記者 黃威

 　  中秋、國慶長假結(jié)束，記者昨天了解到，長假期間，連云區(qū)消費者協(xié)會沒有接到一起關(guān)于連島海鮮飯店欺客、宰客的投訴。針對國慶期間網(wǎng)上熱炒的“游客連島遭遇165元一份天價炒面”消息，處理該起投訴的連云區(qū)消費者協(xié)會副會長張家茂稱該報道與事實有出入?！　?nbsp;

　　整治效果明顯

　　連云區(qū)消協(xié)未接到欺客宰客投訴

　　為創(chuàng)造良好的市場秩序和消費環(huán)境，迎接中秋、國慶長假期間前來連島游玩的游客、市民，整治連島海鮮飯店欺客宰客現(xiàn)象，9月29日上午，連云區(qū)工商、物價、消協(xié)、城管、公安、連島街道辦事處組成聯(lián)合整治小組，檢查了連島30多家海鮮飯店，發(fā)現(xiàn)了未明碼標(biāo)價、價格虛高、無照經(jīng)營等諸多問題，聯(lián)合整治小組均當(dāng)場要求整改并開展復(fù)查，取得了明顯成效。

　　昨天下午，記者從連云區(qū)消費者協(xié)會了解到，長假期間，連云區(qū)消費者協(xié)會沒有接到一起游客、市民關(guān)于連島海鮮飯店、攤位欺客、宰客的投訴，節(jié)假日期間市場秩序良好，來連島游玩、消費的游客、市民的權(quán)益受到了保護(hù)。

　　“天價炒面”抹黑城市形象

　　宰客確有其事但報道與事實有出入

　　長假期間，多家網(wǎng)站出現(xiàn)了蘇州游客周先生在連島遭遇“天價炒面”的報道，影響了連云港的旅游城市形象。昨天下午，負(fù)責(zé)處理這起投訴的連云區(qū)消費者協(xié)會副會長張家茂在接受記者采訪時表示，連云區(qū)消協(xié)確實接到這起投訴，但該報道與事實有出入。

　　張家茂說，第一，這起投訴發(fā)生在9月1日，并非發(fā)生在國慶期間，該報道在國慶長假期間發(fā)表，稱發(fā)生在“近日”，并以今年中秋、國慶假期“免收高速通行費，174家景區(qū)降價”為背景，在文章中多次直接提到或引用專家話語點到”十一”黃金周，使受眾誤認(rèn)為事件發(fā)生于黃金周期間。實際上，9月4日，連云區(qū)消協(xié)接到市長熱線轉(zhuǎn)來的這起投訴后，經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查，認(rèn)定攤主多收了消費者30元，應(yīng)當(dāng)退還。對此結(jié)果，投訴的消費者表示滿意，周先生稱自己投訴的目的是希望加強管理，他不愿意提供具體地址及銀行賬號，目前，攤主退還的30元現(xiàn)金尚存放在連云區(qū)消協(xié)。第二，該報道中所稱“165元一份的天價炒面”，消費者結(jié)賬時，攤主要價165元，消費者認(rèn)為價格過高，經(jīng)過雙方議價，攤主最終收取了消費者65元。第三，消費者當(dāng)天消費的并非炒面，而是炒飯。第四，報道稱遭遇“天價炒面”的消費者為“蘇州游客”，實際上遭遇此事的周先生來自揚州。　　

    采訪后記
    杜絕欺客宰客 連島要“自律”

　　看大海、吃海鮮，這是游客到連島游玩的兩個主要“節(jié)目”，經(jīng)過多部門聯(lián)合整治，連島海鮮飯店市場秩序有所改變，但是不可否認(rèn)的是，連島海鮮飯店欺客、宰客現(xiàn)象仍然時有發(fā)生。9月29日連云區(qū)組織的多部門聯(lián)合整治，本報記者跟蹤采訪發(fā)現(xiàn)了海鮮飯店未明碼標(biāo)價、價格虛高、無照經(jīng)營等諸多問題仍然存在。在連島經(jīng)營海鮮飯店多年的一位經(jīng)營者坦言，近些年他所經(jīng)營的海鮮飯店的生意大不如前，主要原因就是受一小部分海鮮飯店經(jīng)營者不誠信、不守法經(jīng)營影響，導(dǎo)致很多消費者怕挨宰不敢到連島吃海鮮，大量客源流失。

　　連島海鮮飯店欺客宰客現(xiàn)象，影響的不僅僅是連島的形象，也事關(guān)連云港旅游城市的形象。“天價炒面”事件發(fā)生后，雖然與事實有出入，但是形成網(wǎng)絡(luò)熱點之后，網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載、評論鋪天蓋地，嚴(yán)重?fù)p害了連云港旅游城市的形象。因此，為維護(hù)連云港城市形象，維護(hù)消費者正當(dāng)權(quán)益，維護(hù)連島旅游品牌，堅決、徹底地杜絕連島海鮮飯店欺客、宰客勢在必行、刻不容緩。

　　解決長期存在的連島海鮮飯店欺客、宰客現(xiàn)象，需要下猛藥、下重藥，需要多部門執(zhí)法形成合力，需要形成“欺客宰客一經(jīng)查實立即清出市場”的紅線，不如此不足以剎住歪風(fēng)。有關(guān)部門應(yīng)該對連島經(jīng)營海鮮餐飲業(yè)務(wù)的飯店、攤位進(jìn)行全面清查徹底清查，總結(jié)其中存在的問題，找出欺客、宰客的根源，形成有效的管理辦法，從源頭根治這一“痼疾”。

　　我們看到的是，“天價炒面”事件發(fā)生后，連云區(qū)高度重視，反應(yīng)迅速，為了杜絕此類事件的再次發(fā)生，立即組織了相關(guān)部門對旅游市場進(jìn)行了整治，物價、公安、城管、消協(xié)四部門還聯(lián)合在景區(qū)設(shè)立了消費維權(quán)綜合投訴服務(wù)點。同時，加大了對賓館、飯店和攤販的教育培訓(xùn)力度，發(fā)放了“致全島所有賓館飯店的一封公開信”，號召大家誠信為本，依法正規(guī)經(jīng)營。下一步連云區(qū)還將出臺更為嚴(yán)厲、有效的措施，堅決杜絕海鮮飯店欺客、宰客現(xiàn)象。我們相信，連島的海鮮一定能夠成為“平價海鮮”，一定能夠吸引更多的游客到連島旅游、消費。