記者 楊思勤

　　在超市購(gòu)物，付款時(shí)有的人會(huì)仔細(xì)對(duì)賬單，有的人則不當(dāng)回事，一不留神，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己多付錢了。家住新浦六號(hào)街區(qū)的市民朱女士在通灌路上某超市購(gòu)物時(shí)，一件商品被收費(fèi)三次，當(dāng)時(shí)未發(fā)覺，事后經(jīng)交涉才找回多付的貨款。

　　購(gòu)物一次，收費(fèi)三次

　　記者昨天上午找到了當(dāng)事人朱女士，她介紹，前天晚上，她到某超市購(gòu)物，一共選擇了十幾樣商品，其中，給自己小孩買了一個(gè)玩具，當(dāng)時(shí)她看到這種玩具的價(jià)格標(biāo)簽寫著29.9元/個(gè)。她選擇了刷卡付款。當(dāng)收銀員拿起玩具用手中的掃描儀掃描時(shí)，她明顯聽到掃描儀“滴滴”響了兩聲，朱女士很疑惑地問收銀員：“是不是重復(fù)掃描了？”收銀員告訴她，這個(gè)商品貼有兩個(gè)價(jià)格標(biāo)簽，一個(gè)是貼在商品上，在商品的吊牌上還貼著一個(gè)價(jià)格標(biāo)簽，“到底以哪個(gè)標(biāo)簽為準(zhǔn)，我要問一下我們的主管。”主管對(duì)收銀員確認(rèn)，應(yīng)以商品上的標(biāo)簽為主，收銀員于是又對(duì)商品掃描了一次，并對(duì)朱女士表示，這次掃描是為了取消先前重復(fù)的收費(fèi)。朱女士當(dāng)時(shí)未多想，以為收銀員已經(jīng)取消了多收的貨款，刷卡結(jié)賬然后就回家了。

　　到家之后，閑著無事的朱女士拿出購(gòu)物小票仔細(xì)核對(duì)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這個(gè)玩具開始被重復(fù)刷了2次，第三次掃描時(shí)，收銀員說取消了多收的貨款，可在賬單上并未表現(xiàn)出來，反而這一刷又多收了一次，就這樣，一件29.9元的商品一共被收費(fèi)3次，多收了59.8元。

　　重復(fù)收費(fèi)超市自稱“失誤”

　　記者昨天了解到，超市收銀時(shí)若發(fā)現(xiàn)重復(fù)收費(fèi)，在電腦上進(jìn)行“取消”操作時(shí)，小票上該收費(fèi)項(xiàng)目后的數(shù)字應(yīng)該顯示為減號(hào)，也就是一個(gè)負(fù)號(hào)。而玩具第三次過機(jī)掃描時(shí)，小票上仍為正數(shù)，意味著該項(xiàng)收費(fèi)并未被取消。

　　前天，朱女士帶著購(gòu)物小票來到超市投訴，要求退還被多收的貨款。一位客服人員接待了朱女士，并承認(rèn)是超市方面出現(xiàn)的失誤導(dǎo)致了多收錢?？头行呢?fù)責(zé)人對(duì)朱女士解釋，是因?yàn)樾聠T工剛上崗，對(duì)收銀程序操作不熟悉導(dǎo)致了這樣的失誤，并當(dāng)場(chǎng)答應(yīng)給張女士退還多收的59.8元貨款。

　　超市購(gòu)物，還是要用心“算計(jì)”

　　一不小心就被重復(fù)收了貨款，如果不是朱女士細(xì)心查看，這筆錢是不是就這么人不知鬼不覺地被收取了呢？這樣的“失誤”究竟是有 意為之還是真如超市所說，是新手操作不當(dāng)導(dǎo)致？由于沒有相關(guān)佐證，對(duì)這樣的事件記者很難下結(jié)論，然而，這樣的情況在一些超市曾經(jīng)屢屢發(fā)生。透過這一事件，記者隨即在市內(nèi)幾家超市作了一次隨機(jī)調(diào)查，調(diào)查了10多位顧客發(fā)現(xiàn)：對(duì)于購(gòu)物后核對(duì)購(gòu)物小票的習(xí)慣，女性要強(qiáng)于男性。一位學(xué)生模樣的女生告訴記者，平時(shí)跟同學(xué)出來購(gòu)物，很少看購(gòu)物小票，一般選好商品后，會(huì)在心里大概估算總價(jià)，只要電腦打出的總數(shù)和估算的相差不大，一般都不會(huì)去一項(xiàng)項(xiàng)核對(duì)。而不少男顧客則對(duì)記者表示，他們很少去仔細(xì)核對(duì)購(gòu)物小票，尤其是對(duì)購(gòu)買一些價(jià)值不大的小商品，一般也不大會(huì)計(jì)較，除非是一些比較大筆的交易才會(huì)核對(duì)，如果總數(shù)出入太大，會(huì)選擇去維權(quán)討回?！　?/p>