本報記者
連日來，本報新聞熱線不斷接到新浦溫哥華國際花園小區(qū)部分業(yè)主來電反映：時值寒冬，溫哥華小區(qū)300多戶業(yè)主如數繳納了兩三千元不等的供暖費，至今卻未能送上暖氣，只能守著冰冷的暖氣片“望暖興嘆”。
心急如焚的業(yè)主找到小區(qū)物管處，被告知供暖費不是他們收取的，讓業(yè)主們找開發(fā)商，開發(fā)商卻找不到，業(yè)主們找到新城熱電公司才知道：熱電公司至今未收到溫哥華小區(qū)繳納的供暖費，就連去年的供暖費用還拖欠數十萬元。
現場調查：
費用已繳卻未如期供暖
昨日上午，記者來到溫哥華國際花園小區(qū)調查，剛走進小區(qū)就看見宣傳欄里張貼的《團結就是力量———告溫哥華小區(qū)居民書》：“時值寒冬，溫哥華小區(qū)卻要在寒冷中受凍。前幾日，小區(qū)自發(fā)組織針對供暖的維權行動，在零下7攝氏度的冰冷中，寒風瑟瑟。”在這份倡議書里還提出了一些建議，希望業(yè)主“千萬不要因為暫時供暖不到位，就紛紛不繳費或者要求退還暖氣費，一旦今年不能供暖，以后再想供暖幾乎不可能了。”
聽說記者是來采訪小區(qū)供暖的，小區(qū)大門口立刻就圍了一些情緒激動的業(yè)主。“這么冷的天，我們300多戶業(yè)主向物管處繳納兩三千元不等的暖氣費，小區(qū)至今沒能供暖，家里冷冰冰的，老人和小孩受不了，只能開空調取暖，但根本達不到集中供暖的效果啊。”一位老年人無奈地說。記者在小區(qū)門口也看到一張物管處貼出的通告：原計劃于12月3日至7日收費，12月8日正式供暖，但在供暖開展時卻發(fā)現小區(qū)暖氣支管被新城公司用切割機截斷并用異物堵住，氣源無法正常進入小區(qū)，希望小區(qū)業(yè)主向新城新電討說法。通告上面還明確寫明“如果暖氣問題得不到解決，巨龍公司（開發(fā)商）承諾將在12月14日至16日，將所收暖氣款退回”。
業(yè)主質疑：
小區(qū)竟欠幾十萬暖氣費
業(yè)主們反映，小區(qū)集中供暖已經3年時間了，由新城熱電公司負責為小區(qū)集中供暖。每年冬季供暖期到來前的11月中下旬，小區(qū)物管處就開始按照住宅面積收取暖氣費。去年冬季取暖期，小區(qū)共有400多戶業(yè)主申請供暖，共收取大約100多萬元的供暖費。今年12月2日，小區(qū)來了一男一女兩名工作人員收取暖氣費，按照每平方25元的標準收費，并約定于12月8日開始正常供暖。業(yè)主們繳納了暖氣費后卻未能如期供暖。
業(yè)主們紛紛找到小區(qū)物管處，可工作人員告知暖氣費不是他們收取的，是開發(fā)商安排人來收的，應該去找開發(fā)商。業(yè)主們又去找開發(fā)商，發(fā)現大門緊鎖，根本找不到人。業(yè)主王女士拿出了她家的繳費收據，收費為3396元，上面蓋著“溫哥華國際花園物業(yè)收費專用章”。王女士不解地說，收據上明明是物管的公章，而且以前暖氣費也一直是由小區(qū)物管處收的，怎么會與開發(fā)商有關系呢？
無奈之下，業(yè)主們又找到新城熱電公司，竟然發(fā)現了一個驚人的內幕：去年供暖期里，小區(qū)還拖欠熱電公司數十萬元供暖費。業(yè)主們著實大吃一驚，他們明明足額繳納了供暖費，數十萬元的供暖費到底哪里去了？一直以來，小區(qū)供暖期里，小區(qū)物管處總是推遲供暖、提前停氣，卻從未退還給業(yè)主一分錢暖氣費用。業(yè)主們希望每年的供暖費用能夠賬目公開透明，給他們一個滿意的說法。
熱電公司：
至今未收到小區(qū)供暖費
新城熱電公司江經理介紹，今年供暖期已經到來，公司至今未收到溫哥華小區(qū)繳納的供暖費用。在未繳費的情況下，溫哥華小區(qū)竟然有人私自打開小區(qū)供暖閥門強行供暖，這是一種明目張膽的偷氣行為。對此，公司于前幾日安排人員上門將小區(qū)供暖閥門關掉，卻遭到了業(yè)主們的強烈反對。江經理解釋，去年，公司送到溫哥華小區(qū)總暖氣表的費用大約為89萬元，但后者只繳納了30余萬元費用，卻享受了一個采暖期的暖氣。公司曾多次催繳暖氣欠款，可溫哥華小區(qū)至今也未能補繳拖欠的近60萬元供暖費。所以，今年冬季在未收到溫哥華小區(qū)供暖費的情況下，公司只好切斷小區(qū)供暖設備。江經理表示，目前，公司董事會正在與溫哥華小區(qū)方面協(xié)商解決此事，如果小區(qū)能繳納100萬元的暖氣費，他們就可以為小區(qū)正常供氣。
昨日上午，記者跟隨幾位業(yè)主找到小區(qū)物管處，剛進門就發(fā)現負責人剛離開辦公室。記者緊隨其后，向這位負責人了解暖氣費有關情況。該負責人解釋，供暖費不是他們物管人員收取的，是開發(fā)商安排人來收的，業(yè)主們應該找開發(fā)商要錢。業(yè)主們氣憤地說，供暖費用應該專款專用，大家強烈要求開發(fā)商盡快向熱電公司繳納供暖費，讓業(yè)主們能夠度過一個溫暖的冬天。
溫哥華小區(qū)能否與熱電公司達成共識，及時繳納今冬的供暖費用？業(yè)主們能用上暖氣嗎？本報將持續(xù)關注此事的進展情況。
