（通訊員 李保成 邵澤良 相慶永）“如果不是鄉(xiāng)調解中心的領導出面調解，我們兩家近五年的疙瘩還不知合適解開呢。”昨日，提及鄉(xiāng)調解中心化解矛盾糾紛工作，東?？h駝峰鄉(xiāng)麥坡村三組村民老楊和老劉感激不已。

　　老楊和老劉兩家的多年的鄰居，相處還算和諧，在五年前，就是因為一堵不高的墻頭發(fā)生糾紛，再加上兩個人小肚雞腸，爭執(zhí)不休，經(jīng)人調解仍各執(zhí)己見，幾次欲動干戈。最后經(jīng)鄉(xiāng)調解中心鄉(xiāng)綜治調解，兩家才握手言和。

　　近年來，該鄉(xiāng)根據(jù)基層工作實際，建立由鄉(xiāng)綜治辦、司法所、信訪辦、派出所、村級治調組織等單位組成的工作平臺，充分發(fā)揮調解組織作用，推行“聯(lián)診療法”調處矛盾糾紛，收到了較好的效果，實現(xiàn)了“一下降、三減少、一好轉”的工作目標，即矛盾糾紛數(shù)量下降，集體上訪、非正常上訪和群體性事件明顯減少，信訪秩序明顯好轉。

　　該鄉(xiāng)設立信訪綜治維穩(wěn)工作中心，由綜治辦、司法所、信訪辦人員常駐辦公，派出所民警駐點辦公，實行專人值班，統(tǒng)一受理各種社會矛盾糾紛及來信來訪人員。對群眾的合理訴求及時協(xié)調解決，及時處理反饋。由干部深入各家各戶，及時發(fā)現(xiàn)和解決帶有苗頭性的信訪信息和信訪案件，變上訪為下訪。全鄉(xiāng)20多名駐村干部包村、包重點戶，使干部知民情、察民憂、幫民難、解民怨、聚民心。變“坐診為出診”

　　先“急診再會診”。該鄉(xiāng)每月定期分析排查不穩(wěn)定因素，組織相關人員共同對重點疑難問題進行情報會商、信息預警并探討化解辦法，對一些苗頭性和突發(fā)性的不穩(wěn)定事件，提前主動介入，現(xiàn)場辦公，靈活運用法律法規(guī)特事特辦、急事急辦，及時化解矛盾糾紛。不定期開展矛盾調處“回頭看”活動，對已調解的各種難點、焦點矛盾糾紛問題反映人進行回訪，了解當事人的滿意度，防止矛盾復發(fā)、積累、激化。

　　“聯(lián)診療法”較好發(fā)揮了社會“穩(wěn)壓器”、“減壓閥”作用，促進了社會安定和諧。到目前，今年該鄉(xiāng)已接待來“就診”人員400多人次，走訪問“診”2000多戶，調處各類矛盾糾紛80多起，實現(xiàn)了小事不出鄉(xiāng)、矛盾全化解的目標。