記 者 侍 敏 通訊員 李海森    

　　熱熱鬧鬧的一場婚禮，卻因為酒店上菜太慢，直到客人全部走光了，還有好幾道菜未上齊，惹得不知情的客人給出“主家太小氣”的差評。怎么辦？找消協(xié)投訴去?！　?br />
 　　婚宴結(jié)束 菜還沒齊

　　國慶節(jié)期間，新浦的王女士在市區(qū)一家飯店預(yù)訂了28桌婚宴，單價688元/桌。然而婚禮當(dāng)天，直到下午1點50分左右，客人都已經(jīng)陸續(xù)離場，還有好幾道菜沒有上，這讓王女士異常氣憤。

　　“12點26分主持人講話，12點40分上第一道菜，可直到下午1點50分左右，仍有鱸魚、酸菜魚兩道主菜未上，果盤、湯、米飯就更不要說了，那時都快兩點鐘了，很多客人已經(jīng)陸續(xù)離場。”至今，王女士仍清晰地記得婚禮當(dāng)天的情形，因為這件事讓在場的一些人不愉快：客人因為不知情，以為主家太小氣，這么一場婚宴，才這幾個菜。對于客人的“差評”，主人覺得很冤枉。

　　事后，酒店也承認(rèn)當(dāng)時因為承辦的喜宴比較多，員工忙不過來導(dǎo)致上菜太慢，對于未來得及上桌的菜肴，酒店也同意減去其費用。但王女士沒有同意，她認(rèn)為，婚禮一輩子就這一次，卻因為酒店自身服務(wù)質(zhì)量不過硬的原因讓自己受到親朋好友的“差評”，一點面子也沒有，酒店應(yīng)該給予一定的精神賠償。最終，在新浦區(qū)消協(xié)的調(diào)解下，酒店不但給王女士減去1400元的菜金，還給予了300元的精神賠償。

　　結(jié)婚高峰期 留意“婚宴陷阱”

　　對于很多踏上紅毯的新人來說，婚宴是婚禮花費的重要一項，也是婚禮中的關(guān)鍵。不少新人在舉辦婚禮前的半年甚至一年就預(yù)訂酒店，精心點菜，可是等到婚宴當(dāng)天，不少新人還是發(fā)現(xiàn)，自己“中招”了。特別是在“金九銀十”的結(jié)婚高峰期，各種“婚宴陷阱”更是防不勝防。

　　為此，新浦區(qū)消協(xié)提醒廣大市民，辦婚宴，保留“單據(jù)”很重要。這里的單據(jù)，包括所交定（訂）金的單據(jù)、喜宴合同、預(yù)訂菜品詳單以及事后開具的餐飲收據(jù)等。

　　“市民在預(yù)訂婚宴酒店時，要和對方確定好詳細(xì)的菜品清單以及價格、分量等，在交定（訂）金時，要分清“定金”還是“訂金”，因為按照《合同法》的有關(guān)規(guī)定，定金是交了就不退的，除非是酒店原因造成喜宴不能如期，這樣一來，對方要雙倍返還定金，而訂金則可以退還。此外，結(jié)賬時，還要特別留意查看賬單，防止出現(xiàn)個別飯店結(jié)賬時菜價“偷漲”或者多收費用的現(xiàn)象，并注意保留好開具的有效憑證。”消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人還特別提醒，“新人擺酒席時，最好能當(dāng)場發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)場解決。事后追究，就很難說清了。”