系的,看到孩子不高興,丈夫?yàn)榇诉€抱怨她,夫妻之間一度鬧起了矛盾。王女士夫婦找攝影店,要求對方給個說法。王女士認(rèn)為,雙方簽訂合同在先,說好了到達(dá)的具體時間,攝影店卻違約了。王女士要求攝影店除了要雙倍返還定金,還應(yīng)當(dāng)聯(lián)系酒店和樂隊,重新還原生日宴會的場景,并記錄下來。對于王女士提出的要求,攝影店方面表示無法辦到。由于雙方很難取得一致意見,王女士將攝影店投訴到當(dāng)?shù)毓ど滩块T。

  接到王女士的投訴后,連云工商所工作人員詳細(xì)了解了事發(fā)經(jīng)過,聽取了王女士的賠償要求后,很快召集攝影店老板和當(dāng)日負(fù)責(zé)攝影的攝影師前來處理此事。在聽取了攝影師和老板對事情的陳述后,工商人員指出攝影店存在過錯,按照合同法相關(guān)條款應(yīng)該雙倍返還定金。

  對于消費(fèi)者提出的恢復(fù)原狀要求,攝影店既然難以達(dá)到,鑒于攝影店老板和消費(fèi)者王女士有著多年的業(yè)務(wù)關(guān)系,工商人員遂建議其給王女士補(bǔ)拍全家福和外景,退還定金500元,并賠償王女士1000元錢作為補(bǔ)償。對于這一結(jié)果,王女士和攝影店老板均表示滿意?! ?/p>

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