朱榮培 寶明 陶莎

 　河南省鄭州市的方先生在國慶節(jié)來連云港旅游時(shí)，到連云區(qū)一家賓館入住。方先生穿著賓館提供的一次性拖鞋進(jìn)入衛(wèi)生間淋浴室洗澡，一不小心打滑摔倒在地，致左腳摔傷。方先生被送到醫(yī)院進(jìn)行治療，花去醫(yī)療費(fèi)170元。方先生要求賓館賠償其醫(yī)療費(fèi)等各項(xiàng)損失1000元，遭到拒絕，雙方因此發(fā)生糾紛。

　　接到投訴電話后，連云工商分局相關(guān)人士立即邀請連云區(qū)法院消費(fèi)者維權(quán)法官一起趕到事發(fā)現(xiàn)場，主持雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解，在調(diào)解中，賓館辯稱，他們已在房間內(nèi)提供了防滑拖鞋并鋪設(shè)了防滑墊，不構(gòu)成違約。方先生摔倒致傷是由于其未能使用防滑拖鞋導(dǎo)致的，責(zé)任應(yīng)由其自行承擔(dān)。

　　法官指出，最高人民法院《關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》規(guī)定：從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)，致使他人遭受人身損害，賠償權(quán)利人請求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，法院應(yīng)予以支持。

　　工商相關(guān)人士告訴筆者，方先生支付住宿費(fèi)入住該賓館后，雙方依法產(chǎn)生了住宿旅客服務(wù)合同關(guān)系。賓館應(yīng)對此事負(fù)有主要責(zé)任。另外，方先生作為完全民事行為人，應(yīng)具備防滑安全保護(hù)意識，但其穿著一次性拖鞋進(jìn)入衛(wèi)生間洗澡摔倒，也負(fù)有一定責(zé)任。依據(jù)《合同法》規(guī)定，工商人員和法官經(jīng)協(xié)商后，提出了調(diào)解方案，由賓館一次性賠償方先生各項(xiàng)損失600元，雙方均表示同意，同時(shí)，賓館還主動免去了方先生已經(jīng)居住的一天住宿費(fèi)，從而實(shí)現(xiàn)了雙方都滿意?！?/p>