本報(bào)記者

　　連日來，本報(bào)新聞熱線不斷接到新浦溫哥華國際花園小區(qū)部分業(yè)主來電反映：時(shí)值寒冬，溫哥華小區(qū)300多戶業(yè)主如數(shù)繳納了兩三千元不等的供暖費(fèi)，至今卻未能送上暖氣，只能守著冰冷的暖氣片“望暖興嘆”。

　　心急如焚的業(yè)主找到小區(qū)物管處，被告知供暖費(fèi)不是他們收取的，讓業(yè)主們找開發(fā)商，開發(fā)商卻找不到，業(yè)主們找到新城熱電公司才知道：熱電公司至今未收到溫哥華小區(qū)繳納的供暖費(fèi)，就連去年的供暖費(fèi)用還拖欠數(shù)十萬元?！　?br />
 　　現(xiàn)場調(diào)查：

　　費(fèi)用已繳卻未如期供暖

　　昨日上午，記者來到溫哥華國際花園小區(qū)調(diào)查，剛走進(jìn)小區(qū)就看見宣傳欄里張貼的《團(tuán)結(jié)就是力量———告溫哥華小區(qū)居民書》：“時(shí)值寒冬，溫哥華小區(qū)卻要在寒冷中受凍。前幾日，小區(qū)自發(fā)組織針對(duì)供暖的維權(quán)行動(dòng)，在零下7攝氏度的冰冷中，寒風(fēng)瑟瑟。”在這份倡議書里還提出了一些建議，希望業(yè)主“千萬不要因?yàn)闀簳r(shí)供暖不到位，就紛紛不繳費(fèi)或者要求退還暖氣費(fèi)，一旦今年不能供暖，以后再想供暖幾乎不可能了。”

　　聽說記者是來采訪小區(qū)供暖的，小區(qū)大門口立刻就圍了一些情緒激動(dòng)的業(yè)主。“這么冷的天，我們300多戶業(yè)主向物管處繳納兩三千元不等的暖氣費(fèi)，小區(qū)至今沒能供暖，家里冷冰冰的，老人和小孩受不了，只能開空調(diào)取暖，但根本達(dá)不到集中供暖的效果啊。”一位老年人無奈地說。記者在小區(qū)門口也看到一張物管處貼出的通告：原計(jì)劃于12月3日至7日收費(fèi)，12月8日正式供暖，但在供暖開展時(shí)卻發(fā)現(xiàn)小區(qū)暖氣支管被新城公司用切割機(jī)截?cái)嗖⒂卯愇锒伦?，氣源無法正常進(jìn)入小區(qū)，希望小區(qū)業(yè)主向新城新電討說法。通告上面還明確寫明“如果暖氣問題得不到解決，巨龍公司（開發(fā)商）承諾將在12月14日至16日，將所收暖氣款退回”。

　　業(yè)主質(zhì)疑：

　　小區(qū)竟欠幾十萬暖氣費(fèi)

　　業(yè)主們反映，小區(qū)集中供暖已經(jīng)3年時(shí)間了，由新城熱電公司負(fù)責(zé)為小區(qū)集中供暖。每年冬季供暖期到來前的11月中下旬，小區(qū)物管處就開始按照住宅面積收取暖氣費(fèi)。去年冬季取暖期，小區(qū)共有400多戶業(yè)主申請(qǐng)供暖，共收取大約100多萬元的供暖費(fèi)。今年12月2日，小區(qū)來了一男一女兩名工作人員收取暖氣費(fèi)，按照每平方25元的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并約定于12月8日開始正常供暖。業(yè)主們繳納了暖氣費(fèi)后卻未能如期供暖。

　　業(yè)主們紛紛找到小區(qū)物管處，可工作人員告知暖氣費(fèi)不是他們收取的，是開發(fā)商安排人來收的，應(yīng)該去找開發(fā)商。業(yè)主們又去找開發(fā)商，發(fā)現(xiàn)大門緊鎖，根本找不到人。業(yè)主王女士拿出了她家的繳費(fèi)收據(jù)，收費(fèi)為3396元，上面蓋著“溫哥華國際花園物業(yè)收費(fèi)專用章”。王女士不解地說，收據(jù)上明明是物管的公章，而且以前暖氣費(fèi)也一直是由小區(qū)物管處收的，怎么會(huì)與開發(fā)商有關(guān)系呢？

　　無奈之下，業(yè)主們又找到新城熱電公司，竟然發(fā)現(xiàn)了一個(gè)驚人的內(nèi)幕：去年供暖期里，小區(qū)還拖欠熱電公司數(shù)十萬元供暖費(fèi)。業(yè)主們著實(shí)大吃一驚，他們明明足額繳納了供暖費(fèi)，數(shù)十萬元的供暖費(fèi)到底哪里去了？一直以來，小區(qū)供暖期里，小區(qū)物管處總是推遲供暖、提前停氣，卻從未退還給業(yè)主一分錢暖氣費(fèi)用。業(yè)主們希望每年的供暖費(fèi)用能夠賬目公開透明，給他們一個(gè)滿意的說法。

　　熱電公司：

　　至今未收到小區(qū)供暖費(fèi)

　　新城熱電公司江經(jīng)理介紹，今年供暖期已經(jīng)到來，公司至今未收到溫哥華小區(qū)繳納的供暖費(fèi)用。在未繳費(fèi)的情況下，溫哥華小區(qū)竟然有人私自打開小區(qū)供暖閥門強(qiáng)行供暖，這是一種明目張膽的偷氣行為。對(duì)此，公司于前幾日安排人員上門將小區(qū)供暖閥門關(guān)掉，卻遭到了業(yè)主們的強(qiáng)烈反對(duì)。江經(jīng)理解釋，去年，公司送到溫哥華小區(qū)總暖氣表的費(fèi)用大約為89萬元，但后者只繳納了30余萬元費(fèi)用，卻享受了一個(gè)采暖期的暖氣。公司曾多次催繳暖氣欠款，可溫哥華小區(qū)至今也未能補(bǔ)繳拖欠的近60萬元供暖費(fèi)。所以，今年冬季在未收到溫哥華小區(qū)供暖費(fèi)的情況下，公司只好切斷小區(qū)供暖設(shè)備。江經(jīng)理表示，目前，公司董事會(huì)正在與溫哥華小區(qū)方面協(xié)商解決此事，如果小區(qū)能繳納100萬元的暖氣費(fèi)，他們就可以為小區(qū)正常供氣。

　　昨日上午，記者跟隨幾位業(yè)主找到小區(qū)物管處，剛進(jìn)門就發(fā)現(xiàn)負(fù)責(zé)人剛離開辦公室。記者緊隨其后，向這位負(fù)責(zé)人了解暖氣費(fèi)有關(guān)情況。該負(fù)責(zé)人解釋，供暖費(fèi)不是他們物管人員收取的，是開發(fā)商安排人來收的，業(yè)主們應(yīng)該找開發(fā)商要錢。業(yè)主們氣憤地說，供暖費(fèi)用應(yīng)該專款專用，大家強(qiáng)烈要求開發(fā)商盡快向熱電公司繳納供暖費(fèi)，讓業(yè)主們能夠度過一個(gè)溫暖的冬天。

　　溫哥華小區(qū)能否與熱電公司達(dá)成共識(shí)，及時(shí)繳納今冬的供暖費(fèi)用？業(yè)主們能用上暖氣嗎？本報(bào)將持續(xù)關(guān)注此事的進(jìn)展情況。